管理者的必修課:先“修己”再用人
2008-6-24 14:37:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
領(lǐng)導(dǎo)者要樹志向,就是要"樹立遠(yuǎn)大的人生價值目標(biāo)",這并不是空泛的口號,而是領(lǐng)導(dǎo)者將員工吸引到自己身邊、凝聚在自己周圍的先決條件。
一個企業(yè)對人才是否有吸引力,往往取決于這個企業(yè)的發(fā)展前景,而企業(yè)良好發(fā)展前景的塑造,往往來源于這個企業(yè)是否有宏偉的戰(zhàn)略愿景,而企業(yè)戰(zhàn)略愿景的有無或高低,就看這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是否具有遠(yuǎn)大的人生價值目標(biāo)。
我們這里所講的遠(yuǎn)大的人生價值目標(biāo)絕不是指一個領(lǐng)導(dǎo)者有成功的欲望、有名利的追求,那過于偏頗。而是指一個領(lǐng)導(dǎo)者從社會發(fā)展的角度出發(fā),從企業(yè)成長的角度出發(fā),為自己樹立一個“我能為社會/他人帶來什么?”或“我能將企業(yè)帶向何方?”的人生目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)者要立品格,就是要建立高尚的職業(yè)道德,這是領(lǐng)導(dǎo)者建立職業(yè)威望、樹立個人威信的基本條件。
每一個領(lǐng)導(dǎo)者在用人的時候都希望自己的下屬是做事穩(wěn)妥、值得信任的人,但“正人先正己”、“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人!边@就提醒著我們的領(lǐng)導(dǎo)者,要想培養(yǎng)出值得信任、能力不斷提升的下屬,就要加強(qiáng)自身職業(yè)道德的修養(yǎng),一方面要自律,一方面要容人。
自律是指領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)于律己、率身為正。這是建立在領(lǐng)導(dǎo)者處處以身作則,為下屬作出表率,言行一致,身體力行。道理很簡單,在工作過程中,作為領(lǐng)導(dǎo)者和下屬肯定都有一定的個人利益需要維護(hù),領(lǐng)導(dǎo)者既要處理下屬的個人利益和公司整體利益的矛盾,也要處理自己的個人利益與公司整體利益的矛盾。
而容人就是要做到尊重他人、包容他人。在工作交往中,領(lǐng)導(dǎo)者要超越單純的上下級指揮命令的關(guān)系,超越個人的競爭關(guān)系,友善、平等的對待下屬,公平、公正、公開的處理各種事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠放眼他人,而非自我欣賞,正確地看待別人的不足,以欣賞的眼光接納別人的優(yōu)點(diǎn),客觀的贊揚(yáng)別人的成績,公正的評判別人的失誤,使下屬在與其合作中感到被理解而非不解、被欣賞而非漠視、被重用而非排斥。
領(lǐng)導(dǎo)者要修個性,就是要注意個人性格特征的磨練,這是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要條件。
一個人的性格特征雖然帶有很多天生的成分,但也受后天環(huán)境的較大影響,并非是不可改變的,尤其是當(dāng)其本人立志于改變自身時,通過長期刻意的轉(zhuǎn)變個人行事風(fēng)格、習(xí)慣,性格特征是可以被改變的。而且作為領(lǐng)導(dǎo)者并非需要進(jìn)行基本個性的完全轉(zhuǎn)變,只需要加強(qiáng)某些方面的個性修養(yǎng),如在經(jīng)營管理過程中轉(zhuǎn)換思考問題的固有模式、調(diào)整解決問題的原始心態(tài)等,做到更積極、更穩(wěn)重、更堅韌。
另外作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須修煉的個性特征是勇于自省。習(xí)慣于不斷的審視自我,尤其是當(dāng)失敗或出現(xiàn)失誤的時候,要從自我的角度而不是向外部找原因,主動對失敗的后果承擔(dān)責(zé)任,主動思考應(yīng)該改進(jìn)的不足,不埋怨他人、不抱怨外界因素、也不抱怨運(yùn)氣不佳。當(dāng)成功的時候,也要能夠自我總結(jié),對引發(fā)成功的因素加以強(qiáng)化,不斷進(jìn)行自我完善。
