“找快遞公司寄一部價值千元的手機，哪料被寄丟了。”昨日，福州陳女士撥打968111反映，辦手續時，她還給這部手機辦了保價，按道理，快遞公司應該全賠的，可快遞公司只肯賠三百。 　　陳女士說，8月6日，她在福州韻達快遞公司（以下簡稱“韻達快遞”）寄一部手機到南京，總共交了50元的費用，其中，運費20元，另外30元為保價費。
　　她介紹，她寄出的手機價值1000元左右，在辦理快遞業務時，韻達快遞工作人員還提醒她快遞貴重物品時最好辦理保價。她接納了這個建議，按照手機價值1000元的3%進行保價，即交給了韻達快遞工作人員30元的保價費。8日，快件到達南京時，收件人未當場打開快件查驗就進行簽收。在簽收過程中，送件人員也沒提醒收件人當面驗收快件。半小時后，收件人打開快件時，發現快遞件只是一個手機包裝盒，盒子內卻空無一物。
　　發現手機丟失后，陳女士第一時間聯系了韻達快遞要求進行保價賠償，但對方只愿意賠償300元。
　　對此，韻達快遞的葉經理介紹，快件到達南京時，韻達快遞南京分公司的工作人員送件上門，收件人當時簽收了快件，簽收即表示收到快件。簽收后才發現手機丟失，責任不完全在快遞公司，考慮到手機進行了保價，酌情賠300元。
　　但陳女士希望得到1000元的保價賠償，對300元的賠償數額不滿意。18日，陳女士向福州市12315投訴韻達快遞，目前12315還在做進一步協調。
　　對于此事，福建亞太天正律師事務所律師李達表示，根據今年1月1日起實施的《郵政業行業標準（快遞服務）》規定，快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件。同時規定，購買保價（保險）的快件如丟失，快遞服務組織按照被保價（保險）金額進行賠償。快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致后，應在7個日歷天(即包括法定節假日計算的自然日)內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
　　李律師提醒，收件人在收件時最好當面驗收快件，尤其是保價快件在驗收無異議后再簽收，可避免因快件內物品丟失、損壞給寄件人或者收件人造成損失。