商海風云，變幻莫測，金融海嘯不期而至，作為中國經濟發展中“不可或缺”的中小企業遭遇到了很多困難，很多中小企業老板擔心下一個“倒霉”的人就是自己。但在這種情況下，更需要利用IT手段來加強自身競爭實力，在這場競爭當中做到跑得比別人快一點。在這種情況下，IT建設將能為企業比別人先行一步起到非常大的作用。中國惠普信息產品集團市場部及中小企業業務總監蕭振義說：“IT已不是增加企業的成本，而是幫助企業進行優化以降低成本。在目前的情況下，通過IT企業有兩種不同的做法：一種是實力比較強，反過來搶人家的生意，通過IT發展自己的市場；另外一種是保持比較保守的狀態，希望通過IT減低成本。這是兩種不同的方向，惠普都有不同的方案實現�！�
產品、解決方案更多樣
    就像前文所述，中小企業進行IT投資主要有兩種不同的需求，這自然就會需要廠商提供相對應的產品和解決方案。以通過IT降低成本為例，惠普目前已經提供了200多種針對中小企業的解決方案，包括針對金融、教育、制造、零售等行業的一系列完整解決方案。西部證券總經理助理、電腦中心總經理寇清泉表示：“惠普瘦客戶機解決方案的突出優勢非常符合證券行業的實際需求，并帶來長期的投資回報。它最大限度節省了投入到系統中的各種費用，包括管理、維護、升級、服務等。再加上其出色的兼容性和統一的管理，極大地提高了運行管理效率。”
    而在幫助中小企業拓展業務空間方面，惠普也提供了相應的支持。例如，在網吧行業，惠普網吧“星運動”此前主要是幫助網吧進行硬件升級、環境裝修等基礎設置的輔助工作，而在經過近一年和行業用戶的密切溝通，在了解行業需求特點的基礎上幫助網吧做市場活動，為網吧聚集更多人氣。山福網絡會所的IT主管孟經理表示：“惠普聯合網游公司在我們這里開展活動，為我們吸引到了大量的新客源，有些網友甚至提前幾天就來店內試機練習了，活動極大地提升了網吧在游戲愛好者中的知名度�！�
    而在具體的執行過程中，惠普還會以案例的形式告訴中小企業客戶如何安全 “過冬”。在對外業務拓展受限、 “開源”不利情況下，中小企業更應該仔細審視自己，采用有效手段來提升企業運營效率，加強企業資金流調控方面的財務管理和財產控制。例如，北京高新豐華是一家醫藥流通企業，通過給每位銷售人員配置了一臺重量不到1.5公斤的惠普2400筆記本電腦和CDMA無線上網卡，銷售人員便可以在能夠上網的地方了解到某天某一批藥品的流向、批號和留存，從而便于隨時掌握進銷存信息，從而實現分批次少量進貨，顯著提高了公司資金的流動性，緩解資金壓力。
    在產品方面，惠普也專門針對中小企業市場推出了 惠普S系列商務筆記本、HPCompaqdx2000系列商用臺式機，以及惠普刀片PC解決方案（CCI）、RCS遠程客戶端架構等；而“惠普全程助力軟件包”則為中小企業補充了兼具 “軟”實力的解決方案。在2009年，惠普 “全程助力”計劃將不斷為中小企業提供更多升級的產品、服務，以及量身定制的行業解決方案。
渠道覆蓋需更廣
    中小企業的另一個特點是，地域分布廣，溝通成本高。因此，對于布局分散且數量巨大的小型及微型企業，進一步拓展區域覆蓋、完善服務體系，使這部分用戶通過更便捷的方式，以更低的成本體驗到IT廠商的產品和服務，這樣才能推動中小企業客戶的業務持續穩定增長。在這方面，惠普一直在穩步拓展自己的渠道體系。在2009年，惠普還將加大在渠道方面的投入力度，將渠道覆蓋進一步延伸到縣、鎮市場，使中小企業能夠更方便地獲取惠普的產品信息以及技術支持，萬余家渠道合作伙伴為廣大中小企業提供從選擇到使用、從保護到過渡全生命周期的專業IT服務。
    在惠普 “全程助力”2.0攻略中，透露出一個最重要信息是，惠普將在目前全國近700個城市覆蓋的基礎上進一步深入到六級城市以下的數千個市縣市場，并逐步加大在四~六級城市零售店面的建設，使渠道能夠為中小企業客戶提供標準化的服務，不會因為地域、人員的不同而造成服務的差異。杭州豪盛機電公司的IT主管陳克毅表示，在選購惠普產品的時候，反而不會過多關注服務的細節，只需要挑選價格、合作關系等綜合考評較好的渠道商產品即可。 “不論從哪家渠道購買，只要是惠普認證渠道商，我們都能享受到同樣標準、優秀的售后服務，這點我們很放心。”
行業拓展要更深
    不僅如此，中小企業市場跨越了多個市場，這也意味著廠商需要進一步細分。在這方面，針對中型企業市場，惠普將新建一支專門的銷售團隊提供專業化的行業解決方案、咨詢和服務，以契合客戶行業特征并滿足其較高的信息化要求，同時 “全程助力”2.0計劃還將加強對渠道伙伴的支持力度，拓展渠道覆蓋，發展中型企業市場的行業增值伙伴。實際上，惠普在2008年就已經加大了在行業市場上的拓展力度，不僅在開始考慮在5級城市的賣場多元化惠普的產品，在PC（臺式機）進駐之后會接著賣筆記本、打印機、智能手機、服務器；而且在惠普品牌基礎比較好的地方，如很多3級城市，惠普會在縱深行業上花費更多力氣，發展能夠提供解決方案的渠道。
    目前，惠普聯合了眾多的獨立軟件開發商 （ISV）和經銷商開發方案，例如與鵬博士共同推出了酒店解決方案，在金融、網吧等行業也聯合了眾多的ISV為中小企業客戶提供眾多選擇。除了金融、網吧、酒店等行業，惠普還將在制造、教育、交通、物流、醫療等一共10個行業發展。作為惠普公司的核心代理商，沈陽黃金的總經理張哲表示： “惠普為我們提供了解決方案的大方向，我們會根據這些方案進行細化，使之適合實際用戶的需求�！�
    盡管對中小企業市場來年的趨勢各個廠商的判斷不一，但惠普仍將加大對中小企業市場開拓的力度。一方面，惠普認為中小企業市場仍舊有很大的市場潛力；另一方面也是因為惠普在中國的中小企業市場上獲得了不錯的成績。作為一個領先廠商，惠普在中國市場上有非常穩固的基礎，這樣才能在當前的經濟環境下還能找到重點去投入。 “中小企業在不同的發展階段，面臨的困難并不一樣。對于剛剛起步的中小企業，面臨的主要困難是拓展客戶群體；已發展到一定規模的中小企業，要繼續發展的困難是規范化的管理。但在目前的經濟環境下，中小企業最大的困難還是在于如何保證資金鏈的正常運轉�！