本以為ERP能夠對企業管理模式、業務流程、作業方式和作業習慣進行系統整合，提高管理效率，降低內耗。沒想到在ERP上線幾個月后，溫州的這家制造企業卻因為上線了ERP而遇到了更多的煩惱：  
　　訂單錄入，由于系統要求錄入科目過多過細，給銷售人員帶來諸多不便，以前1分鐘可以搞定的訂單，因為要增加錄入，如今卻要花上10分鐘！  

　　生產環節，原料生產依賴工人經驗無法進行系統控制，因此ERP自動計算出來的數據往往與實際數據相差過大！　  

　　決策支持，根據系統數據計算得出來的決策支持信息，卻因過于龐雜如同天書，而無法發揮作用！  

　　ERP帶來的這一切不僅沒有像預想的那樣提高管理效率，反而增加了管理成本、降低了工作效率！溫州的這家企業的ERP美夢不得不在越來越多的煩惱中而破裂。  

　　實際上，不僅溫州的這家企業，許多國內企業都遭遇到了這樣的尷尬。本來想通過ERP來實現自己企業管理的提升，降低管理成本，卻反而被ERP把企業搞得一團糟？不僅沒有提升自己的管理水平，卻把以前的管理秩序也打亂了！這究竟是為什么？何以令人神往的ERP卻變成了企業的荒涼美夢？  

　　ERP雙刃劍斬美夢為那般？  

　　ERP在中小企業的應用中，像一把雙刃劍，不僅會提高企業工作效率、提升企業管理水平，更會為企業帶來許多負面的影響。弄不好，不僅ERP美夢會隨之破滅，更會為企業帶來滅頂之災。以下總結ERP失敗的原因如下：  

　　1.中小企業ERP軟件實用性、靈活性、擴展性嚴重不足  

　　“不是我舍不得花錢使用金蝶、用友、SAP這樣的‘大牌’軟件，實在是他們不適合我們這些民營中小企業！”前不久，吉爾達CIO鄭國超坦言中小企業選擇ERP軟件的尷尬。大軟件無法選，而小軟件又由于技術不成熟、服務不到位、產品無法滿足客戶實際需求，而造成沒完沒了的二次開發將企業實施ERP拖入泥潭。  

　　2.只關注顯性成本，忽略隱性成本  

　　在上ERP系統的過程中，企業往往只關注一些顯性成本，如硬件、軟件、外部專業咨詢費、內部人員的工資福利和軟件的安裝、維護、升級及業務流程的系統優化等，而忽略了諸如人員培訓、人員轉換、數據移接、集成測試等隱性成本。這使得企業的預算投資往往在實施ERP項目中捉襟見肘，從而遏制了項目的實施。  
　　3.只看優點忘了缺點，忽視選型、盲目上馬  

　　出現這個問題的企業不在少數，我曾和幾位業內人士談論過這類問題，我們的一致觀點是企業對待選型不夠重視，對自身的需求與基礎也缺乏整體認識；選型工作以IT部門為主導，計算機技術人員為骨干，業務部門漠不關心，高層領導遲遲不表態、不參與；對ERP項目的實施抱以過高期望、規劃過于全面而脫離實際……等等，都是造成項目盲目上馬的重要原因。  

　　4.過分強調管理規范和員工素質  

　　規范企業管理往往是中小企業上馬ERP的重要原因，然而，過分強調企業的管理規范和員工素質，不但不會提高企業管理效率，反而會適得其反。中小企業處在社會經濟環境中發展，而隨著這個環境是不斷變化，勢必造成對環境采取及時適應性措施，而被ERP固化了的運營體系，很難協助中小企業快速，靈活的轉變。  
　　5.對實施顧問的作用期望過高  

