隨著委托貨運增多，一些企業(yè)不規(guī)范運作屢被投訴。主要是部分托運人在辦理托運業(yè)務時，沒有填寫貨運單據(jù)或?qū)ω浳镞M行保價，因而在貨物丟失或損壞后的索賠中，無法維護自己的合法權(quán)益。 
　　石獅市12315投訴臺介紹，在物流公司托運貨物時，要看該公司有無營業(yè)執(zhí)照和相關的營運資格證。無法了解公司情況時，要多選幾家物流公司進行對比，切勿草率簽單；辦理托運手續(xù)時，要仔細閱讀所填貨運單上的有關條款，如認為貨運單上條款不夠明確，可共同協(xié)商補充條款或簽訂相關協(xié)議；認真填寫貨運單據(jù)，并妥善保管。另外，特別提醒消費者對所托運的貨物進行保價，否則一旦發(fā)生貨物丟失或損壞將難以維護自己的合法權(quán)益；取貨物時，為便于責任界定，雙方要當場開箱驗收，查看貨物是否完好。