【提要】隨著沃爾瑪“RFID計(jì)劃”的推行，RFID技術(shù)在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文首先提出了RFID系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案，確定了系統(tǒng)的基本配置；簡(jiǎn)單介紹了RFID系統(tǒng)在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的具體應(yīng)用；然后針對(duì)冷鏈這一特殊的物流管理方法，提出了RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)及其應(yīng)用方案；并且根據(jù)我國(guó)的快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈現(xiàn)狀，分析了RFID技術(shù)存在的問(wèn)題及其發(fā)展方向。  


The Application of RFID in FMCG Supply Chain Management 
Editor 
Abstract: With the Implementation of the “Wal-mart RFID Program”, the application of RFID technology in FMCG supply chain management develops fast. This article first introduces application solution of RFID system, identifies the basic equipment of the system. Then briefly introduces the application of RFID in each segments of FMCG supply chain. After that, the article brings up the advantage and application solution in cold chain logistics. At last, according to the situation of FMCG supply chain in china, analyses the problem and develop direction of RFID technology. 
Keywords: RFID, FMCG，Supply Chain Management, Cold Chain  
1引言 
    20世紀(jì)的自動(dòng)識(shí)別業(yè)可以說(shuō)是條碼技術(shù)的天下，自70年代在全球進(jìn)行推廣應(yīng)用的商品條碼系統(tǒng)（即EAN-UPC系統(tǒng)）誕生以來(lái)，條碼技術(shù)以一種飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)占領(lǐng)了從商業(yè)到工業(yè)，從倉(cāng)儲(chǔ)到流通的幾乎所有數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用領(lǐng)域。可以說(shuō)，條碼技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，從商品制造、管理和流通的貢獻(xiàn)是舉足輕重的，為現(xiàn)代化物流的發(fā)展，為企業(yè)提供管理水平，降低管理成本和促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 
    然而隨著時(shí)代的變遷和技術(shù)的不斷更新，條碼技術(shù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用。比如快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的管理，由于行業(yè)的特殊性，商品流轉(zhuǎn)周期短，對(duì)商品信息實(shí)時(shí)傳遞的要求高。現(xiàn)有的條碼技術(shù)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)從大量的商品中去獲取商品的信息，惟一的途徑必須是靠人工的一對(duì)一的掃描方式去完成。隨著沃爾瑪“RFID計(jì)劃”的推行，無(wú)疑為RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展提供了一個(gè)強(qiáng)大的支點(diǎn)。目前，我國(guó)許多商家已經(jīng)意識(shí)到RFID在快速消費(fèi)品行業(yè)中應(yīng)用的必然性，國(guó)內(nèi)快速消費(fèi)品龍頭企業(yè)貴州茅臺(tái)酒集團(tuán)也已開(kāi)展了基于RFID技術(shù)的酒類(lèi)防偽應(yīng)用技術(shù)研究和RFID在供應(yīng)鏈管理方面的應(yīng)用。作為快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要部分，冷鏈物流的發(fā)展對(duì)RFID技術(shù)的需求更加強(qiáng)烈。 
                     
2 系統(tǒng)應(yīng)用解決方案 
    以EPC Global為標(biāo)準(zhǔn)的RFID無(wú)線(xiàn)智能標(biāo)簽通過(guò)無(wú)線(xiàn)頻段的電波發(fā)出，使自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有了新的突破，在短短的1秒種之內(nèi)，讀取200個(gè)商品的信息，并可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。這樣的技術(shù)融入到整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)，它將解決現(xiàn)存條碼技術(shù)無(wú)法做到的多項(xiàng)產(chǎn)品識(shí)別問(wèn)題，為每一個(gè)最小單位的流通商品建立了一個(gè)全球性的標(biāo)志，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的物品進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和管理。同時(shí)，大大的提高了快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的整個(gè)流程進(jìn)展。 
系統(tǒng)基本配置： 
    商品包裝用RF標(biāo)簽：貼紙模式的智能標(biāo)簽，915MHZ，ISO18000-6/EPC標(biāo)準(zhǔn)，粘貼于商品固定位置。 
需用RFID設(shè)備：支持EPC Globe標(biāo)準(zhǔn)的雙標(biāo)準(zhǔn)兼容讀寫(xiě)器，并具備網(wǎng)絡(luò)接口；固定式閱讀器；手持終端。 
軟件系統(tǒng) ：標(biāo)簽發(fā)行系統(tǒng)（含設(shè)備驅(qū)動(dòng)）、驗(yàn)證系統(tǒng)、本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及本地ERP系統(tǒng)。 
其他設(shè)備：現(xiàn)場(chǎng)電腦及無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 

