謂現代物流是指物流對象從起點至終點以及相關信息有效流動的全過程。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送和信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。現代物流的目的是提高企業效益，亦即通過經營重要資源的時間（快速送達）、物流質量（優良的運輸、無差錯運輸）、備貨（所需要的商品和數量）、信息（在庫、斷貨、運送中心信息、送達的信息）等物流品質的提高，從原材料的調動開始到商品的生產以及送達最終顧客的過程，降低整個過程中的物流成本，來實現企業的高收益。其中，物流信息的準確獲得和應用是所有物流品質的基礎，因此建立完善的物流管理信息系統，有助于企業管理層進行物流信息分析，為企業高層領導進行戰略決策提供了科學依據，更有利于企業競爭力的整體提高。  
1         物流管理信息系統體系結構 
物流管理信息系統（Logistics Management Information System, LMIS）是指在物流領域內建立的信息收集、整理、加工、存儲、服務系統, 它利用各種信息進行實時、集中、統一的管理，實現信息流對物流、資金流的控制與協調。物流管理信息系統是企業物流信息系統的一個子系統， 
（1）       物流管理信息系統的系統結構 
物流管理信息系統是建立在企業物流體系的基礎之上的，因此從企業物流體系的角度出發，LMIS可以劃分為以下三個層次： 
l          戰略決策層：物流體系的設計和評估，系統模型的建立； 
l          預測及計劃層：物流系統的控制和調度； 
l          物流作業層：管理具體的物流運作過程。 
此體系結構可由圖2的“金字塔模型”形象的表示出來。其中物流戰略規劃層是對企業的物流體系長期的戰略性設計和規劃，通過收集企業運作的基礎性數據，利用供應鏈模型仿真和設計軟件，對影響物流體系的整體成本和服務的各個重要因素進行設計和規劃；物流預測計劃層則是對整個供應鏈計劃調度過程進行管理，如采購計劃、生產計劃、庫存計劃、補貨計劃、運輸計劃等；物流作業層管理企業物流的具體操作過程，包括倉儲管理系統（Warehouse Management System, WMS）、庫存管理系統、運輸管理系統（Transport Management System, TMS）、POD（Prove of Delivery）系統、電子數據交換(EDI/XDI)系統。 
   
圖1 
（2）       物流管理信息系統的功能結構 
物流管理信息系統在以上三個層面的基礎上對物流活動的整個過程進行管理和控制，實現的功能主要有：總體控制功能、運輸管理功能、車輛調度功能、倉庫管理功能、統計報表管理功能、財務管理功能、客戶查詢功能和客戶管理管理功能等。物流管理信息系統在軟件實現的時候又根據它的功能結構劃分為若干子系統，再加上管理信息系統的一般維護系統和接口，就形成了一個統一的信息系統，其結構如下圖所示：  
2        物流管理信息系統的關鍵支撐技術簡介 
物流管理信息系統是一個集成了多種概念和技術的復合系統，要使其實現多種復雜功能，除了實現一般管理信息系統的基礎技術，如通信及網絡技術、數據存儲技術以及數據挖掘技術等，物流管理信息系統作為一類特殊的管理信息系統，還集成和應用了一系列關鍵的支撐技術。 
（1）       數據自動識別技術 
1）條形碼技術 
條形碼技術是目前最常用的數據自動采集技術，它是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成，主要用來表示數字、字母信息和某些符號，并能夠用特定的設備識讀轉換成計算機兼容的二進制和十進制信息。條碼自動識別系統是由自動識別設備、系統軟件、應用軟件等組成，利用光電掃描識別設備將條碼錄入系統，進行解碼并顯示到顯示器上，而后再進行一系列的操作。條碼技術具有錄入速度快、可靠性高和實用性強的特點，已經被物流信息系統所采用。 
2）RFID技術以及EPC系統 
射頻識別技術（Radio Frequency Identification，RFID）是一種非接觸式的自動識別技術，它通過標簽與識讀器之間的感應、無線電波或微波能量進行雙向通信，實現標簽存儲信息的識別和數據交換。當貼有射頻標簽的貨物進入到讀取器發射的電波范圍之內，射頻標簽和讀取器就會進行雙向通信，將標簽上的信息錄入到主計算機系統上。讀取器可以是固定的也可是手持式的，射頻標簽上載有的信息可以是只讀的也可以是可讀寫的。與條碼技術相比較，RFID技術具有非接觸識別、環境適應性強以及保密性強等特點。 
