論“如何看待應(yīng)急物流中的非對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題”
2008-6-22 15:24:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
看過(guò)一個(gè)美國(guó)的災(zāi)難片,好像說(shuō)的是芝加哥地震引起火山爆發(fā)了。里面有這樣一個(gè)鏡頭。當(dāng)男豬腳(具體的角色身份到最后也沒(méi)搞明白,但應(yīng)該是應(yīng)急部門(mén)的負(fù)責(zé)人吧,這樣他才能順理成章在下一個(gè)鏡頭拿出那件關(guān)鍵道具"馬甲")臨時(shí)來(lái)到一個(gè)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)有消防、警察、軍隊(duì)(國(guó)民自衛(wèi)隊(duì))、志愿者等等各種角色,現(xiàn)場(chǎng)亂哄哄得。豬腳在和現(xiàn)場(chǎng)不同部門(mén)的人交談了幾句后,突然從自己車(chē)上拿下一件馬甲換上,馬甲背后用醒目的熒光字大大的標(biāo)識(shí)著“ceo”,然后就是很自然的各部門(mén)負(fù)責(zé)人向豬腳“報(bào)到”,在豬腳的統(tǒng)一安排下,救孩子、救老婆、完成下面的情節(jié)。從以上鏡頭聯(lián)想到,在我們各級(jí)政府得緊急預(yù)案里面是不是應(yīng)該也有一個(gè)“馬甲”或者一套“馬甲”班子。
無(wú)論是商場(chǎng)、還是社會(huì),除了生活、經(jīng)營(yíng)的常態(tài)外,一定是有一個(gè)“緊急狀態(tài)”的。在這種狀態(tài)下,團(tuán)體平時(shí)那種各負(fù)其責(zé)得秩序與規(guī)則將受到無(wú)法預(yù)知的沖擊與破壞,而時(shí)間與客觀現(xiàn)實(shí)又要求團(tuán)體在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效、明確得應(yīng)激反應(yīng)。而在這個(gè)時(shí)候,我們便會(huì)要求在現(xiàn)場(chǎng)在當(dāng)時(shí)有一個(gè)“馬甲”的出現(xiàn)。這個(gè)“馬甲”能在現(xiàn)場(chǎng)匯集與調(diào)配各種人力物力資源,匯集與統(tǒng)一各種信息,第一時(shí)間引導(dǎo)與督促團(tuán)體活動(dòng)。這個(gè)“馬甲”具體是誰(shuí)不應(yīng)該靠個(gè)人魅力或者日常的官僚體系決定,而應(yīng)該是一種從根據(jù)擁有“緊急狀態(tài)”出現(xiàn)時(shí)最能有效控制與引導(dǎo)應(yīng)激反應(yīng)知識(shí)群體中遍歷選拔得制度。同時(shí)“馬甲”一旦確定,無(wú)論“馬甲”得原屬上級(jí)、平級(jí)還是非直屬下級(jí)單位都因無(wú)條件支持“馬甲”的工作。
這次“汶川”地震,為什么總理需要第一時(shí)間進(jìn)入震區(qū),我想有一部分原因應(yīng)該是總理的行政職別使得他老人家成為“馬甲”的第一人選。但是,在總理到達(dá)不了的“汶川”呢,誰(shuí)在總體組織自救呢?當(dāng)縣長(zhǎng)不在場(chǎng)的時(shí)候。該由民政還是人武部門(mén)牽頭呢?在“緊急狀態(tài)”中,四川省的交通、路政、鐵路等部門(mén)的“馬甲”到底是誰(shuí)呢?如果社會(huì)的緊急預(yù)案中沒(méi)有這部分的內(nèi)容,失去的是挽救生命的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)的緊急預(yù)案中沒(méi)有這部分的內(nèi)容,失去的是適應(yīng)市場(chǎng)的良機(jī)。中國(guó)不能讓一個(gè)六十多歲的老人每逢大難就身先士卒,企業(yè)也不能讓董事長(zhǎng)每次都擔(dān)任救火隊(duì)長(zhǎng)。