移動商務催生社會商業模式變更
2009-5-24 23:19:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
從網絡和通訊技術爆炸式的發展速度來看,像影片“黑客帝國”式的生活也許終將到來。可以想像的是:未來的互聯網將全面顛覆傳統的“用瀏覽器上網”概念;移動手持終端設備、智能鑰匙、汽車甚至冰箱電視等所有與生活相關的產品都會被智能化和信息化,從而建立一個全天候、無所不在的互聯網空間。
未來生活,也許網絡不會‘殺了’我們的身體。但它已經‘殺了’我們現有的生活方式。
-- The Matrix Revolutions
當前,通過移動通訊網絡進行的數據傳輸,以及利用移動終端所開展的多種服務應用正以越來越快的速度,改變著人們的生活方式。電信。3G、Wi-Fi、WiMAX等技術的應用與普及,通過各種形式的移動通訊終端已經可以使用戶逐漸脫離網絡、設備、環境等因素的束縛;WAP、移動IM、手機報、手機搜索等增值業務新形態的應用,不僅激發了用戶對于信息服務的更多需求,更讓我們提前“觸摸到了未來”。
我們相信,未來的互聯網將會是一個移動互聯網,任何人在任何地點以任何設備可以隨時接入互聯網。那個時候,這將是人們日常生活的基本需求之一,信息對我們而言就像氧氣一樣不可或缺。
“信息”技術驅動社會經濟進步
1821年,英國物理學家法拉第發明了世界上第一臺電動機。自此,電力逐漸成為看驅動人類社會進步的一個基本要素。一百多年過后,在當前的技術、經濟環境下,信息流正在成為人們日常經濟活動中新的關鍵因素。信息資源的全面、翔實和通暢不僅是各行業發展的基本要求,也成為推動社會經濟產業迅速發展的基礎之一。
可以說,未來的信息社會是一個移動信息化社會,它將與主流經濟非常緊密地結合在一起,改變過去的很多商業模式。
時至今日,通過移動網絡進行數據傳輸的移動商務技術作為最高效、便捷的信息傳遞手段,正在以其移動性、實時性、互動性、便攜性等特點,全面融入企業生產、銷售、管理的全過程,服務于生產建設和社會經濟生活的各個領域。以我們為例,億美軟通已經通過各類移動信息化解決方案,幫助國內超過30萬家的企業在企業移動高效管理、移動個性客戶服務、移動數據采集等方面提高競爭力和生產效益。
比如為俏江南餐飲提供訂單確認服務;為樂友達康提供物流通知服務;為工銀瑞信做實時報價;為可口可樂做銷售終端數據采集;為惠普做移動人員調度管理平臺,我們的系統每天幫助惠普全國超過2萬名工程師高效工作……。隨著中國3G牌照的發放,移動商務市場將進一步駛入快車道。保守地估計,2009年中國移動商務市場規模即將超過100億元。
電子商務在“移動”中“進化”
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
中國電子商務最終將通過移動商務走完最后一米。電子商務應用的最大瓶頸在于最終實踐是受一定的空間和時間條件限制的,中國未來的電子商務必將是通過移動商務技術實現對每一個人的應用普及。
移動商務,是指通過移動通訊網絡進行數據傳輸,并且利用手機、PDA等移動終端開展各種商業經營活動的一種全新電子商務模式。移動商務用于電子支付領域比較常見的形式是:當人們在使用信用卡購物后,將會收到來自發卡銀行的手機短信,通知實際支出的額度信息。近年來,隨著B2B、B2C、C2C等電子商務應用模式被越來越多的企業和消費者所接受,通過移動終端進行的網上購物和電子支付,已經可以根據消費者的個性化需求和喜好,進行信息定制服務,滿足消費者不斷增長的新需求。同樣,由于技術的進步,以及網絡條件的改變,通過手機進行的實時查詢報價、比價分析、以及交易支付等很多過去難以想象的應用服務正在逐步變成現實。
在我們的身邊,傳統的在線電子商務服務行業已經在悄悄發生轉變。以電影訂票為例,現在用戶可以直接在手機上選擇“移動支付”,系統會先對該手機綁定的賬號進行扣分;同時將一個二維條碼發到手機上,用戶到影院后打開手機刷條碼就能看電影了。不僅如此,通過移動終端設備,還會將消費個體的身份進行自然身份、通訊身份、支付身份和交易身份的四重身份統一到一起;通過這個統一的數碼身份,將可以有效解決社會誠實信用體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等長期困擾電子商務發展的核心問題。同時也將深刻的影響電子商務未來的商業模式。
移動商務催生商業模式變更
當前,我國的移動商務正處于高速成長的階段。據相關機構預測,2010年中國手機用戶數量將增長到7.38億。幾億的手機用戶和數目眾多的PDA為中國移動商務產業提供了得天獨厚的發展空間和巨大的潛在市場。同時,政府主管部門以及通信產業的發展也為移動商務應用提供了良好的基礎設施、技術手段和政策支持。
隨著3G、4G等新一代移動技術的全面應用,移動通信產業的資源整合與增長將進一步催生形式多樣的商務運營新模式。2009年,傳統的互聯網應用已經開始由基于互聯網的產品向互聯網服務全面轉型;基于INTERNET的個性服務逐漸開始實現從標準化服務向個性化化服務的轉型。
對于移動商務即將帶來的商業模式變革,可以認為是,在不遠的將來,當我們每個人面對的都是一個移動的互聯網,它會改變整個社會經濟。在我看來,移動商務的全面爆發,不僅會徹底打破傳統網絡的局限,由通過信息直接進行的服務傳遞,也將全面擴大商業空間的范圍。不僅僅是新興行業,越來越多的傳統行業也已經慢慢地與移動商務靠攏。以億美軟通所服務的商場、超市客戶為例,通過手機終端提供的移動營銷互動和個性服務大大促進了客戶到店人數以及消費。
預言未來也許是困難的。但從一個長期致力于中國移動商務產業發展的企業身上,我們已經可以清楚的感受到中國未來移動商務發展模式的大體輪廓。我們相信,由移動商務帶來的商業模式變革,必將會全面點燃中國移動商務的引擎,再一次帶動產業的全面繁榮和發展。