2008中國（蘇州）國際物流與供應鏈合作發展峰會綜述之六：服務成就新鏈主
2008-5-30 10:33:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□ 本報記者 隋秀勇
據有關調查數據顯示，國內物流外包的生產企業只占21%。2001年，世界制造業500強企業物流外包的比例就高達78%。物流外包的種種優勢，大家都耳熟能詳，但國內制造業物流管理意識以及第三方物流企業服務能力等方面的差異，使得生產企業的物流專業化、一體化推進顯得步履緩慢。
生產企業的物流業務是 “我的地盤我做主”，還是交由物流企業做主？物流企業如何做主供應鏈？在本次峰會上，來自知名物流企業的專家展開了熱烈的探討。
三流合一
眾所周知，安利是一家以日用品為主的大型跨國直銷企業。日用品銷售的一大難題就是區域廣闊，且銷售網點分布零散。這對提供物流服務的第三方物流企業的供應鏈服務提出了更高的要求。
在峰會上，安利相關負責人指出，安利在物流運作的每一個環節、每一個層面，都采用 “安利團隊＋第三方物流供應商”的運作模式。而其四個“正確”的服務方針，即將“正確”的產品以“正確”的成本費用，在“正確”的時間內送到“正確”的地點。安利（中國）不強調價格最低，而是采取 “正確”價格的和策略，充分體現出具有安利特色的物流管理理念。
控制產品的高效流動就是一種安利物流管理理念的具體體現。日用品銷售地域廣闊，網點分布零散的特點，對第三方物流企業的儲運系統構成了極大的挑戰。對此，安利（中國）日用品有限公司大中華區域儲運/店鋪營運副總裁許紹明先生認為，通過強大信息服務系統，可以及時詳細了解歷史銷售數量、運輸路程、區域性要求等信息，生產企業可以據此及時安排生產、預定補貨計劃，從而避免出現庫存嚴重不足甚至是斷貨的現象。
這就涉及到信息的傳遞和補貨時間。安利物流中心采用的RF無線射頻技術倉庫管理系統和分布在全國的21個外倉，在信息傳遞和補貨時間上給予了極大的支持。無線射頻倉庫管理極大提高了產品流的高效和準確，保障分布在全國各大店鋪的產品供給的準確。
強大的信息系統，提高產品盤點的準確性和效率，加快進出貨的運作效率，是現代物流管理的重要要求。銷售區域廣闊的現狀會造成另一個問題——補貨不及時。安利在全國共建有21個外倉。這21個外倉分為干貨倉庫、恒溫倉庫和危險品倉庫，分門別類存放四大系列產品和印刷音像制品。對貨位管理上，每個立體貨架均有一個特別設計的地址，相關資料會即時傳送到庫存管理電腦系統 （AS400）中，通過建立貨位管理檔案，可極大提高貨品盤點的效率和準確性。根據貨品在AS400中的詳細資料，遵循“先進先出”原則安排出貨及發運，保證貨物輸往市場的新鮮程度。
在資金流方面，安利擁有隨身貼心的高效金融服務，公司通過與多家銀行合作，全國各大店鋪都配備了ATM機，使營銷人員和優惠顧客無須攜帶大量現金購物。而良好的財務系統保證公司每月按時向第三方物流服務商支持各種物流服務費，保障了安利物流供應鏈各個環節能順利動作。
正因為安利先進的供應鏈管理和服務模式，成就了安利在市場中的供應鏈新型鏈主的地位。
鏈條整合
在全球生產和貿易分工越來越明確的背景下，現代物流的概念賦予了供應鏈管理更多的內涵和工作。現代物流的運作已經遍及供應鏈系統的每一個環節，從最早的原材料采購，在原材料采購環節，采購的范圍可以遍及世界的每一個角落，這就涉及國際的連動級的網絡型的快速的運送能力。而且第三方物流企業要如何在全球化的供應鏈中做主？CEVA經驗給我們頗多啟示。
要了解CEVA的供應鏈管理體系，首先就要了解CEVA。其是由國際私募股權投資商Apolo并購國際兩大物流巨頭——EGL和TNT組成。TNT主要從事的物流工作是合約物流，也就是圍繞其OEM的生產性物流為中心，而EGL則是以國際貨運為核心物流業務，包括國際空運和國際海運。新組建的CE－VA，集合兩大國際物流集團的優勢，進一步加強了其在全球供應鏈的系統服務。
CEVA中國區總裁靖超在本次峰會上說，CEVA合約物流能力和貨運能力各自占50％的比例，是非常均衡的。生產企業為了最大程度地實現供應鏈條的扁平化，對第三方物流的IT技術能力、供應鏈方案設計能力、工程能力都有較高的要求。CEVA基于此開發了MATRIX供應鏈管理平臺，基于這個平臺，實現供應鏈每個環節的聯動，從而實現了物流、信息流、資金流的互動，而且通過MATRIX平臺還可以與客戶進行高效的溝通。CEVA提供的整套供應鏈解決方案，完全能滿足生產企業對供應鏈管理過程中每一個細節的要求。
此外，CEVA的整套供應鏈解決方面也能通過其精益物流的理念來體現。精益物流所倡導的供應鏈管理理念，強調對產業鏈條的環節都進行細致化管理。通過對供應鏈操作效果的審查、分析及報告，找出供應鏈運作中的不足，進一步規范流程標準化和不斷改善運營效率持續改進運行的效益，積極應對全球供應鏈管理的新形勢，加強對未來全球供應鏈設計的市場開發能力。
企業要獲得競爭優勢，必須從企業與環境出發，培育自己的核心競爭力，將更多的精力放在自己的核心業務上，同時與全球范圍內的合適企業建立戰略合作關系。物流外包就是加強企業核心競爭力的一種重要手段。選擇與企業發展戰略相宜的第三方物流企業，利用供應鏈服務公司整合多項物流資源優勢，從而實現供應鏈的扁平化。
Infor中國有限公司金鳴在會上說，供應鏈在整合各種物流資源、壓縮物流成本過程中，更多地是起著幫助企業減少運輸、降低庫存、構建高效物流網絡及減少能源消耗的作用，在某種意義上體現的是綠色物流的概念。
