
億通公司業務員與蔡先生簽的寄送單卻是“中通速遞”
攝/記者賈蓓
石市蔡先生寄送一批貨物到香港時,買方因貨物受損拒收。蔡先生調查得知,在他不知情的情況下,此貨物被三家快遞公司轉手后才被送到香港。而目前無人為蔡先生的損失負責。
快件多次轉手遭損壞
兩個多月前,香港一位買家在蔡先生的網店,訂購了三件三葉蟲化石,價值1500元左右,要求寄到香港。6月29日,蔡先生委托石家莊億通快遞服務有限公司(以下簡稱億通公司)承擔寄送業務。該公司業務員取貨時稱,此快件將由石家莊中通快遞公司(以下簡稱中通公司)負責寄送。蔡先生對此并沒在意,繳納了140元運費后填寫了一張“中通速遞詳情單”。
記者看到,這張單據上寫有寄件人和收件人的詳細內容,但經辦人一欄里卻是空白。
快件寄出后,蔡先生到中通公司網站上查詢運送信息,但是根本查不到。隨后他給億通公司打電話,對方告之,所寄送的快件已轉到石家莊速爾快遞公司(以下簡稱速爾公司)。蔡先生按照億通公司提供的運單編號,在速爾公司的網站上查詢到了該快件的詳細跟蹤記錄。據顯示,6月29日18時快件已由“石家莊營業部”轉到“石家莊中心”。
7月4日,他從買家處得知,物品已損壞,要求退貨。
“億通公司的工作人員取貨時,已檢查過物品的完好程度和包裝的牢固程度。寄到買家手中卻出現了破損,如果要寄回物品,速爾公司要求我共擔運費,我覺得不合理。”蔡先生說。
暫無人對快件損失負責
快件為何會被多次轉手,誰對受損貨物負責?蔡先生帶著疑惑找到三家快遞公司,但針對三家快遞公司的關系及快件的賠償責任,三方均有說法,但均未表示將負責。
億通公司工作人員呂先生稱,三家公司的關系屬于商業機密,不便透露。
記者通過中通公司客服電話得知,蔡先生所持的“中通速遞詳情單”不在中通公司記錄之內,中通公司未承接該業務。
而快件的最終寄送方——速爾公司負責人吳春風稱,他們取到該快件時,未檢查其是否完好。因而無法斷定快件損壞是否發生在該公司的運輸過程中。因而,該公司暫不承擔賠償損失。“公司計劃一周之內將快件寄回石家莊,將免去蔡先生應支付的郵費。”吳春風說。
律師稱最初承接方應擔責
對此,河北功成律師事務所霍繼強律師表示,依據我國《合同法》相關規定,如果委托合同是有償性的,而且因受托人的過錯給委托造成損失的,受托人應當承擔損害賠償責任。
本案例中,既然當時是石家莊億通快遞公司的工作人員前來取快件,寄件人已經繳納運費。那么不管有沒有收據,事實上這個合同關系已經成立了。受托人億通公司應該對快件的質量和安全負責。