因為1元錢左右的漲價，向來低調(diào)的快遞業(yè)被前所未有地關注。 
　　11月21日，上海韻達速遞有限公司宣布：從當日起上調(diào)快件運價，近距離快件首重增加1元、續(xù)重增加0.5元/公斤，遠距離快件首重增加2元、續(xù)重增加1到1.5元/公斤。
　　隨后數(shù)天內(nèi)，圓通、申通、中通三家快遞公司相繼出臺1至2元等漲價措施。漲價原因大致相同：燃油、人工及諸多消耗品價格上漲，運營成本急劇增加等。
　　不料，四大快遞公司先后宣布上調(diào)快件運價后到現(xiàn)在這么多天了，消息幾乎每天在變：先是多家民營快遞迅速加入漲價大軍，一時間形成所謂的“漲價聯(lián)盟”；然后又是中通、韻達兩家快遞公司掛出公告，明確表示此次提價不針對淘寶網(wǎng)賣家，“漲價聯(lián)盟”崩潰；隨后一些公司的客服在接受采訪時，又表示價格可以商量；最新消息是，聯(lián)邦快遞、UPS兩大國際快遞公司也將于明年提價……
　　快遞費不過漲了1元錢，為何風波至今不斷？
　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這還真有點像一場亂戰(zhàn)。
　　快遞公司：
　　漲不漲都是難題
　　雖然已有宣稱漲價，但在具體操作中，“價錢都是好商量的。”記者打電話到四家率先漲價的快遞公司詢問價格，最常聽到的就是這句話。
　　從公開的標價上看，至少同城隔天到的快件都漲價了：韻達快運，從5元漲到6元；中通速遞，從5元漲到7元；申通快遞：由6元漲為8元；圓通速遞原價6元，一位快遞員告訴記者，有的區(qū)漲價1元，有的區(qū)漲2元，但實際操作是另一回事。
　　韻達快運黃浦區(qū)網(wǎng)點的客服人員告訴記者，漲價尚未正式下發(fā)通知，還可按照原定價格收費。若客戶每月的快遞費用超過5000元，她可以向總部申請給予一定程度的優(yōu)惠。她再三強調(diào)說：“價錢好商量。”申通快遞普陀公司的客服人員索性稱，并不了解市場價格，也不知道漲價的幅度。并稱有些分公司漲價了，有些分公司可能未漲價。
　　另外，此前四大快遞公司的漲價宣言，被解讀為主要針對淘寶網(wǎng)賣家，但在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，幾乎所有公司都態(tài)度鮮明地表示：對淘寶網(wǎng)客戶并不漲價。中通速遞公布了《告淘寶賣家用戶書》，強調(diào)針對淘寶賣家的快遞價格不變。韻達快運黃浦公司的客服人員對記者說，這次漲價只針對偶爾寄送快遞的普通市民，而對淘寶網(wǎng)客戶不漲價，對大客戶可能也不漲價。
　　還有幾家快遞公司表示：如何收費可以和快遞員商量。記者聯(lián)系到圓通的一位快遞員楊先生，他說：“如果是老客戶，發(fā)貨量很穩(wěn)定，我不僅不會提價，可能還會適度給予優(yōu)惠，市內(nèi)的快遞基本還是5元每件，市外的快遞要視距離而定，基本上我會給予1到2元的優(yōu)惠，比如10元的快遞費可能我只收他8元。但是現(xiàn)在航空快遞成本高，每件航空快遞會漲1元左右。”
