一身淺色緊身套裝，過肩的長發輕松的披在肩上，臉上一直掛著從容自信的笑容，身材修長，高高的，像中國水墨勾劃出來的，一幅版畫。這是我第一眼見到的苗婷。從外貌上看，她像是一位80后，只有27、8歲，實際上她屬于典型的70后，今年32了。

    苗婷是寧波某國際貨運代理公司的總經理，大學畢業后曾相繼在大中型企業工作過，2005年創辦現在這家貨代企業，多年來良好的學習習慣和不斷吸取新知識的愛好，讓她在貨代行業里如魚得水，公司發展得比較順利，但苗婷一直在思考如何讓企業獲得跨越式發展、如何在全球市場上贏得一席之地。而在2008后末期，在經濟危機肆虐的時候，苗婷找到了企業經管再上臺階的動力之源，這些都緣于這位知性美女與貨代大掌柜的親密接觸。即使是遭遇了去年百年一遇的經濟危機，公司依然能平穩運轉，并且在業務拓展和內部管理上出現了非常明顯的提升。

　　知性美女發現信息化問題

　　苗總在2005年創辦貨代公司，主要承辦進出口貨物的國際運輸代理業務，包括：攬貨、訂艙、中轉、集裝箱拼裝拆箱、結算運雜費、報關、報驗、保險以及鐵路、公路、水路的接轉業務和倉儲業務等。在拼箱、直客等業務上積累了很大的優勢，在溫州、寧海、臺州、上海、天津、佛山、寧波等地分別設立了分公司和辦事處，在其他各大港口城市都擁有長期合作的伙伴。

　　企業發展一段時間后，為提高公司的經營管理效率，苗婷安排上了一套軟件，在降低工作出錯率、實現辦公自動化、提高業務處理效率上確實發揮了不少作用，但由于這種軟件只能在公司內使用，在外地出差時仍然離不開打電話，往往一個訂單的處理需要打好幾輪電話才能完成；對分公司的管理也不是很方便；而且軟件無法實現跨企業、跨地域地聯網操作，無法打通企業之間、整個業務鏈條上的信息流，導致企業間存在嚴重的信息不對稱現象，在供應鏈流轉中存在著大量地重復勞動；而且還需要安排人員專門維護，出了問題后恢復起來還很麻煩，有時候找軟件公司來做維護，也不是很便利。

    在使用軟件的過程，苗總一直在尋找更好的途徑來解決這方面的問題。并且曾經跟一些軟件公司商討新的信息化方案，但都因理念、技術等方面的原因未能解決。

　　與“大掌柜”親密接觸  創新求變  逆流而上

　　網絡不僅是80后的“專屬”，而且對于70后知性女白領來講，上網也是一種愛好。苗總也喜歡通過網絡接觸一些新的東西，除了看一些新聞網站外，還經常到一些貨代物流、信息化網站上看一些最新的行業信息，對于企業經營有幫助的內容，她往往都會借鑒過來，用到日常的工作中。整個公司的員工也深受到這種習慣的影響。

　　2008年SaaS熱潮興起，很熱鬧，“軟件即服務”的模式引起了她的注意。這種模式能夠以極低的成本享受非常好的在線服務，于是她通過在一些貨代、物流和信息化網站瀏覽信息，發現了“貨代大掌柜”，找到了國內唯一一家面向貨代物流行業提供SaaS解決方案的服務商捷通網。

    “大掌柜”是全球貨代商務平臺，其功能除了涵蓋傳統的貨代操作和財務管理，同時把直客、同行和海外代理的服務、商務和協同操作流程都可在此平臺實現。企業可以根據自身特點，按時按需租用‘貨代大掌柜’，選擇標準服務或增加更多的模塊服務，獲得包括業務支持、委托管理、操作管理、結算管理、商務銷售管理等服務的同時，還能通過網上營業廳，實現外貿單證制作、在線委托、貨物跟蹤、提單確認、費用確認、費用查詢、海外代理、買家服務等功能。還能通過大掌柜平臺上的B2B營銷渠道發布推廣信息，讓所有貨代企業都能像大航運公司一樣，擁有自己的全球商務平臺。

    作為一個充滿智慧、勇氣和創業激情的知性美女，對于新鮮事物判別的速度是非常快的。在詳細查閱了貨代大掌柜的各種信息后，苗總就認識到了這種在線管理服務的價值。很快與貨代大掌柜的運營方捷通網取得了聯系，并且很快租賃了平臺。盡管“大掌柜”有這個優勢，但無論是什么新事物要被人接受都需要一個過程，過程中也難免出現阻力。從知道大掌柜到正式安裝使用只有1個月時間，公司的操作人員用慣了原有的軟件，部分操作方式不熟悉，一時不能適應，這讓員工產生了一定的抵觸心理。

    一段時間里，苗總是整個公司里唯一堅持用這個平臺的，由于要顧及到下屬的意見與慣常的使用習慣，苗總感受到了巨大的壓力。但她也很明白這個平臺對公司的未來發展和競爭意味著什么，“大掌柜”是一定要在內部運行使用的。于是她馬上將信息反饋給貨代大掌柜的工作人員。
    
    了解情況之后，捷通網立馬派來了咨詢師，對大掌柜的理念和對公司發展的重要性、功能的方便性、使用的具體方式，與公司員工進行了充分、細致、友好的交流，使公司員工充分認識到了使用大掌柜的意義。同時，大掌柜根據員工的意見和使用習慣做了一些修改。經過一段磨合，員工們終于能順利地操作應用，貨代大掌柜成了企業運營與員工日常工作中不可缺少的伙伴。

　　事實證明了這種位知性美女的選擇是非常正確的，公司在引入貨代大掌柜以后，管理變得更清晰了，總經理、部門負責人可以隨時隨地監控業務情況，效率比以前提升了好幾倍，而且實現了貨物的全程跟蹤，能夠隨時向客戶提供貨物運輸情況的信息，贏得了老客戶的高度認可，而且吸引了不少新客戶加入；由于貨代大掌柜平臺本身帶有推廣渠道，企業的業務推廣變得更加方便，渠道也更多。

　　跨越式發展就要找準業務發展的特點   把準經營提升的脈搏
   
    后經濟危機時代的到來，貨代行業正面臨著第三次跨越式發展機遇，能趕上這一波潮流的人，將獲得蝶變。現在苗總帶領下的這家公司正大步邁進在突破式發展的大道上，信息化平臺成功更新升級，讓公司的業務能力更上一層樓，也符合了他們一直所遵循的“想客戶所想，急客戶所急，最大限度讓客戶滿意 ”的服務宗旨和“安全、準確、快捷、方便”的工作目標。

　　自從苗總與貨代大掌柜親密接觸后，一切變化就變得自然而然。苗總后來講，人這輩子其實有很多的機遇擺在面前，但是能看見的時候卻不多，能夠抓住的時候則更少，公司也一樣，時代的發展需要公司不斷的變革，客戶需要的變化需要公司不斷地改進，特別是信息化高速發展的今天，只要掌握了業務發展的特點、市場變化的節奏，并且采取堅定不移的行動，不斷壯大是必然的結果。