高樓大廈要不倒，要靠扎實(shí)的地基。ERP項(xiàng)目要取得好的成果，也靠的是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的塌塌實(shí)實(shí)的工作。但是，筆者在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，用戶總有一些不好的偷懶習(xí)慣，在侵蝕ERP項(xiàng)目本來(lái)可以享受的奶酪。就是因?yàn)樗麄兊倪@些偷懶行為，使得奶酪的產(chǎn)量與質(zhì)量打了折扣。下面我把這些行為一一列舉出來(lái)，給大家提個(gè)警鐘。 

　　一、 沿用原有的不合理的編碼體系。 

　　我負(fù)責(zé)的大部分客戶，在實(shí)施ERP項(xiàng)目之前，基本上都有了信息化管理的基礎(chǔ)。至少，在產(chǎn)品資料管理上，都有電子檔的產(chǎn)品信息。而且，有些客戶的話，已經(jīng)上了進(jìn)銷存管理系統(tǒng)或者產(chǎn)品管理系統(tǒng)。所以，在之前，基本上已經(jīng)有了一套編碼原則。但是，說(shuō)實(shí)話，這套編碼原則，基本上不能符合ERP的編碼要求，編制的不是很科學(xué)。 

　　如我有一個(gè)客戶，其原由的產(chǎn)品物料編碼規(guī)則，在產(chǎn)品編碼中加入了很多信息。如物料的顏色、規(guī)格、尺寸，甚至其對(duì)應(yīng)的客戶或者供應(yīng)商信息等等，都加入了進(jìn)去。這對(duì)于以前單一的進(jìn)銷存系統(tǒng)或者產(chǎn)品管理系統(tǒng)可能是行的通的，但是，在ERP系統(tǒng)中的話，若如此編碼的話，那后續(xù)操作會(huì)很麻煩。如現(xiàn)在有一個(gè)物料A，因?yàn)楣��?yīng)商的不同，客戶利用兩個(gè)編碼PFH01A與PFHO2A來(lái)表示這個(gè)產(chǎn)品。但是，這個(gè)材料的話，除了供應(yīng)商不同，其他都一樣，也就是說(shuō)，在一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，即可以利用PFH01A這個(gè)材料也可以利用PFH02A這個(gè)材料。若現(xiàn)在按照這個(gè)編碼的話，則在ERP后續(xù)操作中，會(huì)遇到很多麻煩的事情。如在物料清單處，是利用PFH01A呢，還是PFH02A呢;如在領(lǐng)料或者做生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)候，用哪個(gè)編號(hào)的材料呢?其實(shí)，這么編碼的話，已經(jīng)違反了一個(gè)物料編碼的基本原則，一物一碼的原則。但是，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，客戶不聽(tīng)從我們重新編碼的建議。因?yàn)樗麄冊(cè)谝郧暗南到y(tǒng)中利用的不錯(cuò)，而且，在以前編碼的時(shí)候，也花了他們不少的時(shí)間與精力。他們不想放棄以前辛苦積累下的工作成果。后來(lái)沒(méi)辦法，我只要花了不少的時(shí)間，按他們的意思把基本信息輸入進(jìn)去。然后，我通過(guò)系統(tǒng)的模擬操作，像他們演示如此編碼的話，會(huì)給后續(xù)操作所帶來(lái)的麻煩。費(fèi)了我不少的口舌，才說(shuō)服了他們，放棄原有的編碼原則。 

　　這個(gè)客戶還算好，最后還是聽(tīng)從了我的建議。我認(rèn)識(shí)一家企業(yè)，其也有類似的情況。但是在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，實(shí)施顧問(wèn)不能說(shuō)服他們放棄原有的編碼。最后，在這家企業(yè)的堅(jiān)持下，仍然采用了原先的編碼。在系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)候，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，按原先的編碼行不通。不得不進(jìn)行返工。如此的話，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。 

　　雖然說(shuō)，對(duì)物料進(jìn)行重新編碼需要比較多的時(shí)間與精力投入，但是，為了ERP項(xiàng)目最后的成功，我們?cè)谖锪暇幋a的時(shí)候，還是不能夠偷懶。要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，從保障ERP項(xiàng)目實(shí)施效果出發(fā)，不貪圖項(xiàng)目的進(jìn)度，腳踏實(shí)地的作好物料編碼工作。不要因小失大，因?yàn)槲锪暇幋a的原因，而讓這個(gè)偷懶的行為，侵蝕了ERP項(xiàng)目的奶酪。 

