SOA作為IT基礎架構的發展趨勢，通過開放、成熟的互連標準和技術，建立了“書同文，幣同質，車同軌”的IT統一架構。它既能保證IT系統的多樣性，又能保證彼此的連通性和協作性，共同支撐，確保企業整體的戰略目標以及創新活動的實現。 
時空超越董事長兼總經理鐘小滿表示，SOA就像全球通用的“英語”一樣，可以讓不同國家、不同膚色的人在一起彼此交流、分享信息。 
國美、永樂、蘇寧、大中的連環并購;家樂福、麥德龍、百安居等國際巨頭的不斷滲透;雨后春筍般冒出的零售新秀等等無不在訴說著流通行業市場競爭的白熱化。在這種白熱化的競爭格局中，各零售企業在經營模式、商品價格、服務質量、經營品種等等方面都陷入了同質化格局。 
部門投資之痛 
中小流通企業必須避免同質化競爭、擺脫價格戰，走差異化競爭路線。西單友誼集團電子商務部部長林亞認為，創新對流通企業的IT建設提出了新的挑戰：一方面，IT需要滿足企業不斷創新發展的需求，適應企業不斷變化的經營模式，提升企業的核心競爭力;另一方面，IT要能夠為企業創新提供支撐平臺，為企業創新提供動力，保持企業的領先優勢。 
時空超越董事長兼總經理鐘小滿表示：“其實，流通企業信息化建設規模是非常龐大的。從上世紀80年代末期開始，很多流通企業已經開始進行信息化建設。經過20多年發展，對于中等規模的流通企業來說，沒有使用IT系統的企業應該是很少的。但由于各家軟件公司的開發各具特色，平臺形形色色，數據接口沒有統一標準，最后的結果就是，企業的信息化投入實效性比較短，難以支撐企業的持續性發展需要�！� 
問題在于，原來大多數流通企業都是按照部門需求進行IT投資的，比如在流通企業的發展初期，隨著業務量的增加，業務部門的工作效率和經營數據的準確性需要提高，針對企業部門信息處理的信息系統就產生了，如財務軟件、進銷存系統等。這時，企業重視的是部門職能和業務效率及數據的準確性。 
隨著規模的擴大和業務量的增多，流通企業的管理更加復雜，部門之間的協調、業務重點環節的監控就顯得尤為重要，企業就需要打破部門間的壁壘，監控重點業務環節�；�于這種狀況，企業對信息系統的需求轉向關注業務流程，把企業的采購、庫存、銷售、財務等部門的業務按照內在的邏輯關系，有序地串聯起來，建立了財務業務一體化管理系統。 
SOA的創新機會 
隨著業務的增長，流通企業訂單量的劇增將對庫房周轉作業帶來壓力，出現物流能力與營銷能力不匹配的現象，如庫存商品的周轉和配送跟不上業務發展的速度，對客戶訂單反應速度慢，交貨期遲延，滿足不了客戶的要求，物流成為阻礙企業發展的瓶頸。這時，企業就需要對倉儲進行科學的規劃、物流作業流程優化、作業人員量化管理，并利用先進的物流設備提高貨物周轉能力，相應地，對WMS(倉儲管理系統)與業務系統的一體化集成應用產生了需求。 
林亞介紹，對于各個流通企業來說，在不同時期針對不同需求所采用的管理軟件的開發語言、數據格式、開發標準等大多并不相同，各個軟件系統就像多個不同國家的人，皮膚、語言、文字等各不相同，要想讓它們彼此交流就像“癡人說夢”，更不用說讓它們共同支持企業管理創新了。 
那么，有沒有可能讓不同的軟件系統之間可以彼此連通，共享功能和數據，共同支持企業IT創新呢?答案是肯定的，這就是SOA(面向服務的架構)。鐘小滿表示，SOA就像全球通用的“英語”一樣，可以讓不同國家、不同膚色的人在一起彼此交流、分享信息。 
SOA作為IT基礎架構的發展趨勢，通過開放、成熟的互連標準和技術，建立了“書同文，幣同質，車同軌”的IT統一架構。它既能保證IT系統的多樣性，又能保證彼此的連通性和協作性，共同支撐，確保企業整體的戰略目標以及創新活動的實現。另外，它還可以最大限度地保護企業原有的IT投資，并為企業未來發展奠定良好的IT架構。