3 RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中的具體應(yīng)用環(huán)節(jié) 
    本案例介紹RFID在制造商方面如何在生產(chǎn)流水線(xiàn)、發(fā)貨環(huán)節(jié)使用；在物流配送環(huán)節(jié)如何在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸應(yīng)用以及在零售環(huán)節(jié)的貨架管理、訂單管理、銷(xiāo)售管理等方面的應(yīng)用。 
在每一罐軟飲料的外包裝上都使用了一種RF標(biāo)簽。標(biāo)簽的面積可大可小，在每個(gè)標(biāo)簽里有一個(gè)相當(dāng)于一沙礫的電子芯片以及天線(xiàn)。在這個(gè)標(biāo)簽里的微型芯片存放了電子化產(chǎn)品代碼，即EPC。每一罐軟飲料都有一個(gè)惟一的EPC編碼。  

圖3 RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用 
3.1 RFID在制造環(huán)節(jié)的應(yīng)用 
    飲料在流水線(xiàn)上進(jìn)行灌裝時(shí)，位于流水線(xiàn)各個(gè)位置上的RF標(biāo)簽閱讀設(shè)備會(huì)自動(dòng)發(fā)出數(shù)據(jù)讀取命令，并接受由標(biāo)簽反饋的信息。這些數(shù)據(jù)被生產(chǎn)控制系統(tǒng)采集和記錄，并進(jìn)一步納入企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)和建立產(chǎn)品跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)。在流水線(xiàn)的末端，罐裝飲料被裝入包裝箱，在包裝箱上同樣有一張RF標(biāo)簽，當(dāng)一箱飲料包裝完畢，生產(chǎn)控制系統(tǒng)將驅(qū)動(dòng)RF標(biāo)簽打印機(jī)（一種專(zhuān)用的向電子芯片中寫(xiě)入數(shù)據(jù)的打印機(jī)，通常同時(shí)具有現(xiàn)有的條碼打印機(jī)的功能），將包裝箱的詳細(xì)資料（運(yùn)輸條碼、商品生產(chǎn)日期等）寫(xiě)入到這張標(biāo)簽上，同時(shí)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中。這些包裝箱，在倉(cāng)庫(kù)中存放時(shí)被放置在托盤(pán)上，每個(gè)托盤(pán)上同樣有一張RFID的標(biāo)簽。 
    在發(fā)貨月臺(tái)的門(mén)口上方有一個(gè)RFID讀取設(shè)備，當(dāng)托盤(pán)經(jīng)過(guò)門(mén)口時(shí)，讀取設(shè)備發(fā)出的無(wú)線(xiàn)電波，激活這些標(biāo)簽。此時(shí)，這些標(biāo)簽"蘇醒"過(guò)來(lái)，并開(kāi)始發(fā)送各自的 EPC，讀取器一次只讓一個(gè)標(biāo)簽"發(fā)言"。它會(huì)依次快速地打開(kāi)和關(guān)閉這些標(biāo)簽，直到讀完所有的標(biāo)簽為止。就目前成熟的技術(shù)來(lái)看，每一秒鐘，RFID讀取設(shè)備可以成功的讀取200個(gè)RFID的標(biāo)簽。 

