□本報記者李陽
    6月10日，IBM 在北京舉辦“中國卓越企業供應鏈管理論壇”，并發布中文版 《2009全球首席供應鏈官調查報告——智慧的未來供應鏈》。與會者共同商討企業應對當前危機的供應鏈管理策略以及如何向 “更為先進、互連、智能的未來供應鏈”邁進，還分享了中國的最佳供應鏈管理實踐，理清了中國企業供應鏈管理從優秀到卓越的方向。
    近日，基于對25個國家約400名供應鏈主管們進行的面對面訪談，IBM發布了首席全球供應鏈官調查。報告顯示，70%的受訪者認為，他們所面臨的首要挑戰是龐大而且分散的數據以及缺乏數據分析的能力。然而，由于成本高，難度大，改善可視性問題的行動始終難以推進，甚至過于忙碌也成為一個阻礙因素。
    雖然供應鏈主管們認識到信息盲點所帶來的威脅，但他們對利用有用信息，增強競爭優勢的行動表示出謹慎的樂觀。只有16%的受訪者表示自己在整合供應鏈外部信息和提高供應鏈管理的可視性方面有良好的表現。
    調查表明，供應鏈主管們面臨的最大機遇是通過智能化的設備和一體化的ERP系統實時自動地監測日程交付、訂單、渠道存貨以及發貨周期狀態等事物。自動化的智能化實施監測系統能夠提高供應鏈的靈活性、運行速度和準確性，使管理者的決策得到優化。
    調查表明，供應鏈主管們所面臨的另一個問題是如何利用供應鏈的可視性與靈活性來管理風險。60%的受訪者認為，風險正成為他們日益關切的問題。在過去的10年中，諸如有毒食品和玩具以及最近全球經濟的大幅度下滑等風險不斷地向人們發出挑戰。伴隨著貿易伙伴的萎縮，這些風險將加劇供應鏈的動蕩。38%的受訪者能夠以某種方式管理風險和供應鏈，但他們所使用的工具和流程不同。供應鏈主管們認為，缺乏標準化的流程、不夠充足的數據和不夠精準的技術是制約有效風險管理的最大障礙。最成功的供應鏈主管會把風險管理納入其計劃中，使用分析預測工具來降低風險，并尋找新的機遇。
    “促使供應鏈變得更快、更好、更經濟依然非常重要！而2009年，我們又有了新‘任務’——通過更高的可視性和靈活性來管理風險成為當務之急。”IBM全球企業咨詢服務部供應鏈管理全球領導人SanjeevNagrath說，“一個國家或地區發生危機，能夠很快波及到全球經濟并產生巨大動蕩。由于供應鏈已經變得更加復雜、更具全球化，承擔更大的壓力，受訪主管普遍認為，他們必須讓供應鏈變得更加智能化，從而可以作出風險預測，而非被動地應對各種風險。”