　　二、 沒(méi)有預(yù)先成立項(xiàng)目稽核小組，項(xiàng)目效果好壞沒(méi)有人監(jiān)督。 

　　我在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)不愿意成立專門的項(xiàng)目稽核小組，來(lái)全程監(jiān)督ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。中國(guó)有位名人說(shuō)過(guò)一句至理名言，沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)利會(huì)導(dǎo)致腐敗。其實(shí)，ERP項(xiàng)目也是如此。沒(méi)有監(jiān)督的ERP項(xiàng)目，很可能最終的結(jié)果是個(gè)爛尾樓項(xiàng)目，或者項(xiàng)目的最終結(jié)果跟預(yù)計(jì)的設(shè)想相差甚遠(yuǎn)。 

　　在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，要為ERP項(xiàng)目設(shè)立稽核小組。為什么呢? 

　　一是稽核小組可以監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度。我們都知道，ERP項(xiàng)目是一個(gè)時(shí)間跨度比較長(zhǎng)的信息化項(xiàng)目。稍微上點(diǎn)規(guī)模的ERP項(xiàng)目，其基本的周期都在一年左右。同時(shí)，因?yàn)樵谶@個(gè)中間可能會(huì)發(fā)生各種各樣的意外情況，所以，如何保障項(xiàng)目在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成，這是一個(gè)比較困難的目標(biāo)。若在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中缺乏監(jiān)督的話，則最后項(xiàng)目小組成員，包括我們實(shí)施顧問(wèn)，會(huì)找各種理由為項(xiàng)目的延遲找借口。這無(wú)疑對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不利的。 

　　二是稽核小組可以監(jiān)督項(xiàng)目的成本支出。現(xiàn)在集團(tuán)型的ERP項(xiàng)目，其實(shí)施成本一般都在500萬(wàn)左右，高一點(diǎn)的甚至上千萬(wàn)也不見(jiàn)。所以，這筆支出，就算再財(cái)大氣粗的企業(yè)，也是一筆不小的支出。這么大的項(xiàng)目支出，難道不應(yīng)該有人來(lái)專門稽核這個(gè)支出嗎?在專門的稽核小組的監(jiān)督下，這個(gè)項(xiàng)目資金才能夠保證用在刀刃上。其實(shí)，我在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，會(huì)挪用這個(gè)項(xiàng)目資金，甚至把它撈進(jìn)自己的腰包。所以，稽核小組進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目資金用戶的資金，不僅僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)我們實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)保障，能夠把增進(jìn)落到實(shí)處。最后結(jié)算下來(lái)，項(xiàng)目成本才可能不會(huì)超支。 

　　三是稽核小組可以對(duì)項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。我們實(shí)施顧問(wèn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)手，畢竟是外人，不能干涉企業(yè)的內(nèi)政。所以，我們分配給項(xiàng)目小組的工作任務(wù)，該誰(shuí)來(lái)監(jiān)督呢?這也只有企業(yè)自己的稽核小組來(lái)監(jiān)督。一方面，我們沒(méi)有這個(gè)權(quán)利，當(dāng)項(xiàng)目小組沒(méi)有按時(shí)完成工作進(jìn)行懲罰，也沒(méi)有權(quán)利當(dāng)項(xiàng)目小時(shí)超額完成工作任務(wù)時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);另一方面，我們也確實(shí)抽不出身去監(jiān)督項(xiàng)目小組的沒(méi)項(xiàng)任務(wù)，我們一般只對(duì)項(xiàng)目小組的工作成果負(fù)責(zé)。所以，由企業(yè)自己的稽核小組出面，對(duì)項(xiàng)目小組的工作進(jìn)行監(jiān)督，是合理的，也是必要的。人沒(méi)有監(jiān)督很容易偷懶，企業(yè)項(xiàng)目小組是如此，我們實(shí)施顧問(wèn)也是如此。 