　　“現(xiàn)在看來，這次漲價很可能不了了之。”上海快遞業(yè)協(xié)會一位不愿意透露姓名的人士說，盡管這幾年因為網(wǎng)絡購物的帶動，業(yè)務量成倍增加，但快遞公司的盈利水平卻在下降。這次漲價，可以看作是快遞公司利益訴求的一種體現(xiàn)，但問題是，這個行業(yè)進入門檻低，快遞公司紛紛采用低價競爭模式，有些地區(qū)甚至出現(xiàn)1元的快遞單子，“你剛說漲1塊錢，馬上有人跳出來說他不漲，辛辛苦苦積累起來的客戶立刻跑掉一大半，漲還是不漲？說難聽點，誰先漲價誰先死，誰不漲價誰等死，兩難啊。”
　　淘寶負責人：
　　完全歸市場調(diào)節(jié)，我們不介入
　　對快遞公司來說，淘寶網(wǎng)是個不愿也無法得罪的大客戶。每天300萬單快遞業(yè)務，占全國宅送物流的三分之一。尤其是金融危機以來，大部分商務快遞業(yè)務都在萎縮，但淘寶的年增長率仍超過100%。有分析稱，這次“漲價聯(lián)盟”迅速土崩瓦解，原因也是淘寶商家“炸鍋”。作為商務平臺，淘寶網(wǎng)在其中起了什么作用？
　　對此，淘寶公關部渠道負責人顏喬對本報記者說：“快遞漲價與否，完全歸于市場調(diào)節(jié)，我們并不介入。”據(jù)顏喬介紹，目前與淘寶有業(yè)務關系的快遞公司有近20家，基本囊括了國內(nèi)上規(guī)模的快遞企業(yè)，而具體選擇哪家快遞是由賣家自主決定，價格其實是賣家與快遞公司之間的協(xié)商，淘寶并不參與制定快遞價格，更談不上壓制，“而且，淘寶始終秉承通過開放平臺來發(fā)揮電子商務產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈協(xié)同效應的理念，致力于推動上下游一起發(fā)展壯大，共同繁榮整個網(wǎng)絡購物市場。
　　因此，快遞市場空間雖大，但畢竟這是另一個行當，淘寶不需要也不會介入。”
　　至于“漲價聯(lián)盟”的迅速瓦解，顏喬言語直率：“目前市場上的快遞公司又不是只有一家，消費者選擇多。如果漲價后廣大消費者不能接受，價格自然會回落。這是完全的市場行為。”
　　實際上，物流企業(yè)在與淘寶眾多賣家的博弈中，并無多大的籌碼。據(jù)淘寶公開數(shù)據(jù)，于2003年5月成立的淘寶，截至2009年6月已擁有注冊會員1.45億，2008年實現(xiàn)年交易額999.6億元人民幣。顏喬說，2009年上半年已實現(xiàn)交易額809億元人民幣，全年可望突破2000億元人民幣，每年以超過100%的速度增長。
　　“按照今年9月國內(nèi)首屆電子商務與物流快遞大會的數(shù)據(jù)，去年中國電子商務帶動的包裹量超過5億件，而且這個市場只會越來越大，物流公司對淘寶商戶的依賴也只會越來越厲害。”顏喬說。
　　近段時間來，市場也多有猜測，認為淘寶會與特定的物流公司成立配送中心，借漲價之際吃下配送這塊大蛋糕，但顏喬否認了這種說法：“淘寶只做自己熟悉的事情，就是專注做電子商務基礎設施的提供商。”
　　網(wǎng)上賣家：
　　“長遠看，漲價未必是壞事”
　　雖然1塊錢的漲價異常艱難，但快遞成本升高的壓力確實存在。作為鏈條最后一環(huán)的淘寶賣家，又是什么感受？
