“金融危機對我們來說是機會大于危機。我們今年1～6月份業務量達到110億元，估計全年能達到200億～300億元。但怡亞通業務規模做到1000億元時，我才會感到滿意。”深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司董事長周國輝接受媒體采訪時說，至于1000億元目標何時能達到，“現在不好說，但做得好的話，5年內應該能達到”。 
　　
    創立于1997年的怡亞通，是國內第一家上市的供應鏈企業，也是一家輕資產型企業，固定資產僅占總資產的1.2%多。不過，周國輝表示：“未來我們會對資產比率做一些調整。”從2004年開始，怡亞通的服務開始從IT向醫療器械、通信、化工、紡織等領域延伸。而近10年來，怡亞通業務量保持著約40%的高復合增長率，從2000年20多億元，到2008年達200多億元。作為一家輕型管理企業，怡亞通憑借什么發展得如此迅速迅速？ 
　　
    獨特的運營模式 
　　
    外界可能說不清楚怡亞通的核心競爭力在什么地方。周國輝說：“外界只看到了怡亞通的表象，沒看到怡亞通的本質。怡亞通很多資源不需要自己投入，把別人的資源變成自己的資源。”他坦言，怡亞通的商業模式是在與跨國公司合作，認識到其供應鏈思想后才逐步確立起來的。 
　　
    怡亞通提出了商流、物流、資金流和信息流四流合一的服務外包，以及以采購、銷售執行為核心的服務模式。它將傳統的物流服務商、增值經銷商、采購服務商等服務功能加以整合，使企業外包環節與非外包環節無縫鏈接，最大限度降低物流及管理成本，提高供應鏈效率。怡亞通還提供資金配套服務，即由銀行提供高額授信，通過采購與分銷職能,為客戶提供資金代付服務。 
　　
    怡亞通的核心業務即客戶的非核心業務，圍繞企業的“非核心業務”尋找商業機會。周國輝說：“怡亞通之所以能吸引世界500強客戶，核心問題是我們和他們的戰略是匹配的，因為他們的供應鏈思維是專注于自己的核心業務，非核心業務是能外包就外包，而我們的戰略是專門接收企業的非核心業務。”目前，怡亞通在全球建立了近50家分支機構，在全國32個城市建立了配送中心及全國保稅物流平臺。但怡亞通沒有在固定資產上大投入，物流倉儲基地主要是租用，物流配送則分包給傳統物流商。 
　　
    怡亞通通過優化產業鏈管理分工使公司管理輕型化，進而把自己打造成一站式供應鏈管理服務商。 
　　
    “怡亞通既有實體組織，又有虛擬組織，強調橫向一體化，縱向標準化、專業化，并采用這種管理組織來滿足客戶的需求。”周國輝解釋說，從研發、采購、制造到銷售，整個供應鏈過程非常復雜，因此怡亞通搭建起資源共享平臺，讓整合物流中心，整合商務中心，整合財務中心、信息系統等不同功能的運作團隊進行一體化運作，由此降低溝通成本、統籌成本、時間成本，進而實現總成本領先。 
　　
    整合思維制勝 
　　
    中國企業為什么會落后？“因為中國企業的供應鏈思維還比不上國外企業。其實，現在企業間的競爭就是戰略思維的較量。”周國輝說，以往，中國企業重視的是產品與銷售環節，推崇的是垂直整合與縱向一體化，讓單位成本最低，但供應鏈思維推崇分工與協作，使總成本領先。“其實，產品、銷售和供應鏈三要素缺一不可，否則必然影響企業發展規模。” 
　　
    “通過這次金融危機，我看到真正有生命力的企業就是整合型企業。整合型企業是中國企業發展的一個方向。只有整合型企業，生命力才會最強。”周國輝說，“要變成整合型企業，你不一定要擁有所有資源，只要抓住自己的核心業務、核心技術，就可做到進可攻、退可守。” 
　　
    周國輝認為，在中國有三種企業的生命力比較強：第一種是擁有核心技術，并把核心技術變為工業化生產、變為產品的企業；第二種是整合型企業，它以產品、品牌為核心，沒有工廠，核心是不斷創新產品和整合營銷，如HP、諾基亞；第三種是平臺式企業，它以整合服務為核心、以整合資源為基礎，如沃爾瑪、怡亞通。 
　　
    怡亞通是一家整合型企業，做的就是以智力型和資源整合為基礎的集成化服務，而且對商流、物流、信息流、資金流的整合能力很強，不像傳統物流公司必須要有自己的倉庫、車隊等。 
　　
    “我們的一個核心思想是，供應鏈戰略決定一個企業戰略的成敗。因此，怡亞通采用整合、共享、創新的運營模式打通天下。”周國輝說，怡亞通每一步的發展都不離開整合，整合社會資源、客戶資源、合作伙伴資源等，并在團隊不斷創新中與合作伙伴利益共享。怡亞通通過有限的投入，產生無限的業務擴展，由此實現公司的長遠發展。 
　　
    合作要避文化沖突 
　　
    但怡亞通在運營模式的形成、發展過程中也遇到過不少挫折。“其中人的問題是公司最大的問題，人的風險是公司最大的風險。因此，我們要以人為本，把人作為公司第一資源來對待。” 
　　
    為此，周國輝在管理上把人分為四種：第一種人認同公司價值觀，業績又很好，所以要重用和培養；第二種人業績很好，但不認同公司價值觀，所以要教育；第三種人認同公司價值觀，但業績不行，所以要培養他的能力；第四種人不認同公司價值觀，業績又不好，所以肯定不能留。 
　　
    同時，企業做大后要保持健康、持續發展，在管理上必須依靠一套完整的運營體系，因為運營體系和內控體系是企業發展的基礎。周國輝說：“把企業做大不是本事，做強才是本事。因此，我們希望公司往前走的時候，不以個人意志為轉移，而是按照公司的戰略方向去發展。” 
　　
    周國輝還提醒說，“選擇合作伙伴時，要特別注意企業文化沖突。我認為，企業和企業的合作是文化的合作，彼此的文化要相融相通。”怡亞通服務的客戶以世界500強企業為主。在供應鏈服務中，服務質量、服務速度和服務成本非常重要，而且要求供應鏈每個環節的運作都要把握客戶的需求。因此，在輕資產管理過程中，選擇合作伙伴最重要，這是怡亞通成功的關鍵。因為只有選好合作伙伴，才能保證客戶的質量，從而確保不會因為服務滿意度下降而丟失客戶。