□ 蝸牛
    喬治·巴頓(1885年～1945年)，美國陸軍四星上將，號稱 “血膽將軍”。
    一個琢磨不透的戰爭瘋子，一個用兵如神的陸軍上將......　　　　這樣的巴頓，往往在勇敢之外還給人留下魯莽的印象，似乎還有些有勇無謀的感覺。
    但是，事實上，巴頓對部隊這個組織的團隊管理自有其獨到之處，即使以今天的眼光來看，還有許多值得當今經理人學習的地方。
明確團隊使命和目標
    在我們的現實中，往往是組織的高層領導對使命和目標了如指掌(因為是他們自己制定的)，但卻忽略了基層的執行者。
    這樣，即使為實現目標而制定的計劃再天衣無縫，也會由于執行層知其然而不知其所以然，出現執行偏差。
    巴頓顯然明白這一點，在一次戰前動員大會上，一開始他就開宗明義，十分明確地提出，你們到這里來，有三個目的，“保衛家鄉和親人”、“為了榮譽”、“真正的男子漢都喜歡打仗，既然參賽，就要贏”。
    這三個目標層次分明，第一個可謂是物質層面的目標，打敗納粹，保家衛國。按照一般的做法，只提出這一個目標，也可算合格了。
    但巴頓并不僅僅局限于此，他又提出兩個精神層面的目標。這又可以分為兩個方面:
    一方面是榮譽的要求，這是指美國軍隊的榮譽，此前美國軍隊從未打過敗仗。而這份榮譽需要當下的每一個士兵來共同維護,這是一個針對集體的精神目標；另一方面，巴頓又針對士兵個人提出精神目標，在戰斗中成為一個真正的男子漢，勇敢地去爭取勝利。
    這三個目標，是物質和精神的結合，是集體和個體的結合。當每一個士兵都明確了解后，就為巴頓下一步的激勵埋好了伏筆。
做好動員激勵
    每一位員工就像一臺發動機，給予他們明確的使命和目標，就如同已經在油箱中加滿了油。接下來就需要把他們有效的組織起來——激勵。
    任何組織管理，首先是把兩個成員看作是一個獨立的人。而每一個人都有追求快樂、逃避痛苦這兩種基本需求。
    員工激勵也要從這兩點入手：
    巴頓首先做的是消除士兵將上戰場的恐懼感，他以一個身經百戰的老兵的身份這樣說： “不要怕死。每個人終究都會死。沒錯，第一次上戰場，每個人都會膽怯。如果有人說他不害怕，那是撒謊。你們不會全部犧牲。每次主要戰斗下來，你們當中只可能犧牲百分之二。真正的英雄，是即使膽怯，照樣勇往直前的男子漢。有的戰士在火線上不到一分鐘，便會克服恐懼。大家要記住，敵人和你們一樣害怕，很可能更害怕。”
    這幾段話并不避諱戰爭會帶來死亡，也不否認每個人都會膽怯害怕，但巴頓還指出實際上死亡率并不高，而且更重要的是，敵人也會害怕。
    這樣的說辭，實事求是，毫無隱瞞，對消除士兵的恐懼起到了很好的作用。
    接下來，巴頓又為他的下屬描述了一個美好的遠景夢想(以使他們積極地去追求快樂)。
    巴頓說：“凱旋回家后，今天在座的弟兄們都會獲得一種值得夸耀的資格。20年后，你會慶幸自己參加了此次世界大戰。到那時，當你在壁爐邊，孫子坐在你的膝蓋上，問你：‘爺爺，第二次世界大戰時你在干什么呀？’你不用尷尬地干咳一聲，把孫子移到另一個膝蓋上，吞吞吐吐地說：‘啊……爺爺我當時在路易斯安那鏟糞。’與此相反，弟兄們，你可以直盯著他的眼睛，理直氣壯地說：‘孫子，爺爺我當年在第三集團軍和那個狗娘養的喬治·巴頓并肩作戰！’”
    這樣的激勵不但讓士兵們徹底消除了對死亡的恐懼，巴頓還為他們描述了20年后的生活的那一句話，簡直能讓他們熱血沸騰，勇往直前，奮不顧身。
強調組織內的分工合作
    目標明確了，激情擁有了，但這還不夠。要想完成團隊的任務，還需要不折不扣地執行，而執行當然需要合作。
    巴頓很清楚，要想達到團隊的目標，靠一個人絕對是不行的。要想實現最后的終極目標，離不開建立在合理分工基礎上的密切合作。
    巴頓這樣說：“軍中每個戰士都扮演一個重要角色。千萬不要吊兒郎當，以為自己的任務無足輕重。每個人都有自己的任務，而且必須做好。每個人都是一條長鏈上的必不可少的環節。”
    “每個人都應完成他的任務。每個人都應對集體負責。每個部門，每個戰斗團隊，對整個戰爭的宏偉篇章，都是重要的。”
    這就是巴頓將軍的管理哲學。