在整合信息系統(tǒng)，打造核心企業(yè)競爭力的今天，與UPS、FedEX 等國際物流巨頭相比，大多數(shù)本土物流企業(yè)的信息化建設(shè)卻不容樂觀。據(jù)北京鴻然科技系統(tǒng)集成商務(wù)部主任尤萍介紹，在物流企業(yè)非常密集的廣東省，絕大多數(shù)物流園區(qū)的信息化建設(shè)仍是白紙一張。并非他們對信息化沒有需求，事實(shí)上，有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)對信息化產(chǎn)生了濃厚的興趣，也并不缺乏信息化的意識，只是市場缺乏能夠真正滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需要的信息平臺(tái)，以及可以提供整體解決方案的廠商。而在不能清晰地看到投資回報(bào)的情況下，多數(shù)物流企業(yè)對于信息化建設(shè)也表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎。
　　系統(tǒng)脫節(jié)影響運(yùn)營
　　H3C 公司副總裁兼商業(yè)營銷部部長張建軍在采訪中說，“物流行業(yè)所體現(xiàn)出來的問題，其實(shí)為解決方案供應(yīng)商提供了新的商機(jī)。要解決這樣的問題，就要剖析該行業(yè)的信息化瓶頸，設(shè)計(jì)并推出全面整合的信息化解決方案，為其提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、融合、開放、智能的高效信息化基礎(chǔ)平臺(tái)。”
　　隨著物流行業(yè)新進(jìn)者不斷增加，市場競爭愈加激烈，加之低價(jià)競爭和相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的惡化，行業(yè)利潤空間受到擠壓。而覬覦中國市場已久的國際物流巨頭的進(jìn)入，也直接威脅到國內(nèi)的大型物流企業(yè)。但與國際物流巨頭相比，國內(nèi)大型物流企業(yè)在管理制度、經(jīng)營理念、人才積累、信息化架構(gòu)等方面，尚存在較大差距，尤其在信息化方面。
　　“從該行業(yè)總體上看，信息化建設(shè)較早的國內(nèi)大型物流企業(yè)，其信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)脫節(jié)，難以支撐業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，是其目前面臨的主要問題。”張建軍說。
實(shí)際上，記者在采訪中了解到，國內(nèi)很多大型物流企業(yè)的信息化系統(tǒng)都是圍繞業(yè)務(wù)需求逐步建立的，盡管短期內(nèi)為企業(yè)帶來了不錯(cuò)的效益，但隨著 7 f? ?7業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷增多，很容易造成“諸侯割據(jù)”的局面，各個(gè)信息系統(tǒng)互相獨(dú)立，多業(yè)務(wù)協(xié)同效率低下，管理困難。例如，很多大型物流企業(yè)的信息化已初具規(guī)模，條碼管理、無線射頻、倉儲(chǔ)管理、ERP、CRM、GPS、GIS 等大部分都得到了實(shí)際應(yīng)用，但從應(yīng)用效果來看很多方面仍有待完善。而對于那些新興的物流園區(qū)來說，信息化投入要想能得到相應(yīng)的產(chǎn)出，就一定要避免傳統(tǒng)的 “頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的信息化建設(shè)模式。
　　在這樣的情況下，整個(gè)物流行業(yè)信息化需要重新進(jìn)行整體規(guī)劃已是不可改變的事實(shí)，但前提是要建立在一個(gè)統(tǒng)一、開放的平臺(tái)基礎(chǔ)上。而擺在本土物流企業(yè)面前的現(xiàn)狀卻是，目前市場缺少真正切合其業(yè)務(wù)發(fā)展需求的統(tǒng)一信息平臺(tái)，以及能夠提供這種方案的廠商。
　　打造整合高效的信息化平臺(tái)“以往，大型物流企業(yè)在信息化建設(shè)方面更多考慮可用性、穩(wěn)定性，但目前網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全等正在成為整個(gè)行業(yè)新的關(guān)注焦點(diǎn)。”張建軍認(rèn)為，針對這樣的需求，解決方案供應(yīng)商應(yīng)該針對網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、通信這三大信息系統(tǒng)的組成部分，為大型物流企業(yè)提供全面、完善的整合信息化解決方案。
　　尤萍也認(rèn)為，只有推出全面整合的信息化解決方案，才能幫助物流企業(yè)通過信息化系統(tǒng)整合來促進(jìn)業(yè)務(wù)流程變革、管理制度創(chuàng)新，讓信息系統(tǒng)不再是物流企業(yè)的成本中心，而成為真正的利潤中心。全面的方案必須將網(wǎng)絡(luò)與安全融合，并與大型物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀相結(jié)合，構(gòu)建完善的自適應(yīng)安全網(wǎng)絡(luò)方案，幫助物流企業(yè)構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠、易擴(kuò)展的信息化平臺(tái)。
