快遞公司按丟失貨物價值全額賠償
2008-8-28 0:31:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
通過快遞服務(wù)部送貨,沒想到價值1.2萬余元的貨物被弄丟了。快遞服務(wù)部表示按合同約定,以運費3倍的價錢賠償。這樣下來,賠償不到600元,貨主不同意,上法院打官司。近日,玄武區(qū)法院依照《合同法》、《民法通則》有關(guān)規(guī)定,判決被告賠償原告各項損失1.2萬余元。
家住玄武區(qū)的王軍(化名)經(jīng)營一家快遞服務(wù)部。今年3月31日傍晚,快遞服務(wù)部接到陳祥(化名)電話,說有幾部相機要快遞。王軍立即派一名業(yè)務(wù)員趕到陳祥住處取貨。陳祥在運單上填寫寄件、收件人名稱和地址后,又填寫了貨物名稱及數(shù)量,但價值和保價欄沒有填寫。
按照快遞公司的運費計算標準,運費為192元。4月1日晚,快遞服務(wù)部將貨交給南京的分貨中心,4月2日下午貨物到達福州后丟失。快遞服務(wù)部確認貨物丟失后,向陳祥出具了一份遺失件情況說明和處理意見。快遞服務(wù)部表示,按合同,將以運費的3倍賠償陳祥,也就是576元。
“貨物是5部數(shù)碼相機,價值1.2萬余元,弄丟了就賠這點錢?”陳祥表示不能接受。
其實,快遞服務(wù)部只賠576元是有根據(jù)的,因為快遞運單上備注欄內(nèi)注明:托寄之物品、文件如有遺失,以不超過托運費3倍賠償。而快遞運單背面的“服務(wù)條款”也規(guī)定:客人貨件如有遺失,快遞服務(wù)部將會以運費的3倍價錢賠償損失,快遞服務(wù)部明確聲明所有貨件(包括所有文件)的賠償不得多于上述所示的賠償額,如客人的貨件屬于高價貨品或超出以上貨值的,請于寄貨時自行辦理保險。
為證明陳祥早就明白此事,快遞服務(wù)部展示了快遞運單正面最下方的一行小六號宋體字“您的簽字意味已充分了解背面的運輸合約條款并同意遵守約定”,而簽字的地方就是寄件人一欄。也就是說,陳祥在寄件人一欄簽字,就認可了上述條款。
雙方意見不一,陳祥將快遞服務(wù)部告上玄武區(qū)法院。
法院審理后認為,原被告之間的貨運合同合法有效,原告交運貨物并支付運費,被告作為承運人應(yīng)當及時、安全地將貨物運送至原告指定的地點。而原被告訂立的條款屬于格式條款,被告作為提供格式合同的一方,要對限制或免除己方責(zé)任的條款作出明確說明。但在訂立合同時,被告并沒有對這些進行詳細的解釋說明。即便是原告在寄件人一欄內(nèi)簽了字,這種形式的告知也是不明確的。因此,賠償限額的條款對原告沒有約束力。被告將貨物遺失,構(gòu)成違約,應(yīng)當賠償原告損失。
快遞公司丟失貨物,官司打到法院,很少遇到全賠判決,此案為何作出全賠判決?該案主審法官進一步解釋說,本案快遞運單也就是貨運合同的正面最下方,有一行不顯眼的小六號宋體字“您的簽字意味已充分了解背面的運輸合約條款并同意遵守約定”,在以往涉案的快遞合同中是沒有“這一筆”的,而簽字的地方就是寄件人一欄。也就是說,寄件人一簽字,就認可了合同背面的條款。快遞公司在格式合同上做的這個“手腳”,帶有“欺騙”性。以往案件中出現(xiàn)的快遞合同,雖然也只有一處寄件人簽字,背面也有“以運費的3倍價錢賠償”的限賠條款,但因為沒有像上述案件中出現(xiàn)的那行“小六號宋體字”的情況,再加上貨主法庭上無法舉證是否被告知,法院只好依照快遞合同判決,賠償起來,數(shù)額自然就很少了。