浙江日報7月30日以《寄丟了東西該怎么賠？》為題，報道了杭城賴小姐投訴到本報的一起消費糾紛：她花2225元購買的手表，被一家快遞公司弄丟了，而快遞公司只答應賠償100元。日前，記者獲悉，快遞公司將賠償額提高到590元，但雙方仍談不攏。 
　　8月1日，賴小姐和快遞公司負責人一同到筧橋工商所接受調解。記者在工商所出具的這份調解書上看到，消費者賴霞和經營者杭州小紅馬物流快遞(以下簡稱“小紅馬”)的孟經理，未能就賠償事宜達成一致。
　　“小紅馬”表示愿將賠償費提高到590元，然而這與賴小姐起初的要求——手表價格2225元的8成，仍有不小差距。賴小姐說，她后來只要求對方賠1000元，對方還不能滿足要求。于是，雙方不歡而散。
　　孟經理認為，他代表公司跟賴小姐談，本身就是一種有誠意的表現，何況提高了賠償額。公司現在還打算將對遺失物品員工的500元處罰款一同賠給賴小姐。在此基礎上，按照行業最高賠償標準，再賠償賴小姐快遞費18元的5倍即90元，“這是公司能給出的最高價”。
　　得知公司將賠償額提高后，快遞員汪先生大嘆苦經：“這個賠償費肯定是要轉嫁到我頭上的，公司有先例的。但我認為，我是公司的員工，只應該承擔一部分賠償費。”
　　據孟經理解釋，員工將郵寄品遺失后，公司和員工在承擔賠償費的比例上有兩種方式，一種是與員工四六開，一種是全部由員工承擔。
　　省消保委副秘書長葉元春了解到事件進展后表示，該公司將賠償責任推給快遞員是不妥的。