□ 馮肖宏
    一、目前國內企業績效考核體系普遍存在的問題及原因
    （一）存在的問題
    1.體系缺乏系統性。目前大多數企業的績效考核僅有員工績效考核而沒有部門績效和組織績效考核，不利于部門績效的提高與組織戰略目標的實現。2.沒有重視工作分析。應該根據組織目標，對被考評對象的工作內容、性質等進行分析，在此基礎上初步確定績效考評的主要因素。3.績效考核的標準設計不科學，方法單一。有的企業績效考核標準比較模糊，對于某個考核指標的考核標準，在考核體系中缺乏明確的說明，從而造成績效考核標準設計不科學，表現為標準欠缺、過于單一和標準沒有量化等形式。4.績效考評者單一，信息面太窄。績效考評者是員工的直接主管，由于單個人不可能完全得知對象的全部信息，在信息不對稱的情況下，單個考核者很難得出客觀可靠的結果。5.考核頻度不合理�？冃Э己祟l度到底以多少為宜，對于這個問題可謂見智見仁。頻度太低，考評的效果將迅速下降。但太高，考評的工作量和成本也大幅增加，會造成員工的逆反甚至對抗情緒。6.沒有重視員工的職業生涯�？冃Э己梭w系如果缺乏對員工的職業生涯規劃，員工不知道自己的職業定位，就會影響自身潛能的發揮。7.缺乏健全的反饋機制。一個健全的績效反饋機制應該有溝通、反饋等一整套完整的程序，以利于考評者和被考評者就考評結論達成共識，改善績效。
    （二）問題的原因
    1.管理基礎薄弱。國有企業管理上的弊病積習難返,缺乏市場意識與危機感，企業內部管理混亂，部門各自為政，不能體現企業整體目標，沒有統一的企業價值觀。2.缺乏管理理論，特別是績效管理理論知之不多，不夠系統。3.建立績效考評著眼點過于單一。多數的績效考評將考核簡單定位于確定利益分配的依據和工具。
    二、績效考核體系構建的對策
    1.建立包括組織績效、部門績效和員工績效三個層次的完整績效考核體系。根據組織績效的整體性、未來性、發展性的特點，按照公正、嚴格、溝通和前瞻的原則，來設計組織績效指標考核體系。結合部門考核和員工考核，構建企業完整的績效考核體系。同時把部門績效和員工績效有機地掛起鉤來。
    2.科學地進行工作分析。確定績效標準，然后把員工實際的工作績效與理想的工作績效進行比較，從而進行績效考核。企業應進行認真的工作分析和調查，了解每一個崗位的工作任務、工作目標等因素。崗位的職責應為部門職責的分解，部門職責是界定崗位職責的基礎，因此界定崗位職責的第一步是界定部門的職責。再將部門職責分解到部門的各個崗位，明確各崗位之間的分工關系，建立崗位說明書。
    3.明確定義合理的績效標準，選擇搭配合理的考核方法�？冃�標準的確定是整個考核過程中的重要一環。工作分析明確了該做的事情，而績效標準說明其必須達到的程度。二者結合起來才能把對員工的要求解釋清楚。根據不同的績效標準，科學地搭配績效考核方法。
    4.明確合理的考核頻度。設定的考核頻度因工作性質不同而異。此外，績效評估的間隔期，因評估目的不同也應有所不同。例如考評的目的是為了更好地溝通上下左右的關系，提高工作效率，則間隔期限應當短。作者單位：河北省地質調查院