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無店鋪媒體購物經營模式如何困境突圍

2008-6-16 13:46:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
(導讀)電視購物在我國經過十多年的坎坷發展,雖然中國觀眾對其信任度仍有些不足,但在由上海電視節組委會與CSM媒介研究共同發布的《中國電視購物發展報告2008-2009》中顯示,2007年我國電視購物產業規模已突破100億元人民幣,相關電視購物節目年度播出量達到近10萬小時,由物流、信息流和資金流三部分組成的電視購物產業鏈條已初具規模,并日臻完善。同時該報告也指出,盡管觀眾對電視購物已有較高認知度,但信任度明顯偏低;主要城市觀眾中,由收看電視購物節目而轉化的購買行為約占10%,且更多呈現沖動消費特征……
開創新品“藍海”還是品類“紅海”? 綜觀電視購物行業發展,在類似好易購、東方CJ 、合家購物等購物平臺還沒有相對成熟并引領市場的前期,以產品為導向的營銷型購物公司一直以“新奇特”產品出奇制勝,對于目前購物行業新品越來越難開掘的境況下,究竟還有沒有“新奇特”產品來鶴立雞群呢?從橡果、七星、安必信、歐美雅、CEL國際等公司的運營現狀來看,隨著互聯網的高速發展,商品信息的公開化和產品同質性競爭白熱化總讓新品“藍海”猶抱琵琶半遮面。正如一些資深產品開發總監喟嘆:“新奇特”產品還真不知道去哪里找了!
以單一產品獨樹一幟的機會越來越小,而且單一產品的經營風險也越來越大,品類平臺是一種趨勢,新品“藍海”和產品品類衍生的產品群“紅海”必須齊頭并進。作為一個以銷售為導向的銷售型企業,一定是有廣告產品和相關衍生產品構成穩固的產品體系,只有這樣,“一推一拉”才能獲取更多的消費者關注和消費者訂單及訂單金額。
到底是媒體價格問題還是行業誠信問題?
電視購物在出現直銷型購物公司(以購買購物時間自己階段性推出產品)和區域電視購物平臺(自有購物時段或者電視臺自身經營等)分水嶺的時候,我們從整個市場營銷的角度來看,平臺的發展勢頭明顯優于以單品出擊的購物公司。不僅僅是媒體成本巨升的問題,上游原材料的價格上漲,新勞動法推升的的人力資源成本等,都在很大程度上將靠一個產品打天下的營銷見長的直銷購物公司逼入逼仄的墻角。
不僅僅是媒體價格的增長問題,更多是一些前期不誠信經營的暴利產品經營誤導了媒體,同事忽悠了消費者,也傷害了消費者。
媒體價格在企業正常經營的前提下能夠給企業預留空間就不算高,而是看如何策劃和怎么投放的問題,而許多比如物流、支付的成本遞加也在考驗著電視購物經營者。
作為無店鋪營銷的一種,因為以電視媒體為核心傳播主體而稱之為電視購物,目前各種新型的無店鋪媒體購物形式逐步興起,如益生康健的平面購物、DHC的立體媒體購物、PPG的整合媒體購物、紅孩子的DM購物等模式已經逐步引領了新的購物模式,相對電視購物而言,這些運營模式在更大程度上更容易取得消費者信賴和支持。
媒體價格問題不是根本問題,行業的處境尤其是誠信問題才是問題的核心。
水漲船高,市場供求決定媒體價格。
提及價格上漲,眾多商家感覺媒體是獅子大開口,甚于洪水猛獸!媒體價格上漲是經營二類時間的廣告公司和部分電視購物公司自身在運作。前期媒體看到電視購物公司通過媒介傳播經營獲取了豐厚的利潤,媒體漲價是一種客觀的現實,那是因為看到購物公司賺錢了,如果購物公司都拋售自己的時間,購物時間的價格也會一落千丈。
部分大型的購物公司或擁有良好媒體關系的購物(時段購買主)廣告公司通過販賣媒體差價也是一種盈利手段。若整個購物行業經營狀態出現滑坡,或者競買者數量遞減,媒體的價格在一夜之間有可能會迅速下滑。
在價值理論中,價值決定價格,但在目前電視購物行業上升階段,市場和價值決定價格,購物經營者可理性看待媒體漲價。
區域優勢凸顯,強龍壓不過地頭蛇。
區域電視購物平臺對電視(衛視)直銷公司的影響是和很多業內朋友多次討論的問題,雖然衛視購物可以說“快準狠”的高空戰上占據優勢,但是從海灣戰爭和一些國際局部戰爭的完全勝利來看,最后終歸落地到地面戰,甚至是街頭戰或者巷戰。
電視購物目前的這兩大主流模式也面臨這樣的問題,光有高空是不夠的,必須陸空結合才能徹底贏得戰爭。
從黃河流域的歡騰購物、長江流域的好易購,沿海的東方CJ、合家購物,湖廣快樂購及開心購物等來看,良性的平臺運營模式區域品牌在蠶食著巨大的電視購物市場,由于低于平臺媒體、平臺、物流、區域專業化等優勢遠遠強于單一產品或者少品類產品運營的全國性衛視購物公司。
上市的電視購物直銷公司在大環境不好的現狀下,承受著巨大的市場壓力這個是不能否定的事實,而穩健抬頭的媒體電視購物平臺日趨利好的對比讓經營者及消費者都更趨向于平臺的經營。
自主經營需要突破媒體購物平臺的經營管理瓶頸。
自有媒體購物平臺在很大的程度上受限于自身的專業,缺乏專業的購物新模式經營管理人才是最大的障礙。
部分本身有比較優勢資源的企業,甚至是一些唯一不可替代的優勢資源,但最后經營狀態并不理想,這與企業管理內功密不可分。
企業經營,一定是讓專業的人去做專業的事。資源,一定是給能讓資源價值最大化的人才去經營并增值。
引進專業的人才和提供良好的競爭環境是一些在經營山出現障礙的企業所必要做的。
無店鋪營銷模式的多元化、立體化和專業化。
電視購物模式僅僅是無店鋪媒體購物模式的一種,對于如此多元的市場和逐步趨向理性卻錯綜復雜的消費者群體,僅僅是電視購物單一的模式是不夠的。
順著無店鋪營銷的發展方向,直復營銷尤其是會員制營銷必定是一種趨勢。購物經營者不應該僅僅局限性的盯在電視媒體這單一的資源上。
我們完全可以站在更高的層面上,來做綜合型的立體媒體傳播的無店鋪營銷模式。
新型的無店鋪營銷模式在本土,也需要加強政府監管、制定行業規范、建立品牌誠信運營機制等舉措推動產業的健康有序發展。
電視購物模式在多元的購物模式中,目前仍是主流,因為電視本身具備聲形兼備的傳播優勢,同時也是最直觀最立體的受眾最廣的傳播載體,其生動形象的表現以及不可替代的現場感在很長一段時間內是其它媒體無法取代的。
隨著各種新媒體形式的野蠻生長,各種媒體購物形態也是百花爭妍。媒體購物的春天其實才剛剛開始!
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