摩托羅拉企業移動業務助TNT完善快遞業務流程
2008-9-6 1:20:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□本報記者李云
對于快遞企業來說，讓用戶的貨物準確而迅速地到達目的地，是其核心也是最根本的競爭力所在。但傳統的攬收和遞送業務，一般是工作人員先收取和交遞。完成之后回到公司，再由專門的人員通過物流單據，將大量物流業務信息集中錄入到計算機系統中。
但業內人士認為，這種事后集中錄入的方式極易造成信息的不及時、易出錯，甚至無法準確獲取貨物的詳細信息 (如：實際的投遞時間)，從而在一定程度上影響了物流的效率和客戶滿意度。
為此，很多行業領先的快遞企業都在想方設法改變快遞的業務流程，實現數據通訊實時在線，提高企業業務流程的效率和服務的質量，從而提高企業競爭力。而TNT就是其中一家。
TNT快遞是歐洲最大的快遞公司，1988年TNT快遞進入中國后，與中外運合資建立了 “中外運——天地快件有限公司”，開始了在中國的快遞業務。
在中國，TNT快遞取得了快速的發展。近6年來，TNT快遞在中國市場保持了平均23%的收入增長和年均30%的業務增長速度。同時，與其全球對手UPS、DHL等的競爭也更加激烈。
為了在中國獲得更大、更快的發展，TNT破例地將直郵、快遞和物流三大業務整合在一起，改變了在中國的發展戰略，意在奪取新一輪外資快遞爭霸戰的制高點。而要在此中勝出，最基本的要求即是在恰當的時間內將客戶所期待的貨物以合理的價格送到需要的地點。
為此，TNT物流準備采用一種新的企業移動解決方案。結合條碼技術的數據采集和GPRS數據傳輸的優點，從根本上改變快遞的業務流程，實現數據通訊的實時在線，提高企業業務流程的效率和服務的質量。
TNT物流根據自身業務的特點，選擇了摩托羅拉企業移動業務的MC9062-SGPRS移動數據終端和可行的解決方案：即利用成熟的條形碼技術，結合GPRS無線通訊技術的優勢，形成全新的移動解決方案來實現業務流程的全程跟蹤和控制，保障服務的準確性和質量，極大地提高客戶滿意度，提升信息處理的自動化程度。
摩托羅拉MC9000系列是一款非常耐用的移動數據終端，廣泛用于企業的數據采集和計算中，通過摩托羅拉MC9000系列移動數據終端，任何企業都可以實時的訪問供應鏈中的關鍵信息。
摩托羅拉MC9000系列移動數據終端具備多種功能，使供應鏈的管理效率更加優化。它包括長短范圍的激光掃描選項，用于掃描所有常見的一維條形碼，還有可選的成像器，支持種類繁多的二維符號。超大內存 （最大可達128M）和強大的高速處理器，使用戶運用起來更加迅捷、方便，并隨之大大地提升了工作效率。
TNT的投遞人員出發前會先在配送中心倉庫通過無線網絡將該批次的所有送貨單相關信息 （如貨物名、條碼號、接收人姓名、地址等）下載到工作人員的手持終端設備MC9062上。當貨物送達目的地后，工作人員掃描每件貨物的條碼標簽，檢測貨物件數是否匹配、是否為同一貨物，以避免出錯。經核對無誤后，工作人員確認已送達，此時系統記錄下送達時間，并獲得客戶簽收。之后每隔5~10分鐘，所有保存在終端中的送貨信息就會自動地通過GPRS無線網絡被傳遞到TNT的中心數據倉庫，與中心數據庫實時更新。
經實踐證明，摩托羅拉企業移動解決方案解決了物流與信息流的不同步以及環節信息的及時性問題。條碼技術和移動解決方案的使用還能夠幫助企業實現業務流程的實時跟蹤，隨時獲得有關郵件的詳細狀態：攬收、在庫房中、已經配送、在途中、安全送達。摩托羅拉企業移動解決方案的應用大大提高了遞送業務的透明度，由此提高了客戶的滿意度，為企業業務的增長作出了巨大的貢獻。
