隨著全球化的不斷深化，企業(yè)的運營風險和突發(fā)事件的機率也隨之增高。而要管理這些突發(fā)事件，最大的挑戰(zhàn)之一就是管理“不斷變化的供應鏈”。

　　與墨菲定律一樣，供應鏈突發(fā)事件似乎是不可避免的，這個原則應該是供應鏈高層管理人員最優(yōu)先考慮的問題。毫無疑問，如何將企業(yè)的風險壓縮到最低，成為困擾這些企業(yè)的難題。如何做好風險管理呢？

　　風險識別——研究供應鏈弱點

　　供應鏈的突發(fā)事件主要有三類：運營上的緊急情況，包括設(shè)備故障和系統(tǒng)崩潰、供應突然中斷(若主要供應商破產(chǎn))、破產(chǎn)、欺詐或罷工；自然災害，比如地震、颶風和風暴；以及恐怖主義活動或政治動蕩。

　　人們在事件發(fā)生以前都不是很擔心。只有當事件發(fā)生后，他們才想要采取防范措施，但往往已經(jīng)太遲了。時間一長，這種擔心又會慢慢淡去。因此如果人們接連幾年都沒有遭受洪水或地震帶來的損失，通常就會撤消相關(guān)保險。 
減少并管理突發(fā)事件的關(guān)鍵是了解公司的弱點。應該從源頭開始解決問題。公司通過“發(fā)現(xiàn)弱點”來確定和審核不同的突發(fā)事件對全球供應鏈的影響。無論風險的源頭是什么——災難、罷工、甚至恐怖活動或一些不可預見的事件——在風險評估流程中的首要步驟是研究總體的弱點，然后是供應鏈的弱點。”

　　制定應急計劃——提高供應鏈的總體績效

　　一家了解自身的弱點及整體風險架構(gòu)的公司在遇到災難時會怎么做呢？越來越多的企業(yè)的供應鏈開始高度關(guān)注應急計劃。

　　敏捷的供應鏈能迅速應對供需的突然變化。公司能采取什么方法創(chuàng)建敏捷的供應鏈呢？不斷向供應鏈合作伙伴提供供需變化的數(shù)據(jù)以使它們能及時應對；與供應商和顧客合作重新設(shè)計流程、部件和產(chǎn)品，使自己比競爭對手略勝一籌；掌握顧客喜好的準確信息后再生產(chǎn)產(chǎn)品；儲存一些廉價、輕便的產(chǎn)品部件，避免生產(chǎn)上的延遲。”

　　如何建立適應性強的供應鏈呢？跟蹤經(jīng)濟形勢的變化，特別是宏觀經(jīng)濟形勢的變化；尋找可靠的售貨商；通過確保不同的產(chǎn)品使用相同的部件和生產(chǎn)流程來保持靈活性；為不同的生產(chǎn)線創(chuàng)建不同的供應鏈，以優(yōu)化每條生產(chǎn)線的能力。”

　　協(xié)調(diào)各方利益的供應鏈能激勵供應鏈的合作伙伴提高整條供應鏈的績效。應采取什么方法確保供應鏈協(xié)調(diào)各方利益呢？為所有的合作伙伴提供獲得預測、銷售數(shù)據(jù)和計劃的公平機會；闡明合作伙伴的角色和職責，避免沖突；重新定義合作條款，共擔提高供應鏈績效的風險、成本和分享回報；協(xié)調(diào)激勵機制，使各方最大程度地提高供應鏈的總體績效，同時實現(xiàn)合作回報最大化。”

　　風險管理的精髓——發(fā)現(xiàn)問題并思考解決方法

　　想要創(chuàng)建能夠應對突發(fā)事件的靈活供應鏈，就應該未雨綢繆，采取一些簡單的措施。
　　首先，公司應該認真細分它們的產(chǎn)品和產(chǎn)品線，以便了解哪些產(chǎn)品對時間的要求較高。要思考如何保護供應鏈或使之具有更強的適應性，要從那些時間就是一切的產(chǎn)品或流程入手。

　　其次，一旦找出了這些產(chǎn)品，下一步應該對供應鏈的所有環(huán)節(jié)進行一次詳細地評估。確定最大的風險來源，思考解決的方法——例如，避免過多的存貨，尋找后備的運輸途徑。為關(guān)鍵系統(tǒng)創(chuàng)建后備方案，制定應對計劃。

　　在制訂后備方案時，公司必須問自己，你能采取多少防范措施？這就像保險一樣——只有一些東西是值得保險的。這在很大程度上取決于你的業(yè)務利潤和失敗的成本。

　　在進行后備規(guī)劃時，交通或運輸公司通常是公司重點考慮的對象。風險管理的精髓就是充分意識到公司不同業(yè)務所面臨的風險；識別供應鏈的“瓶頸”，它在突發(fā)事件發(fā)生時會徹底毀滅一個企業(yè)；然后采取一套合適的防范措施進行防護，記住要定期審查你的供應鏈計劃和風險評估重點。

　　但實際情況是，你并不需要一馬當先；只要超出你的競爭對手就可以了。如果你能比別人更早發(fā)覺行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)突發(fā)事件，你就會有許多選擇。

　　底線是什么？你不能防范每種風險。但是你卻可以迅速發(fā)現(xiàn)問題，并提前思考解決方法，動員所有的選擇。這才是風險管理的精髓。它們中大部分都很老套，但是卻需要有紀律地進行，并進行細分。