在貨代公司集中地區(qū)里，大連貨代市場(chǎng)基本上已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀況，以發(fā)展了幾年的公司來講，大多擁有一定的客戶資源，加上從同行那里獲取業(yè)務(wù)、開發(fā)新的客源，基本的增長(zhǎng)還能維持，但獲得跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)并不多。而新創(chuàng)建的貨代公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力大多不強(qiáng)，客戶開發(fā)方面多依靠以前積累的客戶資源，或者建立新的同行關(guān)系，在新業(yè)務(wù)開發(fā)上并不是很快就能見效。

    據(jù)了解，在10月份舉辦的“貨代大掌柜推介會(huì)”上，相關(guān)貨代企業(yè)表示行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈已經(jīng)到了一個(gè)新的階段，而業(yè)務(wù)的開發(fā)空間卻面臨著瓶頸。開源節(jié)流成為企業(yè)急需解決的問題。正是出于這樣的思考，一些企業(yè)開始著手從控制IT運(yùn)營(yíng)成本、分公司運(yùn)營(yíng)成本、內(nèi)部管理成本等環(huán)節(jié)入手，實(shí)施“貨代大掌柜”，展開平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，采取多種措施開源節(jié)流。

    開源：營(yíng)銷創(chuàng)新、客戶服務(wù)創(chuàng)新

    企業(yè)要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，獲得更多的業(yè)務(wù)，首先是開源，以大連某貨代公司為例，該公司擁有100多人左右，在業(yè)務(wù)推廣渠道方面，以前主要通過黃頁、郵件、電話、熟人等渠道和方式找客戶，在聯(lián)系好之后再上門拜訪洽談，這些方式的不斷運(yùn)用為企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)立下了汗馬功勞。這家公司的創(chuàng)始人是位70年代的男士，一直安排了人手不斷尋找新的業(yè)務(wù)推廣辦法，這兩年興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被公司派上了用場(chǎng)，行業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)博客等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都被納入了推廣計(jì)劃。而最近一年又上馬了“貨代大掌柜”，加入了大掌柜全球貨代商務(wù)平臺(tái)，借助這種新的經(jīng)營(yíng)管理工具在業(yè)務(wù)推廣方式和客戶服務(wù)創(chuàng)新上取得了明顯的成就，對(duì)留住老客戶、吸引海外客戶及國(guó)內(nèi)新客戶的效果也不錯(cuò)。

    據(jù)介紹，這種貨代大掌柜植入了B2B營(yíng)銷的功能，擁有貨代大掌柜平臺(tái)的企業(yè)可以發(fā)布全球運(yùn)價(jià)到頗具知名度的全球商貿(mào)網(wǎng)物流頻道，面向國(guó)際買家和中國(guó)供應(yīng)商推廣業(yè)務(wù)；而國(guó)內(nèi)運(yùn)價(jià)則發(fā)布到捷通網(wǎng)企業(yè)商圈，面向國(guó)內(nèi)同行進(jìn)行推廣，從而覆蓋直客、同行等主要的業(yè)務(wù)來源渠道，實(shí)現(xiàn)推廣上的全球化和業(yè)務(wù)來源的多元化，確保企業(yè)的客流量增長(zhǎng)。

    而在客戶服務(wù)方面，貨物全程跟蹤、在線訂單和業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化處理、比軟件更快捷準(zhǔn)確的客戶需求響應(yīng)等應(yīng)用，將貨代行業(yè)的客戶服務(wù)水平提升到了新的層面，該公司也正因?yàn)榇伺e打開了海外市場(chǎng)的局面，完成了海外客戶的零突破，并且在幾次競(jìng)標(biāo)中借助這種先進(jìn)的模式戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    節(jié)流：IT運(yùn)維與分公司管理、公司內(nèi)部管理成本三控制

    在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，各個(gè)環(huán)節(jié)如果能夠降下一點(diǎn)成本，那么對(duì)于整體來講，就能削減不少的成本，從而提高利潤(rùn)率、相當(dāng)于贏利了。在引進(jìn)“貨代大掌柜”之后，企業(yè)至少可以在IT運(yùn)維、分公司設(shè)立和管理、公司內(nèi)部管理三個(gè)方面降低成本。

    從IT運(yùn)維的環(huán)節(jié)看，貨代大掌柜是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用，通過按需租賃的方式投入使用，企業(yè)無需購置服務(wù)器和軟件，從而節(jié)省這種硬性的投入；而且貨代大掌柜提供了免費(fèi)運(yùn)維升級(jí)的服務(wù)，從長(zhǎng)期使用的角度講，這種成本的節(jié)省是源源不斷的。而且在“大掌柜巡回推介專家用戶政策”中，在全國(guó)巡回推介的每一站參會(huì)客戶，租賃使用大掌柜產(chǎn)品將享受半價(jià)優(yōu)惠，而每次租賃費(fèi)用每年只需數(shù)千元。相對(duì)于軟件使用和維護(hù)的成本，降低的幅度是非常大的。

    在分公司運(yùn)營(yíng)的成本控制方面，借助大掌柜平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，貨代企業(yè)在全球任何一個(gè)地方創(chuàng)辦分公司，都無需架設(shè)服務(wù)器、無需安裝軟件，無需人力維護(hù)；只要開通網(wǎng)絡(luò)，分公司就可以開張。這種辦法有效地降低了分公司的成本。

    而在公司內(nèi)部的管理成本控制上，主要體現(xiàn)在客戶訂單處理的效率、準(zhǔn)確性、工作的隨時(shí)隨地等方面，目前貨代大掌柜集成了國(guó)際貨代網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、基礎(chǔ)操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場(chǎng)、倉儲(chǔ)、車隊(duì)、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務(wù)，并且集成了包括國(guó)內(nèi)、國(guó)際短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、遠(yuǎn)程客戶支持和呼叫中心系統(tǒng)，相當(dāng)于軟件能實(shí)現(xiàn)的東西貨代大掌柜都能完成，軟件無法滿足的要求貨代大掌柜也能實(shí)現(xiàn)。加之通過網(wǎng)絡(luò)操作，在工作的地點(diǎn)和時(shí)間上都更靈活、更富張力，效率的提高、工作更快捷，自然做到了成本控制。

    不僅大連的多家貨代公司已經(jīng)實(shí)施了貨代大掌柜，建立了自己的全球商務(wù)平臺(tái)，而且上海、寧波、廣州、青島等十多個(gè)城市里，陸續(xù)有600多家貨代企業(yè)使用了這個(gè)平臺(tái)，而且保持了每個(gè)月30%的增長(zhǎng)，在開源節(jié)流方面為國(guó)內(nèi)的貨代企業(yè)提供了及時(shí)的支持。