近年來，隨著圖書發行及其銷售市場迅速增長，圖書在發行銷售等環節上的管理難度日益凸現，實現發行、運輸、倉儲、銷售管理中的準確高效成了圖書行業物流管理的迫切需要。為此，青島海爾軟件有限公司與摩托羅拉企業移動業務合作，推出了一項專門針對圖書行業的條碼系統解決方案，并在河南出版物物流中心以及廣東新華發行集團兩家客戶的實際實施中獲得了成功。

圖書行業物流管理中遇到的難點

　　河南出版物物流中心由河南出版集團、河南省新華書店投資興建，集代理、采購、倉儲、配送、結算等功能于一體，是河南出版集團精心打造的出版物發行基地，也是中宣部和國家新聞出版總署確定的全國十大出版物物流配送基地之一。廣東新華發行集團是廣東省新華書店和省內外出版發行企業于1999年共同組建的國有發行企業聯合體，承擔全省新華書店系統的行業建設指導和服務職能，以及廣東省行政區域范圍內新華書店商標的管理職能。

　　據相關人士描述，在之前的圖書物流管理中存在很多難點，包括：

　　工作量大，需要大量人員配置。以物流盤點為例，傳統操作通常是借助手推車，用筆記本加掃描槍的方式進行，每臺設備需要2-3人共同操作。

　　信息反饋不及時。物流盤點直接關系到信息的反饋，傳統的管理方式對一本書的庫存量、日常發貨量等信息是沒有記錄的，多數是靠月末的統計才知道存貨情況。

　　收發貨訂單的處理速度慢。品種繁多是圖書行業的顯著特點，一個大型倉庫的品種數量可能是上百萬，每個品種都對應一個數據，采集、反饋這些數據是一項龐大的工作。

　　退貨問題。圖書的類別不同，退貨比例也不同，并且一些還具有很強的季節性，比如教輔類圖書。

　　河南出版物物流中心以及廣東新華發行集團在以上四個方面遇到的問題很大程度地降低了工作效率，增加了圖書管理人員的日常工作量。因此，他們希望通過實時信息管理，實現物流操作的準確高效。

摩托羅拉企業移動業務圖書行業條碼系統解決方案 　　摩托羅拉企業移動業務與青島海爾軟件有限公司的合作，充分發揮了其各自在無線網絡技術、移動終端設備及系統設計方面的優勢。在無線網絡方面，解決方案采用了“瘦IP”無線網絡架構，即所有IP通過一臺交換機統一管理，進行數據轉發、分配地址、下發安全協議、終端控制，實現了管理簡易化。

　　在硬件方面，圖書行業條碼系統解決方案采用的摩托羅拉企業移動業務的Symbol MC3000移動數據終端，具有堅固耐用的設計以及符和IP54標準的密封使產品具有很好的防塵、防潮效果，無論是在室內還是室外，都能夠連續正常的工作，從而降低了設備的維護成本。

　　MC3000支持802.11b/g WLAN連接，幫助用戶實現實時數據交換。更為重要的是，該款產品設計輕便，符合人體工程學，尤其適合圖書行業物流管理的高強度掃描應用，降低用戶的疲勞度。同時，MC3000可向左、向右、向前旋轉的旋轉式掃描用戶支架方便用戶調整掃描位置，有效改善掃描操作的舒適度，提高工作效率。

　　另外，作為無線局網核心，WS5100交換機及AP5131無線接入點在整個解決方案中也功不可沒。WS5100交換機具有安全、可擴展和便于管理的特點。而AP5131無線接入點是摩托羅拉企業移動業務屢獲殊榮的無線基礎架構全線產品，滿足了無線網絡的特別需要，確保移動員工接入網絡和工作所需的性能和可靠性，保護了數據和設備所需的安全性，同時保證了在滿足現狀的情況下對今后的網絡需求所要求的可擴展性。

　　LS4008條碼掃描槍集諸多優點于一體：條碼掃描性能非凡、主機連接靈活多變、用戶操作舒適自如。LS 4008對100% UPC碼型的工作范圍廣，是各種應用環境下的理想之選。使用其"自適應式邏輯信號處理"功能，還可以對印刷質量極差或有損傷的條形碼條碼進行解碼，掃描工作效率不受絲毫影響。

