受國際金融危機的影響，以低成本、高勞動密集型為主要特征的中國制造業企業面臨全球性貿易萎縮、外需減弱的巨大壓力，部分地區甚至出現了企業大批倒閉的現象。中央政府去年出臺4萬億拉動經濟舉措，地方政府也紛紛出臺相關政策措施刺激當地經濟增長。“保增長、促就業、拉內需、調結構”已經成為現階段經濟發展的主題。
企業擺脫困境離不開“開源節流”，“開源”就是取得更多的訂單，“節流”就是進一步壓縮成本。在這個過程中，電子商務以其低成本、高收益、開放性和擴展性凸顯其價值。電子商務已經成為國內中小企業實現產業結構調整、走出困境的出路之一。各地政府也看到了電子商務的獨特價值，紛紛出臺鼓勵政策聯合第三方電子商務服務企業，引導本區域企業加強信息化建設應用，促進本地貿易發展，幫助企業走出困境，其中建設區域電子商務公共服務平臺已經成為促進區域經濟發展的有效舉措。
企業的競爭已逐步發展成為全球范圍內的供應鏈的競爭。在全球化價值鏈重構過程中，第三方電子商務平臺的出現及迅速發展有力地促進了企業信息化建設步伐，成為企業尤其是中小企業參與電子商務的首選。以面向企業間交易為主要服務對象的B2B第三方平臺正在從主要以交易前的信息服務為主要內容的門戶模式，發展到以面向交易服務的交易市場模式;進而必將發展到面向交易前、交易中、交易后的一條龍服務模式，線上、線下服務的融合將成為電子商務B2B平臺的發展趨勢。而在線下服務過程中，電子商務服務商必將與傳統以區域服務為主體的實體服務商緊密合作，突出區域服務優勢，形成一個以信息流、物流、資金流三流合一的利益共同體。
從大的方面講，電子商務可以看作現代服務業的一個典型的業務領域，發展電子商務，尤其是面向電子化交易和供應鏈集成的電子商務離不開許多共性服務，包括CA安全認證、電子支付、現代物流等等。作為支撐我國包括電子商務在內的現代服務業發展的共性技術基礎平臺：“現代服務業服務交互支撐平臺”(簡稱“平臺”，網址：www.efirsta.com)是“十一五”國家科技支撐計劃重大項目“現代服務業共性技術支撐體系與應用示范工程”核心成果，是科技部、商務部聯合打造的國家級現代服務業基礎支撐平臺。“平臺”在解決制約我國現代服務業發展的共性和關鍵技術“瓶頸”的同時，實現各層次服務資源的整合與優化，從而降低信息化總體建設與維護成本，打造規范的電子商務基礎支撐環境。
“平臺”按照“共性支撐、橫向協同、模式創新、產業發展”原則，立足自主創新，內引外聯，廣泛集成安全認證、支付清算、征信信用、計費管理、授權管理、責任認定、情報搜索、即時通訊等專業第三方服務，面向電子商務、現代物流、電子金融、數字媒體、數字教育、數字社區、數字旅游、協同醫療等領域提供共性支撐和交互服務，實現了 “一站式、多選擇、高可靠、低成本”的綜合服務支撐。
面向區域發展電子商務的需求，建設支撐區域發展的公共服務平臺已經成為“平臺”產業化發展的重要方向。結合區域發展電子商務、現代物流、先進制造等現代服務業產業發展規劃，“現代服務業服務交互支撐平臺”依托科技部、商務部的政策支持，按照區域產業發展需求聚合共性服務和共性應用服務商，支持區域電子商務公共服務平臺建設，結合各區域相關產業發展優惠政策，創造適宜的電子商務產業發展環境。依托平臺支撐，已經成功建設了福建省國際貿易平臺、天津市國際貿易平臺等多個區域政府主導的電子商務平臺。