產品電子代碼（EPC）即就是將射頻識別技術（RFID）和互聯網結合起來，形成一種能為單個物品提供全球惟一的標識。而EPC系統就是建立在EPC編碼的概念之上，它采用射頻識別技術(RFID)實現對物品的非接觸的自動識別和讀取信息，并通過互聯網所得信息在全球范圍內的傳遞和共享，并用于生產和物流決策。EPC系統是由全球產品電子代碼(EPC)編碼體系、射頻識別系統和信息網絡系統三部分組成。EPC系統的提出和應用將使物流系統甚至供應鏈系統發生歷史性的變革。 
（2）       數據自動定位技術 
1）地理信息系統(GIS)技術 
GIS(Geographic Information System, 地理信息系統)是以地理空間數據庫為基礎，在計算機硬件的支持下，對空間相關數據進行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，并采用地理模型分析方法，適時提供多種空間和動態的地理信息，為地理研究和決策服務建立起來的計算機技術系統。GIS作為信息技術的一種，不僅具有信息可視化的效果以及地理信息處理和分析功能，而且集成了一般的數據庫操作功能（查詢統計等），使之能夠應用于現代物流管理信息系統，實現空間數據庫和企業數據庫的集成，提供給我們一個非常有效的應用工具；另一方面，物流對于地理空間有很強的依賴性，采用GIS技術能夠使物流動態可視化，即有關信息可以分不同層次在電子地圖上根據地理相關性顯示出來，并且可以實時動態的對數據庫中的數據進行更新。 
2）全球定位系統（GPS）技術 
全球定位系統（Global Positioning System, GPS）是美國國防部從20世紀70年代開始研制，于1994年全面建成，具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力的衛星導航與全球性空間定位系統。GPS系統主要包括三大部分：空間部分——GPS衛星星座，地面控制部分——地面監控系統，用戶設備部分——GPS信號接收機。工作時，GPS信號接收機利用衛星發來的信號確定衛星在太空中的位置，并根據無線電波傳送的時間來確定它們之間的距離，計算出若干個衛星之間的相對位置后即可計算出自己的確切位置。GPS系統具有全天候、高精度、自動化、高效益等特點。 
3        相關技術在物流管理信息系統中的應用 
任何一種相關技術在物流管理信息系統中的應用都不是孤立的，而是互相結合、集成一體的，在整個系統中發揮著不可或缺的作用。物流管理信息系統根據功能劃分為不同的功能模塊，而這些相關技術就是嵌入到這些模塊之中才能保證整個系統功能的實現。以下以典型第三方物流企業中海物流管理信息系統的結構為例，顯示上述支撐技術在物流管理信息系統的應用：  
（1）條形碼在物流管理信息系統中的應用：在生產企業物流管理中，條形碼技術可作為物料和生產任務單的標識應用在物料管理和生產管理之中，對企業生產流程進行監控。而在第三方物流企業中，條碼技術應用的主要環節為倉儲和配送中心（如圖3所示）。倉儲配送管理信息系統屬于物流管理信息系統的一個子功能系統，它的結構如圖4所示： 
1）收貨環節：在收貨過程中，操作人員先將貨品和訂單等相關單據進行比對，查驗一致后貨品收入暫時存貨區，在確認貨品和對應的貨位之后，打印貨品條形碼，然后將貨品置入系統預先設定好的貨位中，并掃描貨位條形碼驗證是否放置正確，每個環節都要利用無線手持數據終端對系統數據庫進行更新； 
2）庫存控制管理環節：采用條碼技術使庫存的管理工作變得快捷和方便，操作人員可直接掃描貨品和貨位條碼獲得庫存信息，進行貨品貨位信息查詢、調整貨位、貨品盤存、補貨等操作，若所得信息與系統數據庫記錄有所差異可在確認之后實時對數據庫進行更新； 
3）出貨環節：與收貨環節相似，操作人員根據無線手持數據終端上所顯示的出貨單信息以及庫存信息將所需貨品置入出貨暫存區，待確認后完成出貨操作，并利用掃描條碼所得信息對數據庫進行更新； 
4）配送環節：操作人員在收到配送請求后，給貨品貼上揀貨條碼，其中包含貨品配送目的地信息，自動分類機就可以根據貨品上的條碼驗證揀貨是非有誤并進行分類，在對分揀好的貨品進行包裝之后同樣包裝箱上也有類似條碼并被根據不同的送貨目的地自動分類，然后運送到各自的目的地。 
條形碼技術應用的意義不只是在于它減少了人工錄入數據的成本和差錯，更重要的是采用此技術的物流管理信息系統能夠更好的控制庫存成本，實時進行數據庫更新并及時響應，提高了物流管理的效率和質量，為企業提高客戶滿意度和企業競爭力作出貢獻。 
