面對強降雪天氣，太原鐵路局積極采取措施，緊急啟動風雪天應急預案，采取措施確保列車運輸安全暢通，旅客人身安全。
 在列車上，列車廣播室和列車乘務員加大安全宣傳力度，強化旅客安全乘降組織措施。各次列車乘務員在值乘中及時清理風擋、通過臺、車梯上的積冰積雪，在風擋連接處墊上紙箱，防止旅客滑倒摔傷。晚點后列車廣播室及時宣傳晚點原因，做好解釋道歉工作。雪天列車超員較為嚴重，乘務員積極疏導旅客，照顧好老、弱、病、殘、孕等重點旅客，為旅客提供優質服務。