圖4 RFID在制造和入庫(kù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用 

　　這一信息首先被傳遞到軟件系統(tǒng)中，然后在局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上的對(duì)象解析服務(wù)系統(tǒng)（ONS），檢索與該EPC相關(guān)的商品，就像在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一樣，ONS的作用是將軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在物聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行檢索。每個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)將用一種實(shí)體標(biāo)記語(yǔ)言（PML）來(lái)存儲(chǔ)，類(lèi)似于目前流行的XML，可以執(zhí)行一些常用的企業(yè)任務(wù)。 
    標(biāo)簽閱讀設(shè)備與系統(tǒng)連接，將接受到的EPC數(shù)據(jù)傳遞給，同時(shí)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行后繼工作。該系統(tǒng)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）向?qū)ο竺�稱(chēng)服務(wù)（ONS）數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送查詢(xún)，該數(shù)據(jù)庫(kù)就像一個(gè)反向的電話(huà)查號(hào)服務(wù)，即根據(jù)收到的號(hào)碼提供地址；ONS服務(wù)器將EPC編碼與存有大量關(guān)于該產(chǎn)品信息的服務(wù)器地址相匹配，這些數(shù)據(jù)不僅可供世界各地的軟件系統(tǒng)使用，而且可由軟件系統(tǒng)自動(dòng)增補(bǔ)數(shù)據(jù)；PML（物理標(biāo)識(shí)語(yǔ)言）服務(wù)器，存儲(chǔ)有關(guān)該廠產(chǎn)品的完整數(shù)據(jù)，在本例中，它辨認(rèn)出收到的EPC編碼屬于某某公司的罐裝飲料Cherry Hydro。由于軟件系統(tǒng)知道發(fā)出查詢(xún)命令的讀取器所在的位置，所以，它現(xiàn)在也知道哪個(gè)生產(chǎn)商生產(chǎn)了這罐飲料，如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有了這些信息就可以很容易地追溯到問(wèn)題的來(lái)源，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的跟蹤。 
3.2 RFID在配送和零售環(huán)節(jié)的應(yīng)用 
    現(xiàn)在，整包裝的軟飲料被運(yùn)送到了配送中心，位于卸貨區(qū)月臺(tái)門(mén)口的RFID讀取器開(kāi)始工作，將包裝箱中的所有飲料的EPC編碼讀取出來(lái)。由于RFID可以進(jìn)行非接觸式地采集，甚至可以透過(guò)包裝箱進(jìn)行讀取，因此，在卸貨區(qū)無(wú)須進(jìn)行開(kāi)箱查驗(yàn)就可以獲得真實(shí)的內(nèi)包裝商品信息和數(shù)量。標(biāo)簽讀取設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)被傳入軟件系統(tǒng)，在整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)上，飲料的位置信息隨之發(fā)生變化。 

圖5 RFID在倉(cāng)庫(kù)中的應(yīng)用 
    經(jīng)過(guò)配送中心的業(yè)務(wù)處理，商品被配送到零售網(wǎng)點(diǎn)，在出貨月臺(tái)上，RF標(biāo)簽被讀取一次，當(dāng)進(jìn)入零售點(diǎn)的飲料送達(dá)貨倉(cāng)后，零售點(diǎn)的商品庫(kù)存信息隨即發(fā)生了變化，這樣，商場(chǎng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)該軟飲料庫(kù)存情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證商品的安全存量。 
    同樣，商場(chǎng)的貨架上也集成了RF標(biāo)簽讀取設(shè)備，當(dāng)工作人員向貨架補(bǔ)貨時(shí)，使用手持式閱讀器將飲料信息被記錄到對(duì)應(yīng)的貨架庫(kù)存中。此時(shí)，一位顧客購(gòu)買(mǎi)了6罐飲料，貨架就會(huì)向商場(chǎng)的補(bǔ)貨系統(tǒng)發(fā)出一則消息，該系統(tǒng)則根據(jù)實(shí)時(shí)的庫(kù)存信息（貨架上和倉(cāng)庫(kù)中的商品數(shù)量）確定是否進(jìn)行訂貨；如果貨架上的商品存量降低到一定程度，還會(huì)向工作人員發(fā)送補(bǔ)貨信息。
3.3 RFID給顧客帶來(lái)了方便
    RFID技術(shù)還能方便顧客。顧客不需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候結(jié)賬付款，只需推著所選物品走過(guò)一道裝有標(biāo)簽閱讀設(shè)備的門(mén)就行了。門(mén)上的讀取器可以通過(guò)貨物的 EPC，辨認(rèn)購(gòu)物車(chē)中的物品并自動(dòng)完成結(jié)賬，顧客只需刷一下付款卡或信用卡便可離去。

圖6發(fā)行商品的RF標(biāo)簽

圖7 利用RF標(biāo)簽可以幫助顧客了解商品信息
    飲料被買(mǎi)回家中，將它們放入冰箱，這時(shí)，冰箱上的標(biāo)簽閱讀器同樣會(huì)自動(dòng)記錄下這些商品，構(gòu)成一個(gè)小型的庫(kù)存管理系統(tǒng)；當(dāng)從冰箱中取出這罐飲料時(shí)，它會(huì)認(rèn)為被喝完了，此時(shí)冰箱庫(kù)存會(huì)發(fā)生變化。這樣的庫(kù)存管理一直持續(xù)到下次購(gòu)物時(shí)，冰箱會(huì)提供一份它的"缺貨清單"。圖7即為家用RFID冰箱。

