一輛轎車的零件雖然有3萬個之多，但是有著完善物流系統的豐田汽車公司卻是零庫存企業，“以信息替代庫存”是豐田公司制勝的法寶之一。由此可見，對于現代物流建設而言，信息化的作用舉足輕重。
    物流信息化，顧名思義，是指物流企業運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，充分運用信息化手段和現代化方式，對物流市場做出快速反應，對資源進行快速整合，并使各種資源得到最優配置，從而實現對貨物流動過程的有效控制。它適應了經濟全球化與市場一體化的要求，是現代物流的靈魂。
    從煙草行業的實際來看，信息化在行業現代物流建設中發揮著越來越重要的作用，已經成為建設高水平行業現代物流的重要手段，同時，也是實現行業現代物流管理科學決策、提升水平的重要途徑。行業現代物流正逐步邁向以信息化為主導的建設之路。
    信息化有利于實現“四流”統一。GPS、GIS、卷煙在途物流信息系統等先進信息技術的應用，解決了行業原來由于信息溝通不暢而導致的車輛空駛嚴重、貨物運輸安全無保障、車輛資質可靠性差、車輛調度難等問題，整合了現有資源，實現了物流、資金流、信息流和商流的“四流”統一，大大提高了物流運行效率。
    信息化有利于降低物流成本。物流信息化必然要求對物流流程進行重組，但是對物流流程的重組并不是對原有物流系統的全盤否定，而是物流系統的升華，使系統更合理、更高效、更現代，能夠有效降低各個環節的物流成本。倉儲、搬運、裝箱、配送運輸資源的使用、配送路線的選擇、工作計劃的擬定、人員的安排、庫存數量的確定、需求和成本的預測、系統的控制等，都需要進一步規劃。信息化有利于實現管理和決策的最優化、智能化，可以最合理地利用有限的資源，以最小的消耗取得最大的經濟效益。
    信息化有利于工商一體化物流的實現。原來在工商企業各自搞物流的模式下，由于物流信息分散、資源無法有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”。而現在，工商營銷信息共享平臺的建立，能夠對全國300多家地市級公司、400多萬零售客戶的配送信息進行整合，每天對70多萬零售客戶（按每周訪銷配送一次計算）的供貨情況進行更新，由系統每天對每個品牌銷售的城鄉結構、客戶分布等信息進行分析后傳輸給各工業企業。通過這一平臺，商業企業可以參照全國的銷售情況分析自己的銷售工作，工業企業則可以根據系統提供的共享信息有針對性地開展營銷工作，大大推動了工商一體化物流的建設步伐。