從技術(shù)角度而言，張建軍建議解決方案供應(yīng)商可以把安全網(wǎng)絡(luò)整合、應(yīng)用數(shù)據(jù)整合、通信系統(tǒng)整合及監(jiān)控系統(tǒng)整合等作為構(gòu)建方案的主要部分。“這樣物流企業(yè)既可以選擇采用整體解決方案，也根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要選擇其中的子系統(tǒng)，甚至不同的功能模塊。 ”張建軍說，“另外，方案中可以包含邊界防護(hù)解決方案、端點(diǎn)準(zhǔn)入防御方案（EAD）、數(shù)據(jù)中心安全保護(hù)、網(wǎng)流分析和用戶行為管理等多種解決方案。用戶可以根據(jù)需要?jiǎng)澐植煌�的安全級別，選擇相應(yīng)的產(chǎn)品，并可以在統(tǒng)一的管理平臺(tái)上進(jìn)行集中管理。”
　　細(xì)分方案少煩惱
　　由于企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)等因素的影響，客戶對物流服務(wù)產(chǎn)生不同的需求，如降低庫存水平、快速反應(yīng)市場、追求最小變異等等，同時(shí)企業(yè)物流觀念逐漸從減少復(fù)雜性和節(jié)約成本轉(zhuǎn)向提高收入和邊際利潤，從而產(chǎn)生了定制物流：充分考慮客戶需求的差異性，視每位客戶為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場，并設(shè)計(jì)專門的物流服務(wù)模式來滿足客戶的特定要求。定制物流以客戶服務(wù)為中心，通過提供獨(dú)特的物流服務(wù)方案來滿足客戶需求，達(dá)到共贏目的。
　　此外，在采訪中，很多系統(tǒng)集成商都認(rèn)為，一些大型物流企業(yè)的信息化建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)安全方面，支撐整個(gè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)初具規(guī)模，但存在網(wǎng)絡(luò)攻擊、破壞性病毒、垃圾郵件、遠(yuǎn)程訪問安全和數(shù)據(jù)中心安全得不到保障等多種隱患。
　針對大型物流企業(yè)在數(shù)據(jù)集中、備份方面投入較多，但備災(zāi)方面信息化建設(shè)水平普遍不高的現(xiàn)況，張建軍認(rèn)為：“解決方案供應(yīng)商可以基于IP 存儲(chǔ)的應(yīng)用數(shù)據(jù)整合方案，幫助其解決在數(shù)據(jù)整合過程中遇到的各種問題。該方案包含了數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)災(zāi)備三大部分。例如，H3C 數(shù)據(jù)災(zāi)備方案基于IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)災(zāi)備，節(jié)省了設(shè)備采購和運(yùn)行維護(hù)成本，可通過一系列優(yōu)化特性，如增量復(fù)制、連續(xù)多時(shí)間點(diǎn)保護(hù)等，將災(zāi)備系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用率降到最低，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)到任意歷史狀態(tài)。”
　　為提升大型物流企業(yè)的內(nèi)部溝通效率，尤萍認(rèn)為，可以采取“通信系統(tǒng)整合方案。”她說：“該方案專為解決大型企業(yè)分散辦公問題而量身定做，其根據(jù)通信系統(tǒng)載體不同可以分為融合通信解決方案和多媒體視訊會(huì)議解決方案。
　　其中，融合通信方案除了整合當(dāng)前通信系統(tǒng)外，還將即時(shí)消息、一鍵撥號、即時(shí)電話會(huì)議、短信群發(fā)等多種特色業(yè)務(wù)融合在一套系統(tǒng)中。而多媒體視訊會(huì)議系統(tǒng)支持多種協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)及高清視頻系統(tǒng)，可提供高質(zhì)量的視頻會(huì)議，支持雙流技術(shù)，會(huì)場分屏、多終端登錄等多種功能。”
　　據(jù)了解，目前，采用IP 技術(shù)的監(jiān)控方案摒棄了傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)孤立、封閉、監(jiān)控效果差等弊端，能根據(jù)用戶的實(shí)際需要提供個(gè)性化的定制功能。例如，遠(yuǎn)程分級管理，隨時(shí)查看分支機(jī)構(gòu)中攝像頭的監(jiān)控畫面；與周界防御、消防、門禁、紅外等系統(tǒng)智能聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)告警，同步快速反應(yīng)，大幅降低安保人力投入；無縫接入平安城市系統(tǒng)，與公安、消防等部門實(shí)現(xiàn)聯(lián)防，極大地提高了突發(fā)事件的響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)了高效率的遠(yuǎn)程調(diào)度指揮。（CBISMB）