CIO決策:企業信息化 關鍵在選擇
2009-2-6 2:03:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
企業信息化,關鍵在于選擇。不同的階段、不同的企業實際、不同的重點需要,對應不同的IT投資、不同的信息系統,以及應該著眼于實際效用的“細啃”還是實干。
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信息技術的發展,改變了人類的生產生活方式。信息科技的生產力和影響力,毋庸置疑。世界范圍看,IT對于經濟領域、企業界已經產生,并正在更廣更深地產生變革性的影響;國內而言,不乏成功利用IT技術改變管理,改變核心競爭力的例子。由此看,IT的實際生產力,事實上值得我們信任。但總體而言,縱觀國內企業信息化的發展史,當前企業信息化的水平,還相當有限。
從十年前百花齊放、小型規模居多的管理軟件廠商,到持續不斷的管理思想與管理軟件概念,如ERP、BPR、CRM、協同、知識管理、商務智能…從管理軟件市場格局的不斷演變,到各類管理信息系統實施的成功率;從IT產業的發展,到企業信息化水平的發展…等等,企業管理變革不斷,利用IT的嘗試、學習、成功、失敗不斷。企業老板提起信息化,用ERP等量替代;巨大的投資,不可控的過程,沖擊既有體制的風險,讓眾多的傳統企業及其老板,還難以突破既有觀念。企業信息化的投資回報、實用性、實效性備受質疑,CIO的生存也尤為艱難。
事實上,企業信息化,關鍵在于選擇。
不同的階段、不同的企業實際、不同的重點需要,對應不同的IT投資、不同的信息系統,以及著眼于實際效用的“細啃”、實干。
所謂“細啃”:
就是將管理流程、環節及其溝通、銜接清晰化、穩固化、關鍵要素盡量精確化(如:指標數量化),并由業務部門主導在日常工作中不斷調整改進;職責明確化,模糊的責任必將帶來模糊的結果;規則制度明朗化并強有力執行,沒有明晰的規則,任何的工具和管理在人的面前都將變得無序、無效;基于信息系統的信息流與實物流、資金流一致并精確;軟件功能細化、精確,哪怕一個字段,且貼合業務,不斷精細化;不同業務部門、崗位單元通過管理軟件需要共享哪些信息,需要及時獲知哪些信息以便實現業務協同互動,做精細化技術實現;等等。最優秀的管理,就是精細化管理,而信息化工具,正是其絕好的載體和實現方式。
所謂實干:
就是保證做到以上的“細啃”,埋頭啃到位,不泛談不空談,不玩概念,不玩大方向,不玩戰略,不停留于規劃、策略,不只玩業務,也不只玩軟件。企業IT投資的目的明顯且直接,IT的實際效用,對管理和財務目標的實際效果為CIO每一步工作的著眼點、著手點。從企業管理現狀、管理問題出發,業務出發,完全落地的IT應用細致入手,通曉管理,洞悉技術及其應用(至少CIO所率團隊需做到此點;此觀點雷同于本人在其它文中所述的入門級公式CIO=MBA+IT),將IT技術及其工具與管理、業務完美融合,真正從實用、實效的角度進行信息化建設。
IT工具對于企業的實效性功用,簡單來說,十二字:管理提升、業務改進、模式創新;總體兩個方面:一個管理創新及落地工具實現;二個模式創新及工具實現。
實效型企業信息化可概括為“四化”:管理信息化、業務數字化、理念工具化、操作實效化。
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