　　上海淘寶賣家小宮說，已經(jīng)感覺到快遞上漲的壓力，“賣家發(fā)貨界面上有10多家快遞公司可以選擇，選好后網(wǎng)上自動下單，快遞公司上門收件。如果其中個別快遞漲價了，賣家可以選擇其他公司，因此成本不會有太大的增加。不過，以前蘇浙滬同城快遞通常每單5元的價格，現(xiàn)在多數(shù)都漲為6元了。當然，在實際操作中，我們是可以和快遞業(yè)務員講價的。比如我在黃浦區(qū)，內(nèi)環(huán)、交通方便，我就會把價格每單談低1元。”而在北京，也是淘寶網(wǎng)店主的雷云，并不了解快遞漲價的消息，“我的快遞費用基本沒有變化”。他的主營業(yè)務是考研相關的教材和資料，北京當?shù)氐馁I家基本會選擇上門購買，快遞主要是寄給京外買家，“我和圓通速遞已經(jīng)有兩年多的合作，和快遞員很熟悉，現(xiàn)在每月的發(fā)件量有70件左右，快遞費用需要600多元。”
　　雷云認為受這次漲價影響最大的應該是一些小店主和普通市民，“我不需要加急服務，也很少需要航空快遞，所以營業(yè)成本基本不變。”萬一今后漲價涉及自身呢？“我會接受，而不是轉向小快遞公司以節(jié)省成本，畢竟貨物準時安全到達是最重要的，而且快遞費用大多是買家承擔的。”
　　雷云說，他認為一般買家也不會因為快遞費漲1塊錢而放棄購物，“這是沒有辦法的事”。
　　“其實放長遠看，我覺得快遞漲價未必是壞事。”剛剛經(jīng)歷了一場快遞公司倒閉風波的杭州賣家瑤瑤則說，這家在杭州有20多個網(wǎng)點的快遞公司近日傳出倒閉消息。
　　瑤瑤感覺，低價競爭已經(jīng)使快遞公司很難保證品質(zhì)了，出了問題是淘寶商戶、快遞公司兩敗俱傷，“價格高一點，也許服務就能好一點。”
　　問題是，低價競爭難保品質(zhì)，漲價卻又連連亂戰(zhàn)。
　　咋辦？
　　一位快遞員自白：
　　我的收入并沒漲
　　“漲價？跟我沒關系。”在二號線南京東路地鐵站，“地鐵快遞員”邵阿姨對記者說。她的工作是從早9點到晚6點在地鐵檢票口當“快遞中轉站”。這份工作沒有提成，拿的是死工資，每月1300元。
　　說話間，天鹿快遞中心的快遞員張翠君跑進地鐵，將幾個大信封遞給邵阿姨。邵阿姨將信件分類為“浦東”、“浦西”，在信封訂上單據(jù)，一一登記地址并上報公司。張翠君并沒有急著離開：“有給我的信件嗎？”“有的，有的，福建中路一個。”拿到快遞之后他很熱情地招呼記者：“要送快遞嗎？貨多的話我可以給你打個八折。”
　　不同于邵阿姨，張翠君的主要收入源自于快遞費50%提成，如從人民廣場送快件到陸家嘴需12元，張翠君便能夠有6元的收入，如果勤快，每個月能有2000元左右的收入。
　　“我也跑過兩三年快遞，收入高，還能到處轉轉，不像現(xiàn)在整天在這。但跑快遞對體力要求高，年紀大了，做不動。”50歲的邵阿姨說，現(xiàn)在每周一到周五干活，一支筆、一部訂書機、一個手機，另外還有一壺水、一盒餅干是午飯。她每日經(jīng)手的快遞有200多件，上廁所也來去匆匆。
　　邵阿姨從徐州老家來上海已經(jīng)9年了，跟丈夫干了幾年裝潢，便開始做快遞員。她育有一兒一女，現(xiàn)在最大的目標是攢錢為22歲的兒子操辦婚事。說到這里，邵阿姨有點犯愁，“現(xiàn)在我和老公的收入，去除房租、交通和日常開銷，所剩不多。”除了必需的手機費，每天乘坐地鐵也是很大一筆開銷，邵阿姨嘆了口氣。
　　別后回眸，風大，邵阿姨穿著厚厚棕色外套的身影隱現(xiàn)于匆匆人流中。
　　真心希望，如果真的漲價增益了，邵阿姨們的應得收入也能真正水漲船高。