商品零售業是我國改革開放以來變化最快、市場化程度最高、最活躍、最具朝氣的行業之一。作為這個行業中的后來者，步步高的迅速成長就像一本生動的教科書，向人們展示了一家沒有雄厚背景和品牌歷史的新進零售連鎖企業，怎么樣通過準確的戰略定位和高效的營運管理在細分市場中不斷發展壯大，將星星之火燃成燎原之勢。 
　　從1995年創業至今，13年來，由掌門人王填統率的步步高已經發展成為遍及湘、贛兩省，擁有87家門店，每年為國家上繳稅收以億元計算的大型商業龍頭。對于步步高的未來，白手起家的企業管理者王填心懷壯志：未來五年，步步高要實現營業收入300億元，步步高人心目中的一個執著目標是：成長為中國最優秀的零售商。
　　有膽有識 與狼共舞
　　步步高是國內唯一一家明確定位于中小城市的商業連鎖企業。步步高進軍零售行業的時候，國內零售行業已經有了很大的發展，特別是在一線城市，以連鎖經營為主要特征的現代商業體系已經基本成型，也涌現了一批很有實力的商業連鎖集團，主要的市場份額也基本由這些商業連鎖集團所占有。
　　正是清楚地認識到這一點，步步高才選擇將發展的重點定位于大型商業連鎖企業還沒有大規模進入的中小城市，確立了“以農村包圍城市、以中小城市為重點，大城市做小、小城市做大”的區域性發展道路。
　　商業連鎖企業的競爭，最核心的就是供應鏈的競爭，也就是采購配送總成本上的競爭。為了增強競爭力，步步高自建立以來，對物流配送系統進行了幾次改造升級，目前，已擁有了一個年配送量70億元的輻射整個中南市場的現代化物流配送中心。而它不僅具有自動化揀貨、驗貨、分裝等功能，還把生產商與供應商聯系在一個系統內，使生產－儲備－運輸－銷售系統化、信息化、智能化。做到生產按銷售需求進行，庫存按市場份額確定，銷售按購買能力組織。
　　做有社會責任感的企業
　　熟悉王填的人都知道，“社會責任”是他講得最多的一個詞。作為中南地區首屈一指的區域零售商，步步高是目前湖南零售業界繳納稅收最多的民營企業。
　　在步步高現有的員工中，下崗職工占到了80％，公司為此獲得“全國安置下崗職工先進企業”稱號；從1997年起，王填和他的夫人張海霞每年都要資助10個以上的貧困學子，截至目前，他們的捐贈已讓200多名因家庭貧困而上不起學的孩子走進了大學校園。
　　年初雪災，三湘大地交通阻斷、物資供應匱乏，一些商家開始乘機提高商品價格，“乘雪打劫”。就在高速公路因大雪而被封閉的前一天，步步高為春節而備的最后一車貨運抵長沙，王填有比別人更多的籌碼大賺一筆。但得到消息后，還在北京開會的王填馬上向公司發出指令：“作為企業，既要講‘商道’，更要講‘人道’。”他向社會承諾，步步高堅決保證敞開供應，不斷貨、不缺貨，并呼吁湖南全省商界保證物資供應、平抑市場物價。步步高不僅不漲價，還主動把商品平均降價12%。
　　面對“5.12”四川汶川大地震，步步高董事會也迅速作出反應，決定先期拿出100萬元賑災援助。與此同時，公司于14日在湖南、江西87家門店、物流中心同步啟動“百萬愛心獻災區”捐贈活動，總部于15日舉行捐款活動，以表達對災區同胞的關切之情。
　　風物長宜放眼量
　　王填有一句著名的自我評價：“我不是一個安分的人。”就是這種不安分，促使王填不斷尋找新的高度。
　　在王填看來，零售業這種競爭性行業，做大企業規模是保證生存的基礎。在與沃爾瑪、家樂福全面展開競爭后，步步高在謀求規模擴張的道路上開始急行。2007年5月17日，步步高并購益陽愛麗絲連鎖有限公司的工作勝利結束，這完成了步步高并購戰略的第一步。與此同時，步步高做好了在國內A股上市的準備。
　　根據此次公司募集資金項目計劃，步步高今年將新開超市共19家、百貨店4家；2009年新開超市19家、百貨店5家。到2009年公司門店數量將達到134家，營業收入接近100億元，凈利潤達到2.52億元，公司總體實力將上一個新的臺階。
　　公司此次募資的另一個建設重點是步步高購物廣場（湘潭）擴建項目。根據王填的總結，大賣場是外資連鎖零售商的強勢項目，而多業態組合的方式既可以避其鋒芒，又能夠突出優勢，所以全業態模式發展一直是步步高的規劃思路。而湘潭購物中心擴建項目就是對這種思路的具體體現，該項目竣工驗收后將形成建筑面積達6萬平方米、集百貨商場、食品超市、餐飲、影視娛樂、健身休閑等于一體的大型購物廣場。在地處河東商業中心區，南部為湘潭工業區，西部為湘潭市老城區的交通要地，這樣一個大型的M將為周邊常住的60萬人口提供一個高級舒適的消費場所。這個項目預計在2010年可以正式開業，必將為公司帶來新的利潤增長點。
　　中國的零售業正在崛起，步步高作為一家有勇氣、敢創新的本土連鎖企業，已經在成長的道路上創造了輝煌的奇跡。如今，王填和他的步步高處于一個新的起點，相信憑借步步高人的智慧和胸襟，萬水千山只等閑。