一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)人極具智慧可能不是一件太好的事，因?yàn)樵谀撤N條件下，它可能會(huì)扼殺群體中一些鮮活的靈感。  

        CEO是一種職業(yè)，是一種不斷以超過體力、時(shí)間、精力、智力、心志等的額度來鑄造的。其中伴隨著：超過額度，狂野，粗暴，瘋狂，激情，永恒運(yùn)動(dòng)，平等交換，開會(huì)至深夜，不可思議的友誼，美酒，慶典，漂亮的高爾夫球場(chǎng)，在真正的較量中作出重大決策，危機(jī)與壓力，多次揮棒擊球，少有的幾次本壘打，成功的喜悅，失敗的痛苦，與時(shí)間賽跑，糾纏不清的問題，過程的快樂，內(nèi)心職責(zé)，外界職責(zé)，等等。如果你祝福某人，就讓他去做CEO吧！不期而遇的友誼、美酒、慶典會(huì)充盈你的內(nèi)心；如果你詛咒某人，還是讓他去做CEO吧！痛苦、壓力、挫折會(huì)挖空他的心志，讓他永遠(yuǎn)不得安寧。 

　　1．誠(chéng)信 
　　做人要以誠(chéng)信為本。一旦形成這種人格，不論在何種好的或不利的情況下，都要保持這一作風(fēng)。由此才能建立廣泛可靠的關(guān)系。這是做企業(yè)的基調(diào)。 
　　2．企業(yè)與社會(huì) 
　　作為名CEO的最主要的社會(huì)職責(zé)，就是確保公司的財(cái)政成功。只有一個(gè)健康發(fā)展的成功企業(yè)才有能力、有條件去做好事。 
　　3．定調(diào) 
　　整個(gè)企業(yè)的工作是從上層領(lǐng)導(dǎo)開始的。上層領(lǐng)導(dǎo)的工作力度決定了他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的工作力度，CEO為整個(gè)公司定下了基調(diào)。 
　　4．集體智慧最大化 
　　把每個(gè)人最好的想法拿來，放在其他人中間交流，這是讓每一位員工全身心投入工作的秘訣。我把自己比做海綿，吸收并改進(jìn)每一個(gè)好點(diǎn)子。尋找更好的出路，及早地把新知識(shí)拿出來與大家分享。 
　　5．人為先，策為后 
　　讓合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比開發(fā)一項(xiàng)新戰(zhàn)略更重要。如果只有世界上最好的策略，但是沒有合適的人選去發(fā)展、實(shí)現(xiàn)它，這些策略恐怕也只能光開花不結(jié)果。 
　　6．不拘禮儀 
　　不拘禮儀的宗旨是要讓每個(gè)人都起到作用。并且讓他們知道所起的作用。每個(gè)人都可以感受到并擴(kuò)大一種開放精神。 
　　7．熱情 
　　擁有工作熱情才是頂級(jí)玩家。沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得去揮汗，也沒有什么大事大到不能滿懷熱情地去辦。 
　　8．自信 
　　判斷是否自信的標(biāo)準(zhǔn)是有沒有勇氣敞開胸懷，不論來源于何處，只要是有意義的變動(dòng)和新思想都能夠接受。 
　　9．拓展 
　　拓展就是做到超出你所想象的可能。 
　　每一件事都不同。在做事的過程中簡(jiǎn)單地重復(fù)自己不行。拓展就是要不斷地以新的面貌出現(xiàn)，每次都不一樣。沒有甚么工作簡(jiǎn)單到不能推陳出新。所有的運(yùn)作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。  

　　10．慶功 
　　經(jīng)商不能沒有樂趣。慶功永遠(yuǎn)是激勵(lì)整個(gè)組織的有效方法。 
　　11．酌情調(diào)整薪酬 
　不隨時(shí)調(diào)整薪酬衡量標(biāo)準(zhǔn)和酬金，往往事與愿違。 
　　12．區(qū)別對(duì)待造就強(qiáng)大的企業(yè) 
　　區(qū)別對(duì)待是很難做到的。誰覺得這很容易辦到，誰就不適于在企業(yè)中生存；如果誰做不到這一點(diǎn)，同樣也不適于在企業(yè)中生存。 
　　13．留住人 
　　你擁有這個(gè)企業(yè)，但你只是在雇用人員。 
　　14．隨時(shí)做出評(píng)價(jià) 
　　作出評(píng)價(jià)對(duì)我來說就像呼吸一樣無所不在。 
　　15．文化基調(diào) 
　　從一開始就確定企業(yè)的文化基調(diào)是非常有益的。在我們這里只有一種貨幣：帶有GE價(jià)值觀的GE股票。 
　　公司文化基調(diào)？一個(gè)時(shí)新的名詞。你們都是為錢來的？這也是一種文化基調(diào)？公司就是賺錢。是遠(yuǎn)期支票還是現(xiàn)鈔，那要看公司的性質(zhì)。  
　　16．策略 
　　商界成功并不是浮夸的預(yù)計(jì)得來的，而是在變化發(fā)生時(shí)能夠正確反映的結(jié)果。這就是策略為什么要有靈活性和預(yù)見性。 
　　17．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 
　　千萬別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掉以輕心。 
　　18．基層 
　　總部大樓不可能制造或銷售任何產(chǎn)品。扎根基層才是了解實(shí)情的有效途徑。 
　　19．市場(chǎng)~思想 
　　市場(chǎng)是變動(dòng)著的，因此沒有成熟的市場(chǎng)，沒有不變動(dòng)的市場(chǎng)。況且，市場(chǎng)總是可以從不同角度來觀察。從不同角度看市場(chǎng)得出的想法與判斷往往不同。市場(chǎng)本身在變動(dòng)，從不同角度看的市場(chǎng)又全然不同，因此市場(chǎng)是不成熟的。沒有絕對(duì)的思想模式，沒有絕對(duì)不變的視角。多重視角的反復(fù)切換，有助于形成更為有效的體認(rèn)。  

