2007～2008賽季NBA總決賽最后一場以凱爾特人的勝利而告終，加內特終于在進入NBA的第13個賽季后拿到了總冠軍。加內特是阿迪達斯的形象代言人，可是當奪冠后記者采訪他奪冠后的感想時，狼王仰天長嘯喊出的卻是李寧的廣告語：Anything Is Possible！(一切皆有可能)。有網友評論：阿迪驚了，李寧笑了。�� 
　　這當然只是這兩者競爭中的一個小插曲。但不可否認，體育用品市場的競爭正隨著奧運會的臨近而變得越發激烈。在各路企業絞盡腦汁做營銷的時候，在淘寶網發布的2008年企業十大網商中，李寧的淘寶官網也赫然在列。李寧做電子商務？在奧運年這個敏感的時間，他的意圖和考慮是什么？ 
　　不是偶然， 而是必然 
　　盡管是在4月10日才在淘寶網上正式推出官方的店鋪，但實際上李寧公司早在2007年8月已經進入了電子商務的實施階段。李寧電子商務部經理林礪表示：“在這之前，公司已經研究電子商務很長時間了，選擇淘寶網作為我們的第一步，除了近年來網上購物被越來越多的消費者接受、物流體系不斷被完善之外，淘寶網用戶主要在14歲～35歲這個特征也正與李寧消費者相同。” 
　　有一組數字或許芄晃�李宁公绥R惱飧鼉俁�作注脚：根臼n?007年中國網上購物狀況調查報告》，2007年中國網絡購物市場規模為561億元，同比增長117.4%。尤其值得注意的是2007年的網上購物新網民中，超六成首次購物都選擇淘寶，從購物習慣看，有一半左右的用戶進行網上購物時選擇直接去淘寶購物，從網站的第一提及率來看，當問及提到網上購物時用戶想到的網站，淘寶的第一提及率在各地購物消費者中高達60%～80%。 
　　即使是從在淘寶上開一家小店做起，李寧作為一個成熟的企業，也完全是按照嚴格的經營思路在規劃自己的第一次亮相。從1月初部門成立開始，整個運營程序一直在公司內部各個部門之間進行溝通測試，目的就是要讓相關的部門都了解這個新部門的運營流程。然而就在淘寶網店開張第一天，突如其來的高流量還是讓她們措手不及。“第一天我們接到的訂單就超過200筆，當時我們還只有兩個客服人員，為了能夠盡快回答客戶的詢盤，辦公室里所有的人，甚至連前臺接待員都加入到了回復詢問的行列中，就這樣，還是聽到了一些客戶抱怨。”林礪回憶道，“盡管之前做過一些準備，但事實還是超出了我們的想象。” 
　　網店上線第一天的忙亂，使得那一天李寧電子商務部的工作人員很晚還在辦公室里商量應該怎樣應付第二天的客流。而這時，林礪卻打開電腦給給團隊里的所有人寫了一封郵件。在白天也感到些許慌亂的她在郵件中把“練內功”作為對今后一個時段工作的重要內容。“當時我就想，接下來的來的兩個星期，我們必須建立起一個完善的服務體系，電子商務實施過程中分分鐘都可能出現讓人意想不到的事情。業務量規模的不同決定了我們的流程會需要不斷地調整。” 
　　流程再造是核心業務 
　　在那封郵件中，林礪詳細列明了她當時能想到的如何高效地回復旺旺的問詢等很多服務細節。然而實際的運營過程中，總有新的問題不斷出現。 
　　曾經有過在盛大等企業的工作經歷的林礪對互聯網并不陌生，然而在如何將一個已有成熟運營模式的傳統企業和互聯網“接通”，2007年8月才加入李寧的她坦言，遇到的最大挑戰即是：流程再造。“以最必要的物流為例，最開始我們的設想比較簡單，從網上接下訂單，然后發給倉庫，然后倉庫統一出貨即可。”林礪說，“但網店開張之后，應接不暇的訂單不僅讓我們忙個不停，同時也增加了倉庫的壓力。”李寧網店經銷的產品目前還需要由在上海的倉庫統一發貨，而這個倉庫同時也是李寧傳統渠道在上海的倉儲中心，之前該倉庫都是進行大宗的業務處理。隨著網站流量的增大，倉庫每天的發貨量也越來越大。來自零售渠道的業務對于分揀的準確度和速度要求更高。 
