鋼鐵貿易企業離電子商務有多遠？
2008-6-12 13:11:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□ 趙敏
互聯網在中國經過了12年的發展，從原來的撥號上網，到后來的ISDN、GPRS、CDMA1X、ADSL和3G，網民數量也驟增至目前的2.2億，高居于世界之首。互聯網改變了人們獲取信息的習慣，更慢慢地改變著我們的工作、學習、生活。
最初，互聯網應用局限于門戶網站，內容主要以日常資訊、大眾娛樂為主，它們體現的是注意力經濟，眼球經濟。在經歷了2000年互聯網寒冬之后，人們開始質疑互聯網的價值，認為互聯網是泡沫經濟，并且這個泡沫已經開始破裂了。
“科學技術是第一生產力”，但是科學技術如果僅是以理論和學術的形態存在，那它永遠變不成生產力，更說不上“第一生產力”。互聯網也是如此。于是人們開始尋找互聯網的價值體現，致使后來出現的門戶網站商業模式的發生改變：網易以網游和廣告為主、新浪以無線增值業務和廣告為主、搜狐以網游和廣告為主。
到目前為止，互聯網的最主要三種商業模式是：網游、搜索、電子商務。
不僅僅是一個概念
市場是由企業構成的，而互聯網最大的運用是企業的運用，企業運用的核心就是商務的運用，于是IT界提出了“電子商務”的概念。
電子商務經過了近10年的摸索、不斷演變和發展，從企業電子商務平臺到第三方的綜合性電子商務平臺，再到行業垂直型電子商務平臺，商業模式也不斷地演變和創新。
統觀鋼鐵行業存在的網站，不難看出，鋼鐵行業第三方電子商務商業模式主要有以下兩種模式：
第一種，以資訊為主的內容型網站，被稱作web1.0（即第一代電子商務網站）。其特點是：網站以信息的自我呈現為主，不注重訪問者的體驗、參與和互動。存在的環境：當時的搜索引擎不成熟，人們對信息獲取的手段單一、匱乏。用IT狂人馬云的話“這類網站從嚴格意義上講，不叫電子商務網站，他沒有把商務電子化，只是信息的電子呈現而已”。
第二種，以網絡營銷為核心的功能型網站，又被稱作web2.0（即第二代電子商務網站），特點是：講求人機界面的友好、訪問者與訪問者之間、訪問者與客戶服務之間信息的發布、交流和互動。目前，全國鋼鐵行業網站中只有一家是基于此類模式而打造的行業電子商務平臺。
電子商務對鋼鐵貿易行業不再僅僅是一個概念，已經有許多的網絡公司運用互聯網的技術，結合市場的需求將鋼貿企業的商務活動電子化。
呼喚新的商業模式
鋼鐵貿易企業經過多年 “鋼鐵行業黃金時期”的大發展，完成了資本的原始積累，企業規模不斷擴大，企業運行規范和信息化管理程度不斷提高，但隨著鋼鐵行業供求矛盾發生了深刻的變革，根據今日鋼鐵網對國內主要鋼材市場做的市場調查，我們發現鋼鐵貿易企業的經營管理面臨如下挑戰：
1.異地分公司、子公司不斷增加，企業內部供應鏈效率下降，內部信息交流和管控風險呈放大趨勢。
2.鋼鐵物資在企業內部的滯留時間不斷增長，占用資金量和成本不斷提高，而且庫存物資跌價風險可控性不斷下降。
3.公司特別是總公司與客戶之間的溝通效率不斷下降，對客戶需求的反應能力不足，不能適應鋼鐵供應鏈從“供不應求”向“結構性供過于求”乃至“全面性供過于求”這個革命性變化的市場形式。
4.企業規模的不斷擴大，導致員工不斷增加和人力成本的不斷提高。
行業現狀迫使鋼鐵貿易企業改善他們的產品結構、營銷方式和企業管理。
任何一個企業的核心是商務。不管是傳統商務還是電子商務，它的本質是營銷，電子商務的本質就是網絡營銷，營銷的核心是如何擴大銷售和降低購銷成本。任何需求的變化會產生相應的商業格局，新的商業格局一定會有新的商業模式產生，這是一個客觀規律。
調查還顯示，制約鋼鐵貿易企業發展的是買賣信息不對稱、客戶信息的不對稱，他們需要回歸企業的業務本質，就是擴大銷售降低購銷成本。