　　集合上述產品于一體，摩托羅拉圖書行業條碼系統解決方案利用現行圖書上的條碼，借助條碼采集器設備和無線移動技術，解決了圖書行業的倉庫盤點、圖書上下架、圖書采購、圖書物流等圖書流通中各個環節的數據實時性、準確性、高效性問題。與傳統的管理方式相比，使用移動數據終端還實現了單人操作和及時的信息傳遞，使效率大幅提高。同時，信息存儲方式的改變一方面方便了信息的查詢，另一方面也實現了無紙化操作，有利于節約成本。

　　在摩托羅拉企業移動業務圖書行業條碼系統解決方案中，移動采集終端整體系統由圖書采購模塊、圖書上下架模塊、圖書盤點模塊、退書模塊四部分組成。該系統的主要功能主要包含一下四個方面：

　　系統設置

　　全面包含了客戶所需的所有有關系統方面的設置，其中一項“數據源設置”是必須的，其它的就可以根據客戶具體要求而定。

　　樣書采購

　　本功能是提供客戶在樣本采購時使用。用戶通過掃描圖書條碼，系統就可以通過無線網絡的數據庫服務器檢索出書的ISBN、名稱、定價等圖書相關信息。

　　盤存

　　根據不同的用戶可以訂制不同的圖書盤存流程。

　　貨架管理

　　本模塊包含圖書的上下架管理，具體流程可以根據客戶實際自動化程度來實現不同的功能。

　　圖書物流管理中數據的處理，主要是在后臺服務器進行的。數據采集終端采集到條碼數據，然后通過無線網絡將該條碼數據信息回傳到后臺服務器。服務器查詢到該條碼所關聯的信息，再將該信息傳輸到手持設備。用戶通過手持設備顯示的信息進行確認，如需更改信息中的數據，如增加、修改、刪除信息等，手持設備會將這些修改的信息回傳至后臺服務器同步，保證數據的實時性，同時保存數據修改記錄，保證數據的安全性。

摩托羅拉圖書行業條碼系統解決方案實施效果

　　圖書行業在應用條碼、無線網絡和移動計算技術時，系統設計主要針對兩方面：一是圖書配送中心的物流管理，包括上架、下架、盤點、貨架管理和退貨管理，其中的關鍵點是控制庫存量，提高頻繁貨物流通的可控性，更好地支持流通環節；二是樣書采集。在采集過程中，無線采集終端將采集到的條碼信息傳到后臺數據庫，以獲取此條碼代表的書籍信息，在用戶確認訂購后，無線采集終端再將采集到的信息發回到本地數據庫中進行存儲，并由后臺程序產生訂單。采集器發回的信息包括客戶代碼、單號、設備號、書籍信息(ISBN、書名、出版社、價格)、采購冊數。

　　實施摩托羅拉條碼系統項目能有效幫助圖書行業實現出入庫信息錄入的實時性和準確性。通過及時準確的數據反饋，方便的信息查詢，極大地縮減了圖書物流中心的盤點周期，提高了圖書物流配送中心收發貨訂單的處理速度和準確率。同時，無紙化、少人化的條碼系統應用有利于節約企業的運作成本。

　　青島海爾軟件有限公司的工程師樊啟明指出，圖書行業條碼系統項目的成功實施必須建立在充分理解客戶要求的基礎上。客戶通常要求用最經濟的方式實現最好的功能，網絡安裝要達到國家標準，系統功能要穩定，這就需要項目實施方根據不同客戶的實際情況，對其流程進行優化。因此，做好項目前期的調研工作十分重要。

　　據了解，目前全國已有超過半數的新華書店開始嘗試通過無線技術和數據采集終端進行信息管理，一些未實施的也在進行物流基地的建設。對于今后無線移動技術在圖書行業的應用趨勢，樊啟明認為，無線技術不僅可以應用于新華書店物流配送中心的管理，還可應用于零售環節，比如目前已在一些超市實現的移動銷售，通過使用移動POS提高了結算效率。“這也是圖書行業可以借鑒的”，他說。此外，目前國內圖書館館配市場巨大，約為30億元/年，無線網絡的實時信息管理技術將有可能在樣書采集環節得到廣泛應用。