圖8 RFID冰箱
　　最后，飲料罐完成了它的使命，被送往回收中心，RF標(biāo)簽在回收中心被自動(dòng)分揀，歸入相應(yīng)的再利用類(lèi)別。

4 RFID在冷鏈物流中的應(yīng)用
    冷鏈物流管理泛指溫度敏感性產(chǎn)品在生產(chǎn)、貯藏運(yùn)輸、銷(xiāo)售，到消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證物品質(zhì)量、減少物流損耗的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是以冷凍工藝學(xué)為基礎(chǔ)、以制冷技術(shù)為手段的低溫物流過(guò)程。快速消費(fèi)品中的乳制品、冷飲、水產(chǎn)品、肉類(lèi)等生鮮食品等都需要冷鏈運(yùn)輸。
作為快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的一個(gè)重要部分，冷鏈物流對(duì)RFID的應(yīng)用需求更加強(qiáng)烈。冷鏈物流管理原有的監(jiān)測(cè)技術(shù)手段滯后是最大的技術(shù)瓶頸，現(xiàn)階段我國(guó)技術(shù)手段的主要癥結(jié)是：人工測(cè)量和紙面記錄；統(tǒng)一數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持；實(shí)時(shí)性差、監(jiān)管脫節(jié)；取證困難、無(wú)法確定責(zé)任；無(wú)法進(jìn)行預(yù)警、損失率大等。 
    對(duì)此，業(yè)內(nèi)希望將先進(jìn)的RFID技術(shù)引入需要恰當(dāng)?shù)臏囟裙芾淼奈锪鞴芾砗蜕�產(chǎn)流程管理中，將溫度變化記錄在“帶溫度傳感器的RF標(biāo)簽”上，對(duì)產(chǎn)品的生鮮度、品質(zhì)進(jìn)行細(xì)致、實(shí)時(shí)的管理。 
    帶溫度傳感器的RF標(biāo)簽和應(yīng)用程序所能做到的方面在于：RF標(biāo)簽數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大，可重復(fù)使用，使用成本低，操作簡(jiǎn)便，在30米內(nèi)遠(yuǎn)距離讀寫(xiě)。同時(shí)，RF標(biāo)簽提供ID碼，并可連續(xù)記錄溫度數(shù)據(jù)、有準(zhǔn)確時(shí)間記錄、容易責(zé)任界定，方便信息追溯，可以快捷把握生鮮度管理中最重要的運(yùn)輸途中的溫度狀況，并促進(jìn)流通過(guò)程中的生鮮度管理的改善。如有需要，RFID還可擴(kuò)展為由企業(yè)或聯(lián)盟建立覆蓋全冷鏈流程的冷鏈監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)平臺(tái)。
    實(shí)際上，RFID系統(tǒng)的工作方式非常簡(jiǎn)單。只要將溫度傳感器采集的溫度定時(shí)寫(xiě)入RFID標(biāo)簽的芯片中，當(dāng)RF標(biāo)簽接到RFID讀寫(xiě)器天線(xiàn)信號(hào)時(shí)，將RFID芯片內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)上傳給RFID讀寫(xiě)器，交由后端系統(tǒng)處理。此系統(tǒng)便可實(shí)時(shí)監(jiān)控某被管理物的溫度變化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)視、預(yù)警管理。也可以一次性讀取所有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的供應(yīng)鏈溫度數(shù)據(jù)，生成靜態(tài)的溫度變化圖表，簡(jiǎn)單地完成對(duì)供應(yīng)鏈的溫度變化的監(jiān)管。