　　20．創(chuàng)意~策略 
　　創(chuàng)意是永存的。全球化、服務(wù)、六西格瑪和電子商務(wù)，使公司發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)又需要一些短期的策略和步驟來為一個(gè)職能和公司重新注入活力。基本原則需要快速恢復(fù)方法的滲透融合，以保持一個(gè)組織的活力。 
　　21．交流者 
　　我總是覺得自己必須超過額度，才能使公司幾十萬人接受一個(gè)想法。我的行為常常是過分的，也許還是強(qiáng)迫性的。我不知道這是不是唯一的方法，不過這對(duì)我來說非常奏效。 
　　22．員工調(diào)查 
　　知道并且面對(duì)我們員工的所思所想，是我們成功的一個(gè)關(guān)鍵性因素。 
　　23．提升職能 
　　每當(dāng)我認(rèn)為一個(gè)公司的職能不夠重要到位時(shí)，我就會(huì)責(zé)備自己不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)。我們一旦挖掘處于拖后位置上的領(lǐng)導(dǎo)的積極性和潛力時(shí)，公司里的其它部門也會(huì)馬上振奮起來。 
　　24．廣告經(jīng)理　　 
　　維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)是CEO顯見的職責(zé)。在這20多年里，我從來都不允許任何一個(gè)自己不喜歡的廣告播出。形象很重要，我確信這是自己的職責(zé)。 
　　25．投資者關(guān)系 
　　財(cái)務(wù)經(jīng)理一般都會(huì)在總部呆著，被動(dòng)地回答投資者和分析家提出的問題。我們選擇了一批年輕有為并且對(duì)市場(chǎng)非常敏感的財(cái)務(wù)經(jīng)理，轉(zhuǎn)變了這種模式。他們每個(gè)人都成為GE股票的主要推廣員，他們不停地拜訪投資家，銷售GE股票。這份防御性的后衛(wèi)工作，終于轉(zhuǎn)變成為一份主動(dòng)的中衛(wèi)型的工作。 
　　26．讓我們一起來打滾兒 
　　讓我們一起來打滾兒的意思是，讓大家聚在一起，就一個(gè)復(fù)雜的問題進(jìn)行爭(zhēng)論。準(zhǔn)許進(jìn)入的唯一資格是你知道如何去做，不論頭銜或者職位。 
　　27．你的后院是別人的前庭 
　　不要占據(jù)一個(gè)食堂，讓一個(gè)食品公司去做吧。不要開一個(gè)打印車間，讓一家打印公司去做吧。你們應(yīng)該明白，你們的真正附加值是在何處，這樣你們才可以使你們最優(yōu)秀的員工和最豐富的資源集結(jié)在某個(gè)地方。 
　　28．速度 
　　我從來不記得自己曾經(jīng)說過：“我希望能再給我X時(shí)間，讓我想清楚然后再做決定。”我知道自己很少因?yàn)樽鍪露�感到遺憾，但是卻往往因?yàn)樽龅貌粔蚩於�感到非常遺憾。 
　　29．忘記零點(diǎn) 
　　小公司的優(yōu)點(diǎn)——靈活、高速以及交流的便捷——在大公司里往往容易迷失。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展起來的時(shí)候，它們的規(guī)模會(huì)成為阻力，而不是動(dòng)力。大規(guī)模的缺點(diǎn)——交流的困難、層次性以及缺乏規(guī)范——所有這些都為創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍產(chǎn)生副作用。規(guī)模可以用來作為獲取的手段，同時(shí)也可能使你麻煩。我們每天都應(yīng)該記住，規(guī)模的益處就是它能讓我們做更多的事。 
　　30．運(yùn)氣 
　　上面是對(duì)我有用的一些東西，再就是有很多的運(yùn)氣。