領(lǐng)導(dǎo)者要講方法,就是要關(guān)注正確、有效的“用人之道”,這是領(lǐng)導(dǎo)者確保在有限的資源條件下,最大限度發(fā)揮下屬顯能、挖掘下屬潛能的必由之路。
提到用人之道,在過去數(shù)千年的文明發(fā)展過程中,中國古代的思想家、政治家、軍事家大都形成了各具特色的用人智慧。
很著名的案例有:孔子選賢任能的“聽其言觀其行”;姜尚在《六韜》中強(qiáng)調(diào)“善于利導(dǎo)”;老子的 “善于放權(quán)于人”、“指令明確”;以及墨家提出的“把政績作為衡量是否賢人的主要標(biāo)準(zhǔn)”、“善于任用難以駕馭的’良才’”和“善于運(yùn)用賞罰手段調(diào)動積極性”等。
上述這些理論只是用人之道的滄海一粟,但是已經(jīng)能夠?qū)ΜF(xiàn)今的管理人員提供開闊思路、豐富閱歷的參考和借鑒。
當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者對于這些繼承來的或借鑒來的用人理論不能盲目采用,還必須要能夠?qū)@些理論進(jìn)行靈活的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用,要能夠結(jié)合自己企業(yè)內(nèi)部的客觀情況和人才的實(shí)際現(xiàn)狀,將理論轉(zhuǎn)化為可操作性的模式、工具和方法。
領(lǐng)導(dǎo)者要重情商,就是要善于與員工打交道,能夠與員工建立起良好的工作友情,這是領(lǐng)導(dǎo)者深入了解員工、以感情留人的基礎(chǔ)。
一個團(tuán)隊是由不同個性、不同背景的人員構(gòu)成的復(fù)雜群體,在這樣的團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力上處于強(qiáng)勢,在地位上處于高端,但在勢力上、情感上卻往往處于比較弱化的形勢,需要領(lǐng)導(dǎo)者注重情商的訓(xùn)練,擁有同理心,并與員工建立良好的人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者的同理心,是指領(lǐng)導(dǎo)者在對自身的觀念、行動有一個清醒認(rèn)知的前提下,善于換位思考,對他人在面對各種管理情境時會做出何種反應(yīng),能夠進(jìn)行正確的分析和判斷,對人性具有敏銳的洞察,理解他人的行為,對他人的遭遇和境地感同身受,并采取針對性的應(yīng)對措施,從而提高自己應(yīng)對問題和變化的靈活性和有效性。
與員工建立良好的人際關(guān)系,在此背景下,員工與領(lǐng)導(dǎo)者能夠進(jìn)行積極、開放的溝通和交流,領(lǐng)導(dǎo)者可以及時、準(zhǔn)確地掌握第一手信息,能夠做出正確的管理決策。在良好人際關(guān)系的前提下,領(lǐng)導(dǎo)者與員工可以針對公司的各項政策制度進(jìn)行坦誠的意見交換,使領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營管理舉措能夠得到員工的理解和支持,確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略舉措的落實(shí)。
“樹志向”、 “立品格”、“修個性”、 “講方法”和 “重情商”,這是領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)到有效用人必須進(jìn)行的自我修養(yǎng)訓(xùn)練,這五個方面涵蓋了從內(nèi)在價值理念到外在方式方法的領(lǐng)導(dǎo)者修為。
經(jīng)過了如此系統(tǒng)的訓(xùn)練,領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中必定會贏得人才的尊重與信任,得到人才的配合和支持,在發(fā)揮各類人才聰明才智的同時,使自己的宏圖大志得以施展。