5 RFID在我國(guó)快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題
    目前，RFID技術(shù)雖然在中國(guó)已經(jīng)達(dá)到了很高的熱度，但絕大多數(shù)中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)還對(duì)RFID技術(shù)持觀望態(tài)度，其主要原因有三個(gè)：
    一是成本問(wèn)題。
    在RFID的推廣和運(yùn)用過(guò)程中，成本無(wú)疑是大多數(shù)使用者的首要障礙。其中，尤以RF標(biāo)簽和閱讀器這兩個(gè)部分的成本起著主要作用。
     雖然RF標(biāo)簽的價(jià)格從開(kāi)始的幾美元已經(jīng)降到了現(xiàn)在的幾美分，但是在超市這個(gè)毛利率很低的行業(yè)，RFID的應(yīng)用還是有些困難，因?yàn)槟壳霸诔�市中被普遍采用的條碼價(jià)格是每個(gè)0.02人民幣，成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于RF標(biāo)簽。如果以后RFID的成本能夠至少再接近條碼一些，國(guó)內(nèi)超市接受RFID技術(shù)也會(huì)更容易一些；
    而閱讀器的價(jià)格大都在1000美元以上，要保證準(zhǔn)確性和高效性就必須要有足夠的閱讀器，而數(shù)量的多少將決定整個(gè)成本的高低。 
    當(dāng)然，計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成及相關(guān)配套費(fèi)用也是不小的數(shù)目，特別是在現(xiàn)今批量及成熟度不夠的情況下比如造成價(jià)格偏高。 
    二是標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
    目前國(guó)內(nèi)RFID的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還未出臺(tái)，致使超市不敢“輕舉妄動(dòng)”，畢竟應(yīng)用RFID技術(shù)是一項(xiàng)需要支付高成本的項(xiàng)目，在應(yīng)用和選擇供應(yīng)商時(shí)，都需要有政府和相關(guān)部門(mén)的政策支持。
    一項(xiàng)新的技術(shù)往往會(huì)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題，因此RFID也會(huì)因?yàn)榈赜蚣伴_(kāi)發(fā)群體的不同而不同，這將直接涉及到各實(shí)體的利益。目前，主要爭(zhēng)議集中在MIT Auto-ID Center與日本的Ubiquitous ID Center分別提出各自不同的基礎(chǔ)協(xié)議上，這在某種程度上或許會(huì)影響RFID標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。 
    正由于以上原因及諸多因素的存在， “RFID的大規(guī)模應(yīng)用，大概需要三年到五年的時(shí)間。” 想法才有了市場(chǎng)。雖然RFID的市場(chǎng)前景廣闊，但它的成功普及尚需時(shí)日。
    三是準(zhǔn)確性及安全性問(wèn)題。
    由于技術(shù)的不成熟性，差錯(cuò)不可避免，但有些地方的識(shí)別差錯(cuò)卻是令人無(wú)法接受的20%。當(dāng)然，這種狀況在這兩年得到了極大的改善。近期舉行的一些RFID讀取測(cè)試中，正確率達(dá)到了95%和98%之間。 
除了數(shù)據(jù)讀取的差錯(cuò)之外，RFID還存在數(shù)據(jù)讀取的安全性問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的來(lái)源主要是標(biāo)簽對(duì)閱讀器身份識(shí)別的問(wèn)題，也即閱讀器或掃描器合法性的問(wèn)題。RF標(biāo)簽在接近RF掃描器無(wú)條件自動(dòng)發(fā)出信號(hào)，這就意味著公司及私人貨物的信息在毫無(wú)保護(hù)的情況下泄露，這不是大多數(shù)人愿意看到的。目前解決這個(gè)問(wèn)題的方法主要是通過(guò)在標(biāo)簽中嵌入加密ID，即便有人讀取到ID，也不會(huì)知道貨物的具體信息。 
    隨著RFID技術(shù)的日臻成熟，如果供應(yīng)商能夠把RF標(biāo)簽的價(jià)格進(jìn)一步降低，達(dá)到國(guó)內(nèi)超市能夠接受的價(jià)格，再者國(guó)內(nèi)的相關(guān)RFID政策出臺(tái)，那么國(guó)內(nèi)超市全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)用RFID還是指日可待的，畢竟RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是有目共睹的。 

6 結(jié)束語(yǔ)
　　RFID應(yīng)用無(wú)疑是未來(lái)信息系統(tǒng)集成領(lǐng)域的亮點(diǎn)，RFID在快速消費(fèi)品行業(yè)的應(yīng)用勢(shì)必會(huì)提高快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的效率、減少庫(kù)存、降低成本、提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。其中RFID在冷鏈物流中的應(yīng)用和RFID食品安全解決方案的出臺(tái)，勢(shì)必會(huì)給消費(fèi)者提供讓人放心的食品和藥品，為人類(lèi)福祉做出新的貢獻(xiàn)。


參考文獻(xiàn)：
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