□馮珺
企業(yè)物流信息化
    由于物流管理的基礎(chǔ)是物流信息，是用信息流來控制實物流，因而企業(yè)紛紛將物流信息化作為物流合理化的一個重要途徑。主要做法有：
    (1)普遍采用條形碼技術(shù)(Bar-Coding)和射頻識別技術(shù) (RFID)，提高信息采集效率和準(zhǔn)確性；采用基于互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(WebEDI)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的信息傳輸，實現(xiàn)訂單錄入、處理、跟蹤、結(jié)算等業(yè)務(wù)處理的無紙化。
    (2)廣泛應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)(WMS)和運輸管理系統(tǒng)(TMS)來提供運輸與倉儲效率。
    (3)通過與供應(yīng)商和客戶的信息共享，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化，運用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應(yīng)鏈管理技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù)，以便 “用信息替代庫存”，降低供應(yīng)鏈的物流總成本，提高供應(yīng)鏈的競爭力。
    (4)通過網(wǎng)上采購輔助材料、網(wǎng)上銷售多余庫存以及通過電子物流服務(wù)商進(jìn)行倉儲與運輸交易等手段，借助電子商務(wù)來降低物流成本。
物流企業(yè)信息化
    由于在倉儲、運輸管理和基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊方面的技術(shù)與實施能力，已成為進(jìn)入第三方物流行業(yè)的門檻，物流企業(yè)高度重視信息化建設(shè)，并呈現(xiàn)以下特點：
    (1)物流信息服務(wù)包括預(yù)先發(fā)貨
    通知、送達(dá)簽收反饋、訂單跟
    蹤查詢，庫存狀態(tài)查詢、貨
    物在途跟蹤、運行績效 (
    KPI)監(jiān)測、管理報告等，
    已成為第三方物流服務(wù)的基
    本內(nèi)容。
    (2)物流企業(yè)在客戶的財
    務(wù)、庫存、技術(shù)和數(shù)據(jù)管理方
    面承擔(dān)越來越大的責(zé)任，從而
    在客戶供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮戰(zhàn)略
    性作用。物流外包影響供應(yīng)鏈
    管理的最大因素是數(shù)據(jù)管理，
    因為用企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴廣
    泛接受的格式維護與提取數(shù)據(jù)
    以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化是一個
    巨大的挑戰(zhàn)，物流企業(yè)不僅需
    要在技術(shù)方面進(jìn)行較大投入，
    而且還需要具備持續(xù)改進(jìn)、例
    外管理和流程再造能力。所以
    對技術(shù)、人才和信息基礎(chǔ)設(shè)施
    的投入已成為物流企業(yè)區(qū)別競
    爭對手的重要手段。
    (3)隨著客戶一體化物流
    服務(wù)需求的提高和物流企業(yè)
    信息服務(wù)能力的增強，出
    現(xiàn)了基于物流信息平臺通過整合和管理自身的以及其他服務(wù)提供商補充的資源、能力和技術(shù)，提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的第四方物流服務(wù)。
    (4)物流企業(yè)大都采用面向客戶自主開發(fā)物流信息系統(tǒng)的方式來實現(xiàn)物流信息化。