office生存:職場情商
2008-4-20 1:37:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
職場情商的表現之一就是說話有分寸。難得大老板從德國來上海分公司指導工作,邀請一干管理層人員吃頓工作午餐,聊聊彼此的公事和私事。X總監率先問候大老板的寶貝女兒,大老板得意地講起自家四歲的女兒如何冰雪聰明又有表演天賦,眾人自然順水推舟一番,大老板愈發止不住笑意。這時新來的Y經理插問,老板是否有意培養女兒今后進入演藝圈。老板答她倒是說過長大想當舞蹈家,我們的態度是順其自然。Y經理儼然一副過來人的樣子接口,現在小孩子的想法多變得很,說不定她一會兒說我想當護士,一會兒說想當保姆,或者想當清潔工……大老板聽到“護士”的時候臉上線條還算柔和,但聽到后面兩個,忍不住沉下了臉。
Y經理一直自詡情商不低,但不知怎會培養出一個拎不清的下屬Z。Z業務上很出色,但似乎從沒把Y當成她的經理。比如Z帶Y去拜訪一個她聯系過的客戶,居然不主動介紹身邊的Y是她的老板,如果不是Y拿出名片,客戶幾乎沒正眼看他。跟客戶開會,Z也總是只顧自己和客戶商談,讓Y插不上幾句,氣得Y當場變臉但又不便發作,畢竟Z和客戶三五招后就讓客戶爽氣地答應盡快簽下長期合作合同。既然Z這么能干,Y索性安排給她一大堆活干。
Z在辦公室里忙得不亦樂乎的時候,人事部給她派來了一名長著一副聰明面孔為人也很精乖的實習生A,Z當她是小妹妹,待人接物要注意的細枝末節都毫無保留地教給她。A也的確很努力,短短三個月,Z和A的感情增進不少,但天下沒有不散的筵席———A要重返校園了。一向給Z良好印象的A卻在離開之際做了件沒有情商的事情:她沒有像以前的實習生一樣,請大家吃蛋撻、喝珍珠奶茶或買一盒費列羅給大家分享,而是悄悄地給Y經理送了一條羊絨圍巾!因為她離開的時候Z正在出差,A甚至沒有發一條告別感謝的短信給她。
職場上,如何適應環境的變化,妥當地處理問題,就是體現你職場情商的時候了。