實達電腦福建分公司將客戶的問題筆記本電腦通過福州申通快遞有限公司發往廣州換機。送貨方與接收方驗收時卻發現筆記本電腦不翼而飛。事后，當事雙方對此各執一詞。 　　實達：筆記本電腦竟成木頭
　　據實達電腦福建分公司負責人介紹，2008年6月11日，該公司受理客戶要求換機的一臺ACER（宏碁）筆記本電腦。
　　當天，公司在宏碁公司網站上向宏碁廣州維修中心申報該臺機器的相關信息。宏碁公司在線確認并同意將該機發往廣州更換。6月13日17時，福州申通快遞收貨員張某來到公司，與公司工作人員當面驗機后封箱發往廣州。
　　這位負責人告訴記者，6月16日，宏碁廣州維修中心收貨人戴某打電話通知公司，當日廣州申通快遞送貨員李某上門送貨開箱驗收時，發現紙箱內裝的是兩片木板。因此，宏碁廣州維修中心拒收該貨物。公司將此信息通報給福州申通快遞，并提出6380元的索賠要求。
　　這位負責人說，事發后，公司多次派員與福州申通快遞負責人協商賠償事宜，但對方拒絕賠償。福州申通快遞拒賠的理由是，寄送筆記本電腦時，收貨員未與公司人員當場驗貨，因此不能認定包裝箱內就是筆記本電腦。
　　福州申通快遞負責人起初稱最多只能賠200元，此后就干脆拒賠，并不再上門收件服務。這位負責人認為，在整個運輸過程中，筆記本電腦均由福州申通快遞和廣州申通快遞負責保管。如今筆記本電腦不翼而飛，他懷疑可能是內盜事件。
　　申通：收貨時貨物已打包
　　20日16時，記者通過電話聯系了福州申通快遞。高先生向記者證實，收貨員張某在收貨時并未對箱內物品進行查驗。據他事后了解，該箱內裝的物品可能是電腦配件，而且在相關單據上的物件名稱一欄也寫著“配件”。
　　記者隨后也根據高先生提供的電話號碼聯系了收貨員張某。張某告訴記者，實達電腦福建分公司此前經常郵寄電腦到廣州。6月11日，他到實達電腦福建分公司時，該箱子已經打包好了。他認為，既然客戶已經將貨物打包，他也就沒必要查驗。
　　律師：問題關鍵在于是否有驗貨
　　就此事，記者采訪了福建法律咨詢網首席律師蔡思斌。蔡律師認為，該事件的關鍵在于福州申通快遞在收單時有否驗貨。如實達福建公司托運的確是筆記本電腦，且福州申通快遞收貨員有驗貨，則在貨物丟失的情況下，福州申通快遞有義務承擔賠償責任。但如收貨員沒驗貨，托運單上又未注明筆記本電腦的，則實達福建公司有義務證明托運物品及具體價值，如可以證明的，福州申通快遞亦仍應承擔賠償責任。
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