第一章 
　　1．物流（Logistics）——物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合 
　　2．國外物流的發展狀況：（1）初級階段  （2）快速發展狀況  （3）合理化階段  （4）信息化、智能化、網絡化階段 
　　國內物流的發展狀況：（1）計劃經濟下的物流  （2）有計劃的商品經濟下的物流  （3）市場經濟下的物流 
　　3．現代物流的發展趨勢：（1）電子物流的興起  （2）物流企業將向集約化與協同化發展  （3）物流服務的優質化和全球化  （4）第三方物流的快速發展  （5）綠色物流的發展  （6）不斷采用新的科學技術改造物流裝備和提高管理水平 
　　4．現代物流的基本構成：儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理 
　　5．現代物流分類：（一）按實用價值分類 （1）宏觀物流 （2）微觀物流 
　　（二）按作用分類 （1）供應物流 （2）銷售物流 （3）生產物流 （4）逆向物流 a.回收物流 b.廢棄物流 
　　6．系統的含義：（1）系統是由兩個或兩個以上要素組成 
　　（2）各要素之間相互聯系，使系統保持相對穩定 
　　（3）系統具有一定結構，保持系統的有序性，從而使系統具有特定的功能 
　　7．物流系統是由物流各要素所組成的，要素之間存在有機聯系并具有使物流總體合理化功能的綜合體 
　　物流系統的特征：（1）物流系統是客觀存在的，但一直不為人們所認識，從而未能能動地利用系統的優勢 
　　（2）物流系統是一個大跨度系統，這反映在兩個方面，一是地域跨度大，二是時間跨度大。 
　　（3）物流系統穩定性較差而動態性較強。 
　　（4）物流系統具有可分解性，物流系統屬于中間層次系統范疇，本身有可分解性，可以分解成若干個子系統 
　　（5）物流系統的復雜性 
　　（6）物流系統要素具有“效益背反”的特點 
　　物流系統的目標：（1）服務目標 （2）快捷目標 （3）節約目標 （4）規模優化目標 （5）庫存控制目標 
　　物流系統的功能要素：（1）物流系統的功能要素 （2）物流系統的一般要素 （3）物流系統的支撐要素 （4）物流系統的物質基礎要素 
　　物流系統評價指標體系：（1）制訂物流系統評價指標體系的原則 （2）常用的物流系統評價指標 
　　8．物流標準化是物流管理的重要手段，物流標準化對物流成本，效益有重大決定作用 
　　9．物流標準化的內容：（1）物流標準化的基點 （2）物流系統各環節標準化的配合性 （3）物流與環境的關系 
　　10．供應鏈就是通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等這樣一些活動在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業能滿足內外部顧客的需求 
　　供應鏈管理（Supply China Management：SCM）即是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流以及貿易伙伴關系等整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程
　　11．供應鏈管理的基本原則：（1）供應鏈上的每個供應商以最低的成本和費用持續可靠地滿足其客戶的需要 
　　（2）供應鏈管理從一個全心的高度對物流和信息流進行有效的管理，其側重點在于公司之間或公司內部之間的連接。因此，是一種對原材料供應商、生產制造商、批發商、零售商以及最終消費者等組成的系統進行的管理。每個貿易伙伴都是該系統的一個子系統 
　　（3）貿易伙伴之間的密切合作，共享信息，共擔風險 
　　（4）應用現代科技作為管理手段 
　　12．供應鏈管理的要求：（1）在時間上重新規劃企業的供應流程，以充分滿足可客戶的需要 
　　（2）在地理上重新規劃企業的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經營成本 
　　（3）在生產上對所有供應廠家的制造資源進行統一集成和協調，使它們能作為一個整體來運作 
　　13．供應鏈管理與傳統管理模式的區別： 
　　（1）供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式 
　　（2）供應鏈管理是全過程的戰略管理 
　　（3）供應鏈管理提出了全心的庫存觀 
　　（4）供應鏈管理與最終客戶為中心 
　　14．供應鏈管理的初級標準： 
　　（1）是否有一個強大的核心企業 
　　（2）是否有一群企業圍繞著這個核心企業形成了鏈式連接的供應關系 
　　（3）這個供應關系應該是比較穩定和長期的 
　　15．現代供應鏈的核心： 
　　（1）業務運作上的高度集約化 
　　（2）高水平的信息溝通與高水平的信息共享 
　　（3）建立長期的精誠合作關系 
　　16．供應鏈管理的現狀和發展趨勢： 
　　（1）供應鏈管理的發展所帶來的生產管理平臺的變化 
　　（2）供應鏈管理帶來的企業管理結構的變化 
　　（3）供應鏈管理與傳統管理模式的區別 
　　（4）供應鏈管理的兩種實現方法——快速反映和有效客戶反應 
　　17．供應鏈管理所帶來的優越性： 
　　（1）在供應鏈管理的模式下，采用CRP系統，傳統的訂貨由主動的適應市場變化的補貨取代 
　　（2）在供應鏈管理模式下，一體化的預測市場需要，可以大大減少生產的盲目性 
　　（3）在供應鏈管理模式下，核心企業周邊的具有強大能力的配送中心將逐步代替各企業分散的配送中心，從而大大提高了效率與效益 
　　（4）建立合理化的庫存管理系統并運用供應鏈管理系統，實現由生產企業管理批發商和零售商的庫存，建立合理化的庫存管理系統