電視購物遇蹊蹺:訂一次貨卻有兩家快遞送貨
2008-8-21 10:55:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
“我通過七星電視購物訂購了一款玉鑲金吊墜,當天晚上快遞便把貨物送來了。不料第二天中午,另一名快遞又打來電話要把同樣的吊墜送來,被我一口回絕。幾天后,電視購物客服人員竟又打來電話,問我為何不肯簽收貨物。”昨天上午,讀者楊先生致電晨報熱線,反映電視購物遭遇的蹊蹺事。 讀者:訂一次貨接到兩次送貨電話
7月10日凌晨,楊先生收看七星電視購物節目時,看中了一款價格為1288元的玉鑲金吊墜,于是撥打電話訂購了一套?头藛T詢問了他的地址和聯系方式后,表示商品將在第二天中午送到。
可當天晚上6點30分左右,一名沒有穿工作服的快遞員就敲開他家的門:“您好,我是送快遞的,這款玉鑲金吊墜是你訂購的吧?”“咦,不是說好明天才送來嗎?”楊先生心里嘀咕道。不過他轉念一想,既然快遞員知道自己的地址和所購商品,肯定不會有假,于是付款并簽收了商品。
第二天中午,楊先生接到一名自稱是送吊墜的快遞男子的電話!拔也皇且呀涃I過了嗎?怎么又來了?”一頭霧水的楊先生反問道,對方二話不說就把電話掛了。
幾天后,楊先生又接到一名自稱是七星購物客服的電話,詢問他為何不肯簽收貨物。直到這時,楊先生才覺得事情并不簡單,自己可能被騙了。但是從他收到的玉鑲金吊墜來看,的確和電視中看到的別無二致。
七星購物:有訂購記錄,但楊先生未簽收
昨天下午,記者聯系了上海七星營銷有限公司,媒體企劃部門工作人員方先生表示,經查詢電腦物流系統里的發貨成交記錄,發現楊先生在10日的確訂購了該款吊墜,但簽收記錄顯示為客戶拒簽,也就是說該筆交易沒有成功。
對于楊先生懷疑七星公司將其個人資料泄露,導致簽收了其他快遞員送來的吊墜一事,方先生表示公司有一套完善的管理制度,決不可能將客戶資料外泄,“目前,通過電視渠道以及平面媒體銷售玉鑲金的不止我們一家,許多電視頻道也在播放玉鑲金的直銷廣告。出現這種情況的原因很可能是楊先生撥打了不止一家公司的送貨電話,送貨給楊先生的快遞員很有可能來自另一家電視購物公司”。但是,楊先生向記者否認了自己同時撥打其他公司電話的說法。
方先生表示,公司將安排專人前往楊先生家了解情況,對此事進行深入調查