在包裹業(yè)務(wù)成功度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期日益繁榮的同時(shí)，郵政信件業(yè)務(wù)則經(jīng)歷著業(yè)務(wù)量收的驟降。
近日，在德國(guó)漢諾威召開(kāi)的“2009世界郵政博覽會(huì)•全球郵政商務(wù)論壇”的開(kāi)幕式上，萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)公布了一份關(guān)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球郵政影響的最新調(diào)查報(bào)告。
與2008年同季度數(shù)據(jù)相比，2009年第二季度國(guó)內(nèi)信件量與收入分別下降6%與14%。如此明顯的下降是20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條以后所未曾出現(xiàn)過(guò)的。
萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的數(shù)據(jù)來(lái)自于全球15大郵政公司，包括全球最大的郵政公司美國(guó)郵政和其他一些私營(yíng)快遞公司。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家José Anson表示，直郵量的減少直接導(dǎo)致了郵政信件業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入的大幅下降，而消費(fèi)支出的疲軟及電子替代業(yè)務(wù)的發(fā)展更加劇了這一趨勢(shì)。此外，郵件量不會(huì)受到刺激消費(fèi)引起的消費(fèi)增長(zhǎng)及寬松貨幣政策的影響。
由于民眾消費(fèi)支出的減少，企業(yè)不再需要郵寄先前那么多的直郵信件。但直郵信件是郵政信件的最大組成部分，直郵用戶與郵政公司需要把目光由直郵數(shù)量轉(zhuǎn)到直郵價(jià)值上來(lái)，將合適的產(chǎn)品通過(guò)合適的信息在合適的時(shí)間郵寄給合適的消費(fèi)者。
一、包裹量增長(zhǎng)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展成就了包裹量的增長(zhǎng)。
法國(guó)郵政2009年上半年網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生的包裹量比2008年同期增長(zhǎng)了22%。根據(jù)法國(guó)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售商務(wù)聯(lián)盟提供的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年中，法國(guó)電子商務(wù)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了28%，同期電子商務(wù)網(wǎng)站也如雨后春筍般以相同的比例增長(zhǎng)。Anson表示，在寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用廣泛的工業(yè)化國(guó)家中，這已形成一種趨勢(shì)。
相比2008年同期，2009年前三季度法國(guó)快遞業(yè)務(wù)量有所下降。由于燃油附加費(fèi)的調(diào)整，第二季度快遞收入驟減20%。不過(guò)，由于電子商務(wù)的發(fā)展和國(guó)際商業(yè)逐漸出現(xiàn)的復(fù)蘇跡象，快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)前景有望好轉(zhuǎn)。
二、郵政金融服務(wù)
郵政金融服務(wù)也保持了持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
瑞士郵政銀行2008年賬戶數(shù)量增長(zhǎng)71%，存款年增長(zhǎng)率接近13%，2009年保持了這一發(fā)展趨勢(shì)。與之類似，法國(guó)郵政銀行2008年存款增長(zhǎng)7%。相比2007年，德國(guó)郵政銀行市場(chǎng)份額2008年增長(zhǎng)9.4%，新增儲(chǔ)蓄額增長(zhǎng)58%。
在論壇開(kāi)幕式上，萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)國(guó)際局總局長(zhǎng)愛(ài)德華•達(dá)揚(yáng)對(duì)法國(guó)、意大利、印度、德國(guó)、俄羅斯及其他國(guó)家的郵政公司領(lǐng)導(dǎo)人表示：“郵政產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化與創(chuàng)新，是成功度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的關(guān)鍵。當(dāng)前，我們不能再將目光與資源放在單一的業(yè)務(wù)部門(mén)，必須加強(qiáng)全球郵政網(wǎng)絡(luò)在實(shí)物、電子與金融業(yè)務(wù)方面的內(nèi)部聯(lián)系與整合。”