□趙陽
    一、供應鏈運作與績效
    供應鏈全球化的趨勢和影響在以下兩個方面值得中國物流界的重視：一是物流外包已經發展到供應鏈管理流程的全球化外包。物流企業的能力必須向提供以管理能力為核心的完整的供應鏈服務轉型，才能在競爭中處于優勢地位；二是跨國公司的全球供應鏈戰略在不同的國家，有著不同的側重點。
    自全球物流進入供應鏈時代以來，供應鏈管理技術的應用和影響日趨廣泛深入。新的管理技術在供應鏈管理過程中得到廣泛應用，精益供應鏈、閉環供應鏈、6西格瑪、供應鏈流程標準、供應鏈運作參考模型等管理技術，正在提高企業的績效。
    供應鏈績效考量是供應鏈企業的需求，通過定性和定量的手段，目的是提高供應鏈的總體績效。供應鏈績效考量不僅可以應用于企業供應鏈計劃、采購、制造、交付和回收的流程，還可以針對某一流程，進行深度考慮。供應鏈流程管理將生產企業運作標準提升到了新的高度，供應鏈管理流程中涉及到的很多管理技術，比如供應鏈計劃、S&OP、精益、CPFR等等。
    供應鏈績效考量手段，正在應用于物流外包。以績效為基礎的物流外包(PBL)，建立了一個完整的對雙方都適用的供應鏈績效考量框架，將成為下一代的物流外包戰略。PBL方法可以創造物流企業與生產企業的雙贏模式，在提高第三方物流的利潤的同時，降低生產企業的成本，提高生產企業的客戶服務滿意度。
    二、高端物流運作模式的探索與研究
    高端物流是隨著經濟全球化和互聯網的廣泛應用市場需求和物流價值鏈的體現。其涵義為物流過程中資源整合、優勢互補、物流一體化、分工協作的產業鏈條，是一個以供應鏈為核心的物流集成系統。高端物流的特點是：有著更強的綜合性、系統性、專業性和技術性，對物流服務質量、服務功能和服務能力有著更高的要求。
    在高端物流中，現代信息技術的支持作用尤為重要，借助信息平臺，可以將不同領域、不同環節的物流信息快速、準確、有效、無縫的集成。高端物流遵循的基本原則是：高端物流專注于供應鏈、強調分享資源、協調整合供應鏈功能、充分展現完美價值鏈的原則以及發揮協作組織能力來運作供應鏈。作為高端物流服務的提供商，通過物流策劃、管理咨詢、顧問服務等形式，可以進行供應鏈解決方案的資源整合以及根據客戶需求定制供應鏈全程物流解決方案。
    高端物流的運作模式可分為四類，即：自營提升模式、行業創新模式、產業革新模式和協作經營模式。高端物流作為物流業走向成熟的重要標志，不僅可以帶動和促進物流運行的升級，而且對改善投資環境，促進經濟繁榮有著重要意義。而促進高端物流運作不僅要改善企業的組織結構、運作及業務流程，物流服務商也要根據客戶及自身能力進行全面權衡后選擇合理有效的運作模式。
    三、基于關系契約的供應鏈物流服務深化研究
    當前供應鏈物流服務深化研究中的不足有：第一，沒有站在供應鏈的整體角度考慮物流服務的深化問題，測度需要有統一的衡量尺度對相關指標要進行提煉；第二，對供應鏈物流服務深化的機制探討不充分；第三，從研究方法上，對供應鏈物流服務活動中人文含義 （經濟學、社會學等）關注不夠。
    從關系契約的角度研究供應鏈物流服務深化問題是十分重要的，因為關系契約是物流服務契約的本質特征，供應鏈上企業文化的融合、業務交流和相互學習激勵物流關系契約，促進供應鏈物流服務深化。
    基于關系契約的供應鏈物流服務深化問題研究的理論框架，即基于關系契約的供應鏈物流服務深化機制研究；基于關系契約的供應鏈物流服務深化及管理模式創新的政策建議研究和基于關系契約供應鏈物流服務深化測度問題研究。