零售業迅猛發展，各種業態的門店數量不斷增加，為減低門店的存貨成本，實現多品種即時銷售的戰略目標，零售商開始要求供貨商“及時化、多頻度、少量”的送貨，這種分散配送的要求勢必增加供應商的物流成本。 

配送中心解決難題 

　　對于這一難題，華潤萬家華南區采購總監陳碩透露，該公司主要通過設立在各主要城市的配送中心來幫助供應商解決。具體做法就是通過配送中心集中處理所轄區域內各店鋪的訂貨，并實行各店鋪的商品集中或共同配送。供應商可以根據華潤萬家的指示將商品一并送到配送中心，這樣供應商就可以大大減少向門店直接送貨的次數，從而相應降低了物流成本。 

　　陳碩表示，各配送中心可提供商品存儲和直通的服務。對于存儲型商品，供應商只需根據華潤萬家采購部的訂貨需求，將所訂購的商品發送到指定的配送中心，由配送中心代為收貨并進行專業的庫存管理及各門店的統一配送。對于直通型商品，供貨商則可以將多個門店的訂貨集中發送到配送中心，由配送中心按照要求安排車輛和時間統一配送到各門店。 

　　據悉，華潤萬家目前已在平湖投資建造了4萬平方米的配送中心，該中心有多碼頭（月臺）設計，可以同時停靠更多及不同類的送貨車輛，為貨物的快速驗收提供了可能。供應商可以快速卸載貨物，從而加速其車輛的利用率。陳碩表示，配送中心先進的倉庫管理系統還可以快速地處理單據，減少供應商在配送中心等待的時間。強大的存儲能力加上先進的倉庫信息系統，可以管理和存儲大量及多種類型的貨品，為更多的供應商提供貨物存儲服務。此外，優化的運輸體系，在完成內部配送要求的基礎上，還可以對經過協議的供應商提供上門取貨的服務，從而在不同程度上降低了供應商的物流成本，而且對于那些不具備物流配送能力的供應商提供了商品交流的可能。 

送貨標準提高 

　　配送中心雖然解決了供應商的配送難題，但同時也提高了供應商的送貨標準。陳碩透露，在具體操作上，供應商要依據補貨單和退貨單上規定的到貨日期與配送中心預約收貨和退貨具體時間段，并確保使用的單據是清晰的，并且是由華潤萬家采購部正式確認的。此后，供應商必須在華潤萬家采購部指定到貨日期前自行與配送中心聯系，預約具體到貨時間段。供應商可依供應商編號或訂單號進行預約，并以預約人員向供應商提供的預約流水號為依據，以便在到貨時查驗。而為了使整個商品的配送效率更高，配送中心對供應商的送貨時間有著嚴格、準時的要求。與此同理，供應商在接收退貨時也必須進行退貨預約。 

　　除此之外，供應商到貨前需要對到貨商品完成銷售標簽的貼標作業。根據華潤萬家的供應商手冊規定，服飾商品中屬于以“色/尺碼”訂貨的產品，供應商送貨到配送中心時要貼好商品銷售標簽與色碼標簽。過去供應商因種種原因，大多貨到時才購買標簽，并在配送中心外貼標簽，影響了外圍車輛并延誤貨物驗收。現在，華潤萬家建議供應商定期或整批購買其往來商品的標簽，并在送貨至配送中心前貼好。 

　　而供應商在將貨物送達配送中心時，必須配合中心規定的堆棧方式將商品碼放好，不同制造日期或保質期限的同一商品必須分板堆棧，不同尺碼、色碼之同一商品可混板但必須分開堆棧，不同訂單的商品也必須分開擺放。另外，供應商使用車輛來裝運貨物，必須確保所運送商品的質量符合超市的驗收要求，而且車內要保持干凈、無異味，車況良好安全等。