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福建省首批達(dá)標(biāo)快遞企業(yè)通過(guò)驗(yàn)收

2009-1-10 22:37:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
近日,福建《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)定小組對(duì)全省首批申請(qǐng)達(dá)標(biāo)的快遞企業(yè)進(jìn)行正式驗(yàn)收。經(jīng)評(píng)定,5家品牌企業(yè)、20個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)順利通過(guò)驗(yàn)收,順豐、中外運(yùn)、快捷快、DHL、UPS成為首批達(dá)標(biāo)快遞企業(yè)。根據(jù)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)及《福建省快遞企業(yè)達(dá)標(biāo)評(píng)定細(xì)則》,本著“寧缺毋濫,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)”的原則,評(píng)定小組在前期對(duì)首批申請(qǐng)達(dá)標(biāo)的13家企業(yè)進(jìn)行預(yù)評(píng)定及企業(yè)自查整改的基礎(chǔ)上,選定了5家品牌企業(yè)、20個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為本次正式驗(yàn)收的單位。在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng),評(píng)定小組首先聽(tīng)取了企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)活動(dòng)情況匯報(bào),緊接著圍繞《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)掌握情況、企業(yè)資質(zhì)、消費(fèi)者投訴處理、服務(wù)承諾以及制度保障等五個(gè)方面的內(nèi)容,采取查材料、看現(xiàn)場(chǎng)、隨機(jī)提問(wèn)等方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)定。最終通過(guò)結(jié)合客戶滿意度調(diào)查、實(shí)寄測(cè)試兩項(xiàng)內(nèi)容,5家品牌企業(yè)和20個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均正式通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,成為福建省首批通過(guò)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的單位。
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