圓通速遞纏不清 發資陽快遞"流亡"貴陽
2008-5-10 16:22:00 來源:新民晚報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
發往“資陽”的快遞,目的地被錯誤登記為“綿陽”,最后又被送去“貴陽”。此“陽”非彼“陽”,圓通快遞派件失誤,錯把“貴陽”當“資陽”,讓陳先生哭笑不得,日前他致電本報投訴。
4月23日,陳先生委托圓通速遞給一名四川資陽的客戶送去一個壓力表。按照經驗,從上海到資陽,也就是三五天的時間,可是過了十天,快件仍然沒有送達。四川客戶再三催促,陳先生立即打電話到圓通速遞查詢,發現應該發往“資陽”的快遞,目的地被錯誤地登記成了“綿陽”。這還不說,快件沒有被送到“綿陽”,實際上卻在4月25日被送到了“貴陽”。于是,陳先生向圓通有關部門投訴,得到的回答卻是:由于重新把貨從貴陽發到資陽會產生費用,所以,陳先生必須去找圓通總公司才能解決問題。好不容易撥通圓通總公司的電話,不料對方“一腳皮球”——費用問題要找分管徐匯的經理。陳先生又試圖聯系該經理,發現他的手機一直處于關機狀態。一大圈繞下來,5月6日,陳先生的快遞依然“流亡”在貴陽。
陳先生向記者出示了當初發件的底單,收件人信息里清楚地寫著“四川資陽”。記者試圖撥打圓通公司的投訴電話,幾個小時內,電話始終沒能接通。