　　開業不久，李寧網店的產品種類就從200個躥升到600個，每個品類中還分若干的顏色和尺碼。隨著網店流量的增大，僅靠人工的方式處理，顯然不能保證準確率。“后來我們就和流通部門協商，在這個環節應用RFID技術，提高了貨品分揀的準確率。”如今，李寧網店只需要將在淘寶銷售平臺生成的訂單導入企業的數據信息系統，倉庫接收到這個訂單信息，就會有專門的工作人員進行操作。“這還不是我們最終理想的狀態，我們希望淘寶這樣的平臺能夠提供開放的API接口，這樣我們還能省下導出數據的步驟。”她說。 
　　熟悉企業管理的人都知道，建立起一個行之有效的業務流程并不是一件容易的事情。物流只是流程再造實施過程的一
　　一切皆有可能 
　　要以怎樣的方式進入電子商務市場？最初李寧公司面前有兩條現成的路：一是建立專門的網上商城，比如紐曼模式。第二條路則是直接和當當、卓越亞馬遜這樣的網上零售商合作。然而李寧選了第三條路。“李寧做電子商務是希望能夠通過對互聯網的應用提升李寧的品牌形象，通過這個平臺展示一些具有高科技特色和文化內涵的產品，而不僅僅是一個賣貨的渠道。”林礪表示，“公司最后選擇第一步在一個人氣很旺的平臺去積累經驗、目的就是希望能夠和消費者保持緊密的溝通，得到終端的反饋，這些相應的數據將成為我們下一步戰略實施的重要依據。隨著李寧淘寶官方網店的順利推出，2008年6月18日我們又正式推出了李寧官方網上商城www.e-lining.com，目前的經營勢頭也非常好。” 
　　早在李寧網店上線之前，就曾以授權的方式由北京古星互聯電子商務有限公司開設了李寧在淘寶網上的專營店，這次“投石問路”顯然是李寧正式進軍電子商務的重要步驟。只是作為一個傳統企業，李寧上網除了要和淘寶上已有的700多家店鋪經營之外，李寧公司旗下5600多家直營店和加盟店也在競爭對手之列，難道他不怕“左手打右手”？ 
　　“傳統企業上網面臨的競爭可以說是來自于網上和網下兩個部分。但是我們覺得這兩個領域的競爭側重點并不一樣。”林礪表示：“我們并沒有在線上線下銷售不同的產品，相對于傳統的經營門店，李寧網店的優勢是能提供更多的選擇，我們即將推出一些網店的特供版產品，對于在二、三級城市的消費者而言，這些是他們在當地難以買到的，這時候互聯網的影響力和便利性就體現出來了。而對于已經存在的眾多網絡經銷商，我們的優勢是所能提供的產品信譽保證以及規范的服務，而且專賣店也在產品布局上體現了一些差異性。五州店和古星店銷售李寧多條產品線，運動健身專賣店則只銷售李寧的運動健身品類產品。甚至會效仿線下布局，在網店上區分出官方旗艦店、折扣店以及某個細分領域的店。因此我并不擔心‘價格戰’。” 
　　在這個喊出“一切皆有可能”的公司里，林礪所領導的電子商務部對此同樣表現出了開放的心態。“我們只有一個宗旨：就是打擊假貨，電子商務對李寧來說是一個新的領域，我們希望聯合一切可以聯合的力量來共同做大這個市場。”這些“可以聯合的力量”中就包括了那些已經做得很好的網上經營店。和李寧長期合作的古星專賣店同樣在2008年的十大企業零售網商中榜上有名，很好地證明了眾多企業所顧慮的企業上網跟既有渠道之間的競爭并不一定就是“非此即彼”的關系。能達到這樣的效果也是李寧公司將網絡渠道納入李寧公司的渠道管理，對網店進行認證，貨品來源，對產品售價和促銷都進行管理的一個結果。 
　　目前為止，傳統企業涉足電子商務的不少，服裝行業有深耕信息化系統的佐丹奴、有依賴數據庫銷售的“輕公司”PPG……但是，目前卻沒有一個所謂傳統企業做電子商務放之四海而皆準的方法。李寧的探索之路也才剛剛開始，奧運年里，李寧在傳統渠道之外又站上了第二條起跑線。