（2）RFID技術/EPC系統應用于物流管理信息系統：①商品零售系統：在應用RFID技術的商店中，物品上貼有射頻標簽，收款處可采用自動掃描和計費，可實行開架售貨，當正常購買或合法移出時，系統通過一定的裝置使標簽實效，而非法移出的物品在通過出口時，系統則會檢測到有效的標簽并發出警告，可防止物品被盜。另外，RFID技術還可以隨時監控零售商庫存，隨時補貨，減少供不應求的狀況，并監控商品的有效期限，一旦有商品超過有效期，標簽便可發出告警；②物流存儲系統：射頻技術最廣泛的應用是在存取貨物與庫存盤點之上，它能用來實現自動化的存貨和取貨等操作。在整個倉庫管理中，通過將供應鏈計劃系統制定的收貨計劃、取貨計劃、裝運計劃等與射頻識別技術相結合，能夠高效地完成各種業務操作，如指定堆放區域、上架/取貨與補貨等，系統提供批處理或直接連接的方式和外部主機系統交換數據。由于有完整的數據接口，避免了不必要的數據重復輸入和因此所造成的錯誤。這樣，增強了作業的準確性和快捷性，提高了服務質量，降低了成本，節省了勞動力和庫存空間，同時減少了整個物流中由于商品誤置、送錯、偷竊、損害和庫存、出貨錯誤等造成的損耗，并且降低了人力資源的浪費。③物流控制系統，此系統中RFID閱讀器會被固定在指定的區域，而帶有RFID標簽的物品或人員經過閱讀器時，會被閱讀器檢測到。閱讀器會讀取標簽上的信息并把數據信息輸入到相應的信息系統，通過存儲、分析和處理達到控制物流的目的。特別是在準時制生產之中；原材料與零部件必須準時送達到工位上，采用RFID技術之后，就能通過識別電子標簽來快速準確地找出工位所需的原材料、半成品、產成品和零部件。④定位系統，此種系統的閱讀器放置在移動的運輸工具或者自動化流水線中的物料、半成品、成品上，信號發射機安裝到操作環境的地表之下，當有裝有閱讀器的物品經過，信號發射機上存儲的位置識別信息就會被閱讀器所檢測，并通過無線的或有線的通信方式連接到主信息管理系統上。 
3. 供應鏈系統若要將影響最終產品的供應商、生產商和零售商各方，以及供應鏈中運輸、倉儲和配送等相關活動有機的組織起來，進行業務流程的最優化以及資源成本的最佳配置，就必須擁有準確和及時的信息。EPC系統的實施將會對供應鏈信息的獲得、加工處理和共享產生巨大的影響。首先，它實現了物流信息的采集自動化，并且提供了物品的實時信息（包括位置信息以及狀態信息），實現了物流和信息流的同步；其次，其次它解決了信息的及時性、完整性和一致性的問題，供應鏈的每一方可以根據EPC編碼這個惟一的標識，在同一時間查詢到相關物品的最新的信息，這個信息是完整的，包括現時狀態以及歷史狀態信息，并可以根據情況的改變對數據庫中的信息進行更新。因此，供應鏈各方可以根據所獲得的有效信息進行采購計劃、生產計劃、庫存計劃和銷售計劃等相關活動；另外，供應鏈各方可以根據EPC碼查詢到數據庫中所存儲的某一物品由物料到最終商品的整個階段的所有信息，了解此過程中每一環節中物品的位置路線以及所處狀態，根據這一信息資源進行下一步的戰略規劃，如：供應商的選擇、物流流通路線優化、售后服務的規劃、顧客滿意度分析等。總之，EPC系統的實施是物流管理活動信息化的實現，對現代物流系統的發展有著深遠的意義。 
4） GIS在現代物流系統中的應用主要有以下幾個方面：①設施選址，在某一指定區域內將所給的條件作為參數，利用GIS分析電子地圖上符合條件的候選地址，結合分析模型選出最佳位置；②資源分配，在某區域內對若干倉庫中的貨物分配到若干分銷點，根據各個分銷點的不同位置和需求，以使物流成本最小化為原則，運用分析方法制定分配方案；③貨品配送，在電子地圖上顯示出發點和目的地，根據交通狀況、地形圖等，利用GIS網絡分析功能選擇最佳路線，另外還可根據各種交通工具的路線、運送速度、費用等情況，按現有約束條件以顧客滿意為基礎決定選用交通工具的方案，使得運輸成本最小。GIS技術最大的優點就是將信息直觀的顯示在電子地圖上，它可用在物流管理和決策的各個環節。 
5） GPS在物流管理系統中的應用主要體現在對運輸車輛的管理和調度。它與GIS技術相結合可以實現車輛的定位和跟蹤，只要在車輛上安裝GPS接收機即可將所在位置信息傳回調度站，并顯示在電子地圖上，調度站可隨時掌握車輛的實時狀態，并與車輛進行雙向通信向車輛提供氣象、交通等信息。如果遇到緊急狀況，調度站可根據GPS掌握求助信息，及時給予救援。這樣，運輸管理人員可以根據GPS系統所提供的信息，實時對運輸車輛實施調度指揮、監控、線路選擇和緊急情況處理等，對物流配送系統起到至關重要的作用。 
  
4        小結 
隨著現代物流領域的飛速發展，越來越多的其他領域的技術不斷的應用到物流管理信息系統中，給物流管理信息系統帶來了新的動力，使之成為一個多種技術集成的復合系統，而這些新技術的應用帶給整個物流行業的效益更是不可估量的，它們將物流管理信息系統持續改進為更加高效、可靠和直觀的現代管理信息系統，這不論是對物流領域的理論研究還是企業應用都有著深遠的意義。