一、引言
    
在世界經濟全球化和區域經濟一體化的背景下，面對企業間的激烈競爭和電子商務迅猛發展對物流服務的深層次性和全面性要求，如何充分利用好電子商務平臺來推進第三方物流信息化建設，整合社會資源、降低物流成本、提高流通效率，已成為當前我國第三方物流企業重點思考的問題。
    
二、電子商務與第三方物流發展
    
第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。第三方物流供應商通過為客戶提供所有的或一部分供應鏈物流服務，以此獲取一定的利潤。第三方物流市場的發展，是現代社會經濟發展的必然結果。伴隨著經濟全球化，社會分工日趨化，物質流通的規模越來越龐大，生產、分配、交換和消費被置于一個前所未有的極其寬闊的空間，第三方物流在社會經濟中的重要作用越來越突出。
    
第三方物流是實現電子商務的重要條件。電子商務通過現代信息技術手段運用來實現商品交易以及交易管理等活動，并達到了高效率、低成本、網絡化和全球化。電子商務的核心優勢是在最大程度上方便了最終消費者，第三方物流提供的物流服務更多樣化、更快捷、服務水平更高，幫助企業節約了物流成本，提高了物流效率。
    
第三方物流的發展離不開電子商務平臺。一但如果缺少了高效率、低成本的物流體系保障，電子商務的這種優勢就無法得到集中體現。目前，在電子商務交易中商流、資金流、信息流的處理都可以通過計算機和網絡通信設備來實現，只有物流目前除少數商品和服務可通過網絡傳輸實現外，大部分仍需通過傳統的物流運輸實現配送。借用經濟學的“木桶原理”來分析，我們可以看到，物流正是電子商務發展的“短板”，嚴重制約著電子商務的發展。因此，高效率、低成本的物流是電子商務的關鍵。一般情況下，與企業自營物流相比，方面，電子商務發展形成的巨大物流需求促進了第三方物流的發展。電子商務的強大競爭優勢，使得越來越多的企業運用電子商務手段來改造傳統流通渠道，從而引發了流通模式的變革，使得企業對第三方物流的需求增多。另一方面，電子商務的成本，同時電子商務實現決策，簡化了物流過程，極大地提高了物流效率。
    
電子商務要求物流發展成為一種迅速、高質量、低成本的產品配送，為客戶提供獨特供應鏈解決方案的服務。但目前我國第三方物流企業大多仍是各自為政，企業小、少、弱、散，功能單一，管理水平不高，技術服務水平低，這就決定了我國物流企業無法應對加入WTO后出現的跨國物流公司的競爭。據初步統計，在我國，由于大部分第三方物流企業在運營中不能有效集成各個物流環節，因此無法達到縮短時間、降低成本的目的，使用第三方物流服務的客戶對我國第三方物流服務不滿的比例已經超過30%。如何解決電子商務環境下新的物流瓶頸呢？我們可以清晰地看到，物流發展中的“短板”正是信息技術的應用。能夠適應市場的需求，與客戶雙贏的真正有效的第三方物流，應該是建立在信息化技術建設才是解決我國電子商務環境下現代物流發展瓶頸的關鍵所在。
    
三、電子商務環境下第三方物流信息化的關鍵
    
物流信息化的本質是集成，集成體現在信息的共享和過程的優化。第三方物流信息化是我關鍵正是在于能充分理解現代物流的本質及其所具有的服務功能，從中發現有價值的物流運作新思路、新理念，并為企業所用。在電子商務環境下的第三方物流發展正是強調利用信息化手段，借助電子商務平臺，通過實現物流基本信息的維護與管理，以及與服務供應商、客戶的信息交互，優化決策，部門評價、財務管理等各項職能來優化物流企業管理，更好地為客戶提供物流服務。
    
1.基礎信息管理。基礎信息管理不僅包括對第三方物流企業的基本信息管理，同時還包括了補充服務者以及供應鏈企業的信息管理。基本信息實現包括物流的網上注冊、網上基本信息維護等功能，主要包括運營業務范圍、提供的運營工具、運營路徑、大致運營時間等。
    
2.交互信息管理。交互信息管理主要是第三方物流對與補充服務提供者以及客戶之間的交互產生的信息管理，主要內容包括：下達第三方物流業務指令，關注物流指令執行狀態，客戶網絡服務咨詢與反饋管理以及客戶物流業務執行情況查詢等。交互信息管理可以優化物流決策支持系統。
    
3.優化決策。優化決策主要是基于第三方物流企業的現有服務能力，對動態物流資源信息的分析以及客戶、供應商企業的綜合評價，在滿足客戶要求的前提下，對物流業務的解決方案進行優化與決策，以“行業最佳”為目標，更好地為客戶服務。優化決策具體的內容包括路徑選擇、運輸載體優化以及建立決策評估體系等。
    
4.物流系統綜合評價。物流系統綜合評價是第三方物流企業信息化建設中最復雜但卻是最有價值的一個環節。要求從物流系統的整體觀點出發，利用信息技術手段，結合客戶的需求，采用分析模型對業務信息數據的分析處理，對物流系統現狀（如物流生產率、物流質量等）進行客觀評價，從而對物流系統進行合理規劃和有效控制。
    
5．物流財務管理。財務管理信息化包括應收款管理和應付款管理信息流處理。在應收款管理中，通過對客戶物流服務訂單的分析，為客戶關系管理和總的財務系統核算提供信息依據；在應付款管理中，記錄與各個合作服務提供商的資金流通情況，以便為服務供應商評價和總的財務系統核算所用。