□關(guān)本合
    今年以來，河南省豫鑫物流股份公司緊緊圍繞“執(zhí)行年”這一主題，全網(wǎng)絡(luò)分公司共同努力，迎難而上，積極進(jìn)取，按照年初確立的目標(biāo)任務(wù)扎實開展各項工作，在全網(wǎng)絡(luò)形成了一種“上貨量、抓質(zhì)量、促增量”的良好局面。
    六年多來，豫鑫物流從無到有，從小到大，從弱到強，豫鑫事業(yè)的偉大發(fā)展是所有豫鑫人共同努力奮斗的結(jié)果，更離不開各分公司同仁們的奉獻(xiàn)和付出。過去的成績令我們驕傲，讓我們自豪。在短短的六年時間里，豫鑫能夠蓬勃發(fā)展靠的是什么？總結(jié)一下，原因有十一個“好”。
    一是趕上了一個好時代。改革開放三十年來，中國經(jīng)濟(jì)迅速騰飛，國際地位日顯高漲，我們是身逢盛世。去年，我國經(jīng)濟(jì)總值超越德國世界排名第三；今年，受金融風(fēng)暴沖擊，世界經(jīng)濟(jì)低迷不振，中國經(jīng)濟(jì)卻風(fēng)景這邊獨好。專家預(yù)測：中國經(jīng)濟(jì)年內(nèi)將超過日本位居世界第二，中華民族的崛起和偉大復(fù)興指日可待。在這個偉大的時代，我們物流人也應(yīng)該作出偉大的事業(yè)。
    二是從事了一個好行業(yè)。目前，全球經(jīng)濟(jì)正朝著一體化方向發(fā)展，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程也在進(jìn)一步加快，這也促進(jìn)了物流業(yè)的快速發(fā)展。今年3月國家出臺了 《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，全社會都開始關(guān)注物流行業(yè)。物流業(yè)已經(jīng)成為資本洼地，大大小小的物流企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。我們既然選擇了物流這條正確道路，就要堅定不移地走下去。
    三是遇上了一個好領(lǐng)導(dǎo)。大多知名的企業(yè)都會有好的領(lǐng)導(dǎo)、好的舵手，如海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志、萬科的王石、阿里巴巴的馬云。大家緣于豫鑫物流的事業(yè)，走到一起，風(fēng)風(fēng)雨雨六七載，從相識到相知，董事長許壽義和書記王琳審時度勢，把握航舵，運籌帷幄，才帶來了豫鑫物流的今天。遇上他們，是企業(yè)員工的幸運。
    四是抓住了幾次好機遇。奇跡是抓住機遇創(chuàng)造的。2003年我們成功抗擊非典，2004年沉著冷靜應(yīng)對擠兌風(fēng)潮，2005年的陜西、湖北公司開業(yè)，2006年全面9000貫標(biāo)，2008年與日立合作、山東公司開業(yè)等，我們抓住了機遇創(chuàng)造了奇跡。面對2008年下半年以來的金融危機，我們苦練內(nèi)功，規(guī)范管理，大力拓展市場，取得了良好的發(fā)展成績。特別是今年3月國家《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的出臺，更是給我們帶來蓬勃的發(fā)展機遇。
    五是建立了一套好制度。公司經(jīng)過不懈的探索，制定出了適合自身發(fā)展的人力資源管理制度、質(zhì)量管理制度、戰(zhàn)略制度，三大制度的確立為企業(yè)找到了正確的發(fā)展思路。
    六是掌握了一套好方法。公司2006年開始做ISO，2007年開始搞績效，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，促使工作進(jìn)一步的細(xì)化和量化，PDCA的工作方法，提高了大家加強學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，不斷提高的意識和能力。
    七是擁有了一個好文化。先進(jìn)的文化是企業(yè)的發(fā)展靈魂，“本分做人、放手做事，實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)的共同發(fā)展”這一企業(yè)理念深入人心。“誠信人本同發(fā)展，務(wù)實創(chuàng)新與時競”的核心價值觀成為了企業(yè)的精神支柱。公司通過報紙、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行宣傳，通過各種活動營造出了和諧的氛圍，為企業(yè)選人、育人、留人奠定了基礎(chǔ)。
    八是打造了一個好團(tuán)隊。豫鑫團(tuán)隊是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊。公司從創(chuàng)業(yè)初期員工200多人，發(fā)展到今天1100多人，從業(yè)人員超過5000人。這個大家庭的成員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，上下一心、團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)造了一個又一個的輝煌。
    九是聚集了一批好同志。豫鑫人來自四面八方、五湖四海，是一群鋼鐵戰(zhàn)士，大家為了共同的理想和奮斗目標(biāo)走到了一起。在條件苦、環(huán)境差、任務(wù)重的情況下，頂住壓力，不斷開拓進(jìn)取，勇往直前，我們?yōu)樽约菏窃ヶ稳硕�驕傲�?