　　實際上，對企業來說，自己的老板、自己的員工最了解企業，盡管實施顧問可以很細致的進行調研，但都不足以掌握企業管理的所有細節，沒有哪個實施顧問會比自己更了解企業。 本以為ERP能夠對企業管理模式、業務流程、作業方式和作業習慣進行系統整合，提高管理效率，降低內耗。沒想到在ERP上線幾個月后，溫州的這家制造企業卻因為上線了ERP而遇到了更多的煩惱：  

　　訂單錄入，由于系統要求錄入科目過多過細，給銷售人員帶來諸多不便，以前1分鐘可以搞定的訂單，因為要增加錄入，如今卻要花上10分鐘！  

　　生產環節，原料生產依賴工人經驗無法進行系統控制，因此ERP自動計算出來的數據往往與實際數據相差過大！　  

　　決策支持，根據系統數據計算得出來的決策支持信息，卻因過于龐雜如同天書，而無法發揮作用！  

　　ERP帶來的這一切不僅沒有像預想的那樣提高管理效率，反而增加了管理成本、降低了工作效率！溫州的這家企業的ERP美夢不得不在越來越多的煩惱中而破裂。  

　　實際上，不僅溫州的這家企業，許多國內企業都遭遇到了這樣的尷尬。本來想通過ERP來實現自己企業管理的提升，降低管理成本，卻反而被ERP把企業搞得一團糟？不僅沒有提升自己的管理水平，卻把以前的管理秩序也打亂了！這究竟是為什么？何以令人神往的ERP卻變成了企業的荒涼美夢？  

　　ERP雙刃劍斬美夢為那般？  

　　ERP在中小企業的應用中，像一把雙刃劍，不僅會提高企業工作效率、提升企業管理水平，更會為企業帶來許多負面的影響。弄不好，不僅ERP美夢會隨之破滅，更會為企業帶來滅頂之災。以下總結ERP失敗的原因如下：  

　　1.中小企業ERP軟件實用性、靈活性、擴展性嚴重不足  

　　“不是我舍不得花錢使用金蝶、用友、SAP這樣的‘大牌’軟件，實在是他們不適合我們這些民營中小企業！”前不久，吉爾達CIO鄭國超坦言中小企業選擇ERP軟件的尷尬。大軟件無法選，而小軟件又由于技術不成熟、服務不到位、產品無法滿足客戶實際需求，而造成沒完沒了的二次開發將企業實施ERP拖入泥潭。  

　　2.只關注顯性成本，忽略隱性成本  

　　在上ERP系統的過程中，企業往往只關注一些顯性成本，如硬件、軟件、外部專業咨詢費、內部人員的工資福利和軟件的安裝、維護、升級及業務流程的系統優化等，而忽略了諸如人員培訓、人員轉換、數據移接、集成測試等隱性成本。這使得企業的預算投資往往在實施ERP項目中捉襟見肘，從而遏制了項目的實施。  
　　3.只看優點忘了缺點，忽視選型、盲目上馬  

　　出現這個問題的企業不在少數，我曾和幾位業內人士談論過這類問題，我們的一致觀點是企業對待選型不夠重視，對自身的需求與基礎也缺乏整體認識；選型工作以IT部門為主導，計算機技術人員為骨干，業務部門漠不關心，高層領導遲遲不表態、不參與；對ERP項目的實施抱以過高期望、規劃過于全面而脫離實際……等等，都是造成項目盲目上馬的重要原因。  

　　4.過分強調管理規范和員工素質  

　　規范企業管理往往是中小企業上馬ERP的重要原因，然而，過分強調企業的管理規范和員工素質，不但不會提高企業管理效率，反而會適得其反。中小企業處在社會經濟環境中發展，而隨著這個環境是不斷變化，勢必造成對環境采取及時適應性措施，而被ERP固化了的運營體系，很難協助中小企業快速，靈活的轉變。  
　　5.對實施顧問的作用期望過高  

　　實際上，對企業來說，自己的老板、自己的員工最了解企業，盡管實施顧問可以很細致的進行調研，但都不足以掌握企業管理的所有細節，沒有哪個實施顧問會比自己更了解企業。