男子收到快遞 打開卻是“西北風”
2008-9-18 14:43:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
作者:劉釗 毛先生收到快遞郵件打開后發現是空的
“9月9日我讓朋友從貴州給我寄來幾張教學光碟,今天收到后打開一看,里面什么也沒有,難道朋友給寄了一包空氣過來?”昨天下午2點,市民毛先生收到快遞后,打開一看,里面竟然是空的。而申通快遞公司投遞員高師傅也一臉茫然。
昨天(9月17日)下午3點,云南省警官學院門口,申通快遞公司投遞員高師傅滿頭大汗:“這份工作我干了快5年,今天還是第一次遇到這種事。”高師傅介紹,當時他背對著毛先生,忙著應付來取快遞的警官學院的學生。而毛先生未簽字就撕開了快遞袋,說里面的物品遺失,拒絕簽收。
“按公司規定,要是沒有客戶簽字,這就是我們公司的東西,任何人無權查看,當時我也是明確告訴他簽字后才能打開查看的。公司規定每件快遞押金500元,投遞過程如果出現丟失、快遞外包裝破損等,責任由投遞員自負。毛先生拒不簽字但卻私自撕開了外包裝,真不知道自己回去怎么交差。”
“還真是怪事了。”毛先生十分不解,“剛才我就打電話給朋友,朋友講當時他是看著工作人員裝袋封口的,就幾張碟片,朋友不至于騙我吧。”
對此,申通快遞公司彭姓負責人解釋,客戶收到快遞,經檢查核實后簽字,客戶簽字的單子也將由投遞員帶回公司。另外,公司的責任只是保證外包裝完好,至于里面的東西公司并無權利查看。“雖然該客戶未按規定簽字就擅自打開包裝,但本著負責任的態度,我們仍會給客戶一個明確的交代。”
該負責人表示會和發貨方聯系,但詳細情況要等調查后才能知曉。