    十是描繪了一幅好愿景。我們的愿景就是打造一個五十五年讓世界十分之一人過得更好的物流企業(yè)。企業(yè)成為百年老店，需要全體豫鑫人的再接再厲、共同努力；我們能讓世界十分之一的人過得更好，我們就更加有能力、有理由堅信，能讓我們自己過得更好。
    十一是制定了一個好戰(zhàn)略。豫鑫的發(fā)展戰(zhàn)略就是要網(wǎng)絡(luò)拓展到23個省4個直轄市，再活50年，打造中國第一支陸軍，這樣宏偉的戰(zhàn)略是中國物流歷史上前所未有的。
    公司幾年來的蓬勃發(fā)展，可以說讓追隨豫鑫的人，特別是和企業(yè)共命運、同成長的分公司掙到了錢，過上了相對富足、體面的生活，這也是我們所追求的。但是，我們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識到目前仍存在的、急需改善和解決的問題：
    一是等、靠思想嚴(yán)重。認(rèn)為豫鑫大了，正程業(yè)績不少，有區(qū)域收的貨頂著，不用付出太多，也能掙上幾個錢。說白了就是背靠豫鑫好乘涼，日子過得喜洋洋。
    二是小富即安，甚至不富也安，安于現(xiàn)狀，小農(nóng)意識較重，缺乏干大事、創(chuàng)大業(yè)、求大發(fā)展的雄心壯志。
    三是大局意識不強，本位主義嚴(yán)重，缺乏危機感、緊迫感，缺乏發(fā)展壯大豫鑫物流的責(zé)任感。因循守舊，墨守成規(guī)，目光短淺，缺乏創(chuàng)新意識。
    四是執(zhí)行力有待提升，對公司下達(dá)的各項指標(biāo)不重視，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)，結(jié)果落實偏差較大。對自己公司的人、車、貨、錢、票管理控制不到位，風(fēng)險意識不高，這樣、那樣的問題時常出現(xiàn)不斷。
    五是有些分公司、有些人本分做人不夠，放手做事不強，投機心理嚴(yán)重，再加上人員變動頻繁，培訓(xùn)教育跟不上，流程不熟，漠視制度，致使違反公司制度和流程的事時有發(fā)生。
    六是服務(wù)態(tài)度有待提高。我們在回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶反映部分分公司經(jīng)理和從業(yè)人員脾氣很大，缺乏對客戶起碼的敬畏，忘記了客戶才是我們的衣食父母。
    所有這些弊端如果持續(xù)下去，就會背離公司的文化，偏離公司的發(fā)展方向。我們的路還很遠(yuǎn)，任務(wù)還很艱巨，我們不能醉心于已取得的這一點點成績，我們要快馬加鞭，奮力前行。 （待續(xù)）
    （根據(jù)作者在豫鑫物流分公司工作會議上的講話整理）