　　在項(xiàng)目稽核小組的建立上，企業(yè)不能偷懶。不要因?yàn)檫@個(gè)，而最終嘗到的是腐敗的奶酪，那多不值。 
三、 原有基礎(chǔ)資料一成不變的導(dǎo)入。 

　　在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)還會(huì)經(jīng)常偷懶的一項(xiàng)工作就是把原由基礎(chǔ)資料一成不變的導(dǎo)入。企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目之前，可能已經(jīng)導(dǎo)入了進(jìn)銷存管理系統(tǒng)或者產(chǎn)品管理系統(tǒng)，已經(jīng)有了一些基本資料。但是，這些基本資料，可能存在一些問(wèn)題。 

　　一是這些基礎(chǔ)資料可能很多都過(guò)時(shí)了。如我有一家客戶，其在部署ERP項(xiàng)目之前，已經(jīng)有了一個(gè)IMS系統(tǒng)，類似與一個(gè)進(jìn)銷存的系統(tǒng)，是企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的一個(gè)管理系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中有將近2000個(gè)成品信息與10000個(gè)材料信息。這是企業(yè)近五年資料的總結(jié)。這些資料都在用嗎?我表示懷疑。后來(lái)經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)部門的核對(duì)，整理，發(fā)現(xiàn)真正在用的成品與材料信息，只有20%左右。也就是說(shuō)，其余80%的資料，在近兩年中都沒(méi)有用到。在這種情況下，把原由系統(tǒng)中的基本資料，若一成不變的導(dǎo)入進(jìn)去的話，那么，ERP系統(tǒng)中，垃圾資料太多，必然會(huì)影響ERP項(xiàng)目運(yùn)行的最終效果。 

　　二是這些基礎(chǔ)資料信息不全。在ERP系統(tǒng)中，我們應(yīng)該預(yù)先定義好產(chǎn)品資料的基本格式。如成品信息中，哪些字段內(nèi)容是必須的，哪些是可有可無(wú)的;在原材料信息中，一些字段的書寫順序，如規(guī)格字段，是按照顏色、認(rèn)證、尺寸、材料性質(zhì)的順序?qū)懩兀�還是應(yīng)該按照材料性質(zhì)、尺寸、認(rèn)證、顏色的順序?qū)懩兀�如果�?guī)格中的某項(xiàng)內(nèi)容缺失，我們是用NULL字段標(biāo)明呢，還是直接略過(guò)(我建議若規(guī)格定義中有某個(gè)具體的參數(shù)沒(méi)有具體定義時(shí)，用NULL等字段標(biāo)明，這有利于后續(xù)的核對(duì)。)等等。但是，在大部分企業(yè)原先的基礎(chǔ)資料中，沒(méi)有這么嚴(yán)格的管理。所以，他們的基礎(chǔ)資料有些信息都是不全的，如要么產(chǎn)品的規(guī)格字段參數(shù)順序混亂，要么就是產(chǎn)品編碼大小寫不嚴(yán)格，要么就是應(yīng)該注明的內(nèi)容沒(méi)有填寫完整，等等。正是因?yàn)樵�先基礎(chǔ)資料沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定書寫(可能根本沒(méi)有規(guī)定)，所以，這些基礎(chǔ)資料的質(zhì)量是不高的。把這些不好的原材料放入到ERP系統(tǒng)中去，能夠讓其產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的奶酪嗎?當(dāng)然不能。 

　　當(dāng)然也不是說(shuō)原先的基本資料不能用，而是說(shuō)要先整理、核對(duì)原先的基本資料。讓其符合我們預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)后，基本資料才能夠?qū)�入進(jìn)去。你可以省點(diǎn)力，不通過(guò)輸入而通過(guò)導(dǎo)入的手段，進(jìn)行基本資料的導(dǎo)入工作;但是，在導(dǎo)入之前，請(qǐng)務(wù)必要核對(duì)基本資料的準(zhǔn)確性與完整性，同時(shí)要核對(duì)基本資料的有效性。不要把一些垃圾信息導(dǎo)入到我們的ERP系統(tǒng)中去。不然的話，會(huì)影響ERP系統(tǒng)產(chǎn)出奶酪的質(zhì)量。要切記，ERP系統(tǒng)的基本資料就好象草一樣，草原不好的話，那產(chǎn)出來(lái)的奶的質(zhì)量就得不到保障。