□ 董華
    作為國內擁有雄厚實力的進口疫苗分銷商，泰凌醫藥集團旗下的海南泰凌生物制品有限公司肩負著一些全球知名廠商的疫苗產品在中國的分銷和冷鏈配送服務。每當看到專用的冷藏車將一箱箱的疫苗運送到倉庫的時候，泰凌人的心中感受到更多的是責任。
    疫苗不同于一般的藥品，它主要起到對疾病的預防控制作用。作為生物制品，疫苗對溫度尤其敏感，只能“生活”在合適的溫度區間中。這就要求在流轉的整個過程中，無論是入庫、出庫，還是運輸途中，疫苗都要保持在相對恒定的溫度范圍，以確保疫苗價效不受溫度變化的影響。而泰凌遍布全國各級疾病預防控制中心的客戶也有同樣的要求，他們希望收到的是具有全程冷鏈保障的高品質疫苗。
    從2003年開始，作為行業領頭羊的泰凌，建立起了一整套完善的疫苗冷鏈管理系統，并得到廣泛的認可和好評。在疫苗冷鏈建設中，盡管采用了冷庫不間斷自動溫度監控和冷鏈運輸溫度記錄，泰凌冷鏈的運作人員還是面臨一個看似簡單而又難以解決的問題，那就是如何將疫苗冷鏈的溫度監控變為全程實時監控。事實上，全程實時的溫度監測與控制也是包括疫苗廠家、經銷商以及各級疾病預防控制中心在內的中國疫苗冷鏈參與者在進行疫苗冷鏈建設中遇到的最為突出的重點和難點之一。
    在泰凌的疫苗冷鏈系統中，無論是倉庫還是貨車里都有專用的溫度記錄儀。對于冷鏈運輸來說，盡管溫度記錄儀實地記錄了運輸過程的溫度變化，在SOP（標準操作流程）也規定了運輸作業人員及時檢查在途運輸的溫度情況，但泰凌上海總部的冷鏈管理人員還希望能夠實時地了解在途的疫苗冷鏈專用冷藏車里的溫度變化，同時，也希望進一步提高冷鏈溫度數據的整理、分析與反饋時間。
    泰凌已經開始裝備先進的信息管理系統，試運行為其量身定做的 “秘密武器”——RFID無線射頻識別冷鏈溫度監控系統。從表面上看，泰凌的冷鏈系統的流程似乎和以前并沒有什么不同。但是，如果細心觀察的話，就會發現疫苗箱子上多了一個方方正正的標簽——RFID溫度標簽。冷鏈標簽 “麻雀雖小”，卻也是 “五臟俱全”。它的內部不僅裝有超薄的紐扣電池，能夠連續使用三年以上，還裝備有RFID芯片和溫度傳感器。溫度傳感器每時每刻收集到的溫度信息不僅能夠實時存儲在RFID芯片里面，還能夠通過RFID讀寫天線傳送出去。
    更為奇妙的是，所有信息的獲得和傳輸并不需要進行接觸。只需要在倉庫的門上安裝一個RFID讀寫天線，當滿載著箱子的叉車從門里通過的時候，所有箱子里的貨物信息就全部進入并顯示在泰凌的電腦系統當中了，當然也包括實時的溫度信息。
    在倉庫中存放的時候，裝有疫苗的箱子就受到了無時無刻的 “關懷”——RFID會把實時的溫度信息傳送到為泰凌開發的信息系統當中，總部的人員即使坐在辦公室里，也能夠了解到疫苗的實時溫度。
    同時，RFID冷鏈溫度監控系統很好地覆蓋了整個全程冷藏車運輸系統。在每臺運輸車的頂部，都安裝了先進的GPRS無線傳輸系統。在車開動的過程中，包裝箱上的RFID溫度標簽不僅仍然在忠實地記錄著疫苗溫度的變化，還會通過GPRS網絡將這些溫度數據實時傳送到泰凌的冷鏈信息管理系統。泰凌總部的工作人員足不出戶，就能夠得到疫苗實時的溫度情況。一旦出現溫度異常的事情，信息系統就會自動報警，司機在出現溫度異常的第一時間就能采取措施，從而避免了因人為疏忽導致的冷鏈風險，一套覆蓋天與地的 “實時冷鏈管理系統”建立了起來。
    冷鏈品質的保障需要基于嚴格的質量管理體系、優質的冷鏈硬件設施設備以及高素質的運作團隊。在這里，RFID系統不是實現疫苗冷鏈的關鍵手段，而是冷鏈品質監控的重要手段。通過更好的冷鏈溫度監控系統，可以幫助泰凌更快地識別冷鏈運作中存在的問題，促進運作部門不斷地改善冷鏈運作。
    當然，這套系統的作用還不僅僅只是冷鏈這么簡單。以前，無論是醫院還是醫藥零售企業，他們對泰凌提供的疫苗的質量或多或少都會有些顧慮，擔心由于溫度變化導致疫苗變質。有了實時冷鏈管理系統，他們就完全不用擔心了。
    將來，泰凌能做的事情不僅僅只是冷鏈，而是幫助客戶成功的完善疫苗供應鏈了。未來，手持無線PDA的泰凌人就能夠登門拜訪，現場為客戶查詢訂購的疫苗數量、目前所在位置、歷史溫度數據等多方面的信息，所有這些還都是實時的。當然，客戶也可以自己上網查詢這些實時信息。無疑，泰凌和客戶間的距離拉得更近。
    如今，泰凌正信心滿懷地進行疫苗冷鏈系統的建設。他們已經計劃將這套國內領先的 “動態服務鏈”系統推廣到所有對溫度有特殊要求的行業，期待能夠為中國各行各業的信息化建設貢獻更大的力量。