傳統業務是靠信息不對稱賺錢，未來的商業機會一定會在互聯網上，一定會是靠信息對稱賺錢。而面對鋼鐵貿易行業的市場現狀，web1.0鋼鐵行業網站中很難幫助鋼貿企業解決他們的業務需求。
變“被動”為“主動”
那么，如何來靠信息對稱獲取收益呢？那就要調整營銷模式。又如何來調整營銷模式呢？就是要變被動營銷為主動營銷。
什么叫營銷？營銷的過程就是解決競爭的過程，競爭就是用自己的優勢比別人的弱勢，在勢均力敵的時候，如何贏得時間，如何變被動營銷為主動營銷。第三方電子商務是解決這個問題的最好選擇，它可以幫助你在競爭中搶得先機。在產品極度豐富的市場，酒香也怕巷子深，所以企業需要用最快的方法、最好的營銷手段贏得市場先機。
互聯網未來的在線生活不僅僅是天天面對顯示屏，未來的互聯網生活是線上線下相結合的方式，我們手中的手機、辦公室的傳真機就是我們最好的線下終端。
如何才能贏得市場
如何擴大市場？——贏得了客戶，就贏得了市場。
通過商家比較集中的傳統市場，入駐的商家很容易被客戶發現，促成生意，但這類的鋼貿企業往往忽略了另外一個市場——就是互聯網的無形市場。它既是傳統鋼鐵物流鏈的延伸，同時也是一個新興的市場。
傳統的紅海市場競爭已經白熱化了，鋼鐵貿易企業是否需要開拓自己的藍海市場，實施自己的藍海策略呢？藍海市場就在身邊，他就是互聯網無形市場。
交易市場有兩個基本組成要素，一是客戶，二是產品。有形市場和無形市場有著共同的本質要素：客戶和產品結構。客戶數量和產品結構直接決定了市場潛力和規模以及商業機會的多少。這也就決定了如今的鋼鐵貿易行業需要一個基于全行業的擁有巨大的客戶資源的電子商務平臺。
優化業務和管理不是夢
互聯網和三方電子商務不僅僅是一個平臺，它會對營銷模式和管理模式帶來變革，優化我們的業務流程和管理流程。
與傳統業務一樣，電子商務同樣有售前、售中、售后等業務流程的環節。
是不是鋼貿企業使用了電子商務就會立竿見影呢？不是。傳統業務需要管理，電子商務同樣需要管理，那就是電子商務管理。電子商務一定不僅僅是信息的發布，它需要信息的交互、管理等。有了信息的交互，更深層次的是信息的挖掘、提煉，形成自己的企業決策支持。電子商務需要回歸業務的本質，與傳統商務一樣，電子商務同樣需要CRM、ERP等管理工具。通過引入電子商務管理手段，將售前、售中、售后這一系列環節有機地銜接在了一起，傳統的鋼鐵貿易企業就可以迅速、有效地通過第三方電子商務平臺，發現、鎖定客戶和產品，并促成和維護交易。
鋼貿企業管理的發展方向是企業內部電子商務和第三方電子商務的有機接入和結合，打造企業面向服務的管理體系結構，即基于SOA（service-ori-ented architecture）企業服務總線的有機管理構架。
技術不是障礙
電子商務與傳統商務一樣，講究人氣。如何聚集人氣，web2.0就是很好的運用。重視訪問者個人參與、體驗、強調信息互動、實現資源共享。
web2.0本身是技術層面的概念，訪問者可以根據自己的喜好對網頁模塊進行拜訪，滿足個人的個性需求和應用。比如博客，比如今日鋼鐵網，相互發布管理信息、互動留言、信息匹配。我們不是單純的資訊平臺，而是專業的互動營銷平臺。
率先實施，搶得先機
電子商務其實離鋼鐵貿易行業很近，電子商務不是技術研發，而是技術運用，只有將技術與需求完美結合，才能夠給我們的鋼鐵商人提供真實有效的服務，才能夠讓我們的鋼鐵產業從中受益。
電子商務來了，它不可怕，它不會革我們的命，他會培養一大批電子商務營銷新軍，為我們的鋼鐵貿易企業做大做強添磚加瓦，為促進我們鋼鐵產業的快速發展加油助力。
新生事物的發展速度往往超出我們的想象，我們往往感嘆自己的前瞻性如何不夠，人如此，社會如此，這是一個矛盾的統一體，這也是探討人類進步、社會進步的魅力所在。互聯網、電子商務亦是如此。互聯網的商機往往超出我們的想象，我們需要率先實施電子商務，領先同行，率先抓住商機，給競爭對手形成一個競爭壁壘。
尋找、搶占自己的藍海市場，未來的市場，要么電子商務，要么無商可務！
