山東省作為我國經濟較發達地區，工業生產總值和汽車保有量都保持了快速增長。中石化山東石油分公司作為中國石化[8.16 -4.23%]在山東的唯一成品油和潤滑油經營商，通過遍布全省的銷售網絡，為全省工業各類企業和各種車輛，提供了高品質的潤滑油產品及優質的全方位服務，為山東經濟和諧、快速和健康發展做出了突出貢獻，得到了各級政府的認可和好評。據統計，2008年山東市場消費高檔包裝潤滑油11萬噸，其中長城潤滑油占到40%，長城潤滑油市場份額和美譽度大幅提升。
山東石油分公司從事潤滑油經營已有二十余年的歷史。過去，潤滑油經營作為一個線條單獨運行，基本上靠經銷商完成銷量。近年來，隨著中國石化銷售企業專業化改革的深入，為充分發揮人力資源、網絡資源和客戶資源等優勢，該公司對潤滑油營銷體制進行了改革，建立了以服務營銷為核心的經營體系。山東境內現擁有43個自營潤滑油門店，2475座在營加油站經營長城潤滑油。借助這一龐大的網絡，加上覆蓋全省境內的400多名高素質的客戶經理，用戶可以在當地任何一座中石化加油站及門市部購買到長城潤滑油。
山東石油分公司經銷的長城潤滑油，是中國石化旗下唯一的品牌產品。2008年，長城潤滑油以112.68億元在中國品牌500強中排名第59位，穩居中國潤滑油行業第一品牌的位置。山東石油分公司教育員工：經銷第一品牌，必須配合以一流的服務。廣大員工把客戶作為企業最重要的財富，在經銷全程努力貫穿服務好每一位顧客的經營理念，尤其是充分發揮在潤滑油應用領域的技術領先優勢，通過培養一批高素質的長城潤滑油技術服務工程師和提高銷售人員的技術水平來實現服務網絡的技術升級。同時以知識講座、技術指導、用油跟蹤、現場服務等形式解決用戶疑難，為用戶科學用油提供保障。公司積極引領“全面潤滑服務”模式在中國的應用，根據中國裝備的特點，在國內率先提出全面潤滑解決方案，即：通過采用先進的潤滑技術和系統化、網絡化的運作模式，全面提升客戶設備潤滑管理水平，解決潤滑相關技術問題的完整客戶服務方案。將專業技術與成功的服務經驗結合起來，為用戶量身訂做的潤滑方案，使其不再為油品選擇、油品監測、更換時間、清洗系統、減少停機時間等諸多繁瑣問題困擾，最大限度地創造設備潤滑與管理的新價值，極大地贏得了客戶的信賴，擴大了市場份額。
“上升物流”運輸公司是一家擁有50余部大型集裝箱車輛的物流運輸公司。原來該公司一直使用其他公司提供的相當于長城CD級的潤滑油，使用效果不理想。2008年9月，中石化山東青島石油分公司得知該車隊車輛即將進入集中換油期這一信息后，立即與對方負責人取得聯系，并制定了一份詳細的油品替換《項目建議書》，向客戶推介長城CF-4潤滑油。建議書中對客戶原用油品的相關指標參數做了詳細地分析，同時針對客戶的需求和設備規定的用油等級，給出適用的潤滑油推介，并提出具體的替換建議。建議中針對該公司車輛長期重載及在高速公路上長時間行使的特點，建議將用油級別從CD升級到CF級別，并將替換油品的諸多優點如耐高溫性能好、可減少亮紅燈現象、增強發動機動力性能、可延長換油周期近1倍、節約購油成本至少25%等特點加以詳細介紹，還對可產生的效益與原用油進行對比，作出重點分析。面對“一年就可節省近6萬元，有效減少發動機60%至70%的磨損，從而減少車輛維修費用”等等對比分析，該公司欣然接受了客戶經理推介的CF級別的潤滑油，一次購油量達到1.5噸。隨后，該公司又充分享受到青島石油分公司一系列優質的售后服務活動，成為青島石油分公司長期的忠誠客戶。
南山集團是煙臺乃至山東省的知名企業，以前使用的是國外品牌包裝油，成本較高。面對長城潤滑油的有關推介，該公司始終持懷疑態度。針對這種情況，煙臺石油分公司專門請中石化潤滑油公司的專家到南山集團講解長城的質量和價格優勢，經過多次努力，徹底打消了客戶疑慮。2008年6月，南山集團最終答應換用長城包裝油，每年為企業節約成本百余萬元。以開發南山集團為契機，煙臺石油分公司積極開展“品牌對品牌”的宣傳活動，借助南山集團在煙臺當地的影響力，開展長城品牌宣傳活動，擴大了長城潤滑油的品牌